日本PCサービス株式会社の過去求人・中途採用情報

PCやデジタル家電の普及に伴い、私たちのワンストップサービスへのニーズは安定的に高まっています。 お客様のPC・デジタル家電・ネットワークのトラブルを即日訪問で解決する「パソコン・コンシェルジュ」の訪問の機会も増え続けています。 お客様にご満足いただけるサービス品質を維持しながら、モバイル端末(iPhone、スマートフォン、インターネットモバイルツール)に対するサポート体制を拡大するためにも増員を図ります。

お客様先を訪問し、PC・デジタル家電・ネットワークのトラブルを解決します。
具体的な仕事内容
【具体的には…】
個人・法人のお客様からお寄せいただくご相談は、1日約400件。自社のコールセンターで状況を丁寧にヒアリングし、日程調整、作業スタッフの振り分けを行います。
この連絡を受けて、カーナビ搭載の社用車でお客様宅に訪問します。訪問件数は1日に3～4件です。
お客様先でより正確に状況を把握し、原因を特定してトラブルを解消します。

●パソコンが正常に起動しない
●ウイルス感染の疑いが
●インターネットやメールができない
●パソコンの動作が遅くなった
●データを救ってほしい
●ソフトや周辺機器の使い方わからない

など、トラブルの種類も分野もさまざまですが、現地解決率は97％。
コールセンタースタッフによるヒアリング情報によりトラブルの概要が掴めていますから、持ち帰り調査が必要なケースはほとんどありません。
トラブル解決後は、不具合の原因を分かりやすい言葉でご説明し、再発防止の方法などをお伝えします。
個人でご契約いただくお客様もありますが、東芝、シャープ、ヨドバシカメラ、楽天証券といった提携企業さまのエンドユーザーのトラブル解決もサポートします。

◎学歴不問　◎普通自動車免許(AT限定可)　◎32歳まで
人間性・人間力に基づくコミュニケーション能力とヒューマンスキルに自信がおありであれば、スグに即戦力としてご活躍いただけます。
【歓迎する資質】
●会社とともに成長していきたい方
●人に喜ばれ感謝される仕事をしたい方
●PCについて人から相談されることの多い方
●物事を素直にまっすぐに考えられる方

《年齢制限の理由》
長期勤続によるキャリア形成を図る観点から、若年者等を期間の定めのない労働契約の対象として募集・採用する場合

《東京》東京都港区芝3-24-21　三和ビル1F
《横浜》神奈川県横浜市港北区菊名6-14-10　コーポ菊名102　　　
《千葉》千葉県船橋市本町1-22-16　銀清ビル1F
　　　　※11月より下記に移転いたします。
　　　　　千葉県千葉市中央区中央4-3-5　カンガルービル1-B
《埼玉》埼玉県さいたま市大宮区宮町2-64　星野ビル1F
《大阪》大阪府吹田市広芝町9-33　プレシデントビル1F
　※ご希望を考慮して勤務地を決定します。
　◎U・Iターン歓迎！
《東京》都営浅草線・三田線「三田」駅A8出口より徒歩5分
《横浜》JR横浜線または東急東横線「菊名」駅東口より徒歩4分
《千葉》京成電鉄本線「京成船橋」駅より徒歩6分
　　　　※移転後：京成電鉄外房線「千葉中央」駅より徒歩5分
《埼玉》JR各線「大宮」駅東口より徒歩7分
《大阪》大阪市営地下鉄御堂筋線「江坂」駅7番出口より徒歩2分

9：00～18：00(実働8時間)

正社員
試用期間2ヵ月

月給22万円～28万円
※経験・能力を考慮のうえ優遇します。
※試用期間(2ヵ月)は、月給18万円～20万円となります。

●昇給年1回（10月）
●各種社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金）
●交通費支給（2万円まで／月）
●社用車あり（1人1台／カーナビ搭載）
●家族手当（配偶者：1万4000円／月、子：5500円／月）

＜休日・休暇＞
●週休2日制(月8～10日。シフト制。前月にご希望を考慮して決定します)
●有給休暇
●慶弔休暇
●育児休暇
●フレキシブル休暇(有給休暇とは別に年5日間)