プルデンシャル生命保険株式会社の過去求人・中途採用情報

今回募集する部門は、保険の新規契約から保険金支払までの各種手続きや その他付随業務を担うドライデンカスタマーセンター（DCC）になります。 DCCは、お客さまのコンサルティングを担うライフプランナーを支援し、 よりよいサービスを創っていく、いわばプルデンシャル生命　本社の心臓部。 「世界一のカスタマーセンター」を目指し、刻々と変化していく社会情勢、 お客さまのニーズに合わせて、積極的にサービス改革、新サービスの構築に取り組んでいます。 今回の募集は、組織体制の強化を目指した新規採用となります。 入社時はメンバーからのスタートとなりますが、近い将来マネージャーとして、 より大きな影響力を持って活躍していただくことを期待しています。

保険の新規契約から支払に至るまでの各種事務手続き、お問い合わせ対応、データ管理、業務改善など。
具体的な仕事内容
【具体的には】
お客さまの思いや夢をお伺いし、真に必要となる保障やサービスを提供するのは、ライフプランナーの役割です。
ライフプランナーがより多くのお客さまのコンサルティングに専念できる環境をつくり、
支援をすることがDCCのミッションです。

DCCが担う生命保険契約管理業務は、業務内容に応じて14のチームに分かれており、
ご本人の経験や素養に合わせて、いずれかのチームに配属されます。
担当業務について、手続き内容の確認、不備チェック、データ管理、書類作成などを担い、
全国のライフプランナーや、お客さまからのお問い合わせに対応します。

ただ日々の業務をこなすだけではなく、ライフプランナーやお客さまの声から、
よりよいサービス、新たな業務フローを築いていくことも重要なタスクです。
あなたの仕事が、約3,000人のライフプランナーの仕事を変え、
その先にいる数百万人のお客さまのご満足につながっていくのです。

【業務詳細】下記いずれかの業務
■新規生命保険加入申込引き受け業務
　　新規の生命保険加入申込の受付・契約成立業務、医務関連業務等

■生命保険契約の保全業務
　　契約内容変更業務、契約者貸付業務、解約業務等
　　口座振替等の保険料請求・収納業務、団体への保険料請求・収納業務等

■保険金・給付金支払い業務
　　入院・手術給付金支払業務、死亡保険金・満期保険金・高度障害保険金支払業務、保険金・給付金支払の査定業務等

■保険契約に関する手続き・照会・問合わせ対応

■お客さまからのご意見による業務改善　等

※適正に応じて、人事・総務部門をアサインさせていただく場合がございます。

【求める経験・スキル】大卒以上、社会人経験3年以上。
（具体的には）
■大卒以上、社会人（正社員）経験3年以上。
■基本的PCスキル（Word、Excel、Access等）。
■コミュニケーション能力に自信のある方。
■これまでに、効率化や業務改善の提案、その他プロジェクト管理等を行った経験のある方。

【歓迎経験】
■マネジメント経験

※当社では人材の多様性（ダイバーシティ）を重視しており、多様な業界・職種経験の方が活躍しています。
保険や金融知識については、入社時研修やOJTで身に付けていただけます（業界経験不問）。

宮城県仙台市泉区紫山2-1-5　
ドライデンカスタマーセンター
※マイカー通勤可
※U・Iターン歓迎
【アクセス】
仙台市営地下鉄「泉中央駅」からシャトルバス運行

9:00～17:30（所定労働時間　7時間30分、休憩 60分）
※休憩時間／11:50～12:50

正社員
試用期間　3カ月

月給23万5000円以上

※ご経験、前職の年収等を考慮して決定します。
※賞与：会社業績と個人業績により査定されます。（2010年度では年4回支給）
■社員の年収例
【年収例】
400万～800万円

■時間外勤務手当
■交通費（月額5万円まで）
■社会保険完備
■住宅手当（当社規定による）
■契約保養所
■契約スポーツ施設
■財形貯蓄制度
■住宅資金借入利子補給制度
■各種研修制度
■退職金制度

＜休日・休暇＞
■完全週休二日制
■年次有給休暇
■傷病休暇
■特別休暇（慶弔、永年勤続）
■育児・介護休業制度
■ボランティア休暇
■ドナー休暇
■バースディ休暇

※年間休日120日