プルデンシャル生命保険株式会社の過去求人・中途採用情報

ドライデンカスタマーセンター（以下、DCC）の組織体制強化を図るため、将来のマネージャー候補を募集します。 今回の募集は、保険の新規契約から保険金支払までの各種手続きや その他付随業務を担う部門です。 入社時はメンバーからのスタートとなりますが、近い将来マネジメントを担っていただき、 より大きな影響力を持って活躍していただくことを期待しています。 DCCは、お客さまのコンサルティングを担うライフプランナー（営業社員）を支援し、 よりよいサービスを創っていく、いわばプルデンシャル生命　本社の心臓部。 「世界一のカスタマーセンター」を目指し、刻々と変化していく社会情勢、 お客さまのニーズに合わせて、積極的にサービス改革、新サービスの構築に取り組んでいます。

保険の新規契約から支払に至るまでの各種事務手続き、お問い合わせ対応、データ管理、業務改善など。
具体的な仕事内容
お客さまの思いや夢をお伺いし、真に必要となる保障や
サービスを提供することが、ライフプランナーの役割です。
ライフプランナーがより多くのお客さまのコンサルティングに専念できる環境をつくり、
支援をすることがDCCのミッションです。

【業務の目的】
DCCが担う生命保険契約管理業務は、手続き内容の確認、不備チェック、データ管理、書類作成など、
全国のライフプランナーや、お客さまからのお問い合わせに対応します。

その中でただ日々の業務をこなすだけではなく、ライフプランナーやお客さまの声から、
よりよいサービス、新たな業務フローを築いていくことが強く求められています。
あなたの仕事が、約3000人のライフプランナーの仕事を変え、
その先にいる数百万人のお客さまのご満足につながっていくのです。

【業務詳細】
業務はチームごとに担当しており、適性に合わせて以下のいずれかの業務を
担うチームに配属となります。
さらに効率化・生産性の向上に向け、通常業務の見直しから、複数のチームを
横断した大規模な改善プロジェクトまで
様々なレベルの取り組みを行っていただきます。

■生命保険契約の引受業務
└新規で生命保険に加入されるお客様の申し込み受付、審査、契約成立の手続き　など
■契約の保全・アフターフォロー
└契約内容の変更、保険料の請求・入金手続き、お客様対応　など
■保険金・給付金の支払い
└保険金・給付金の支払いに関する審査、手続きへの対応業務　など
■コールセンター業務
└電話によるお客様やライフプランナーからの問い合わせ対応　など

【求める経験・スキル】大卒以上、社会人（正社員）経験3年以上
■基本的PCスキル（Word、Excel、Access等）。
■コミュニケーション能力に自信のある方。
■これまでに、効率化や業務改善の提案、その他プロジェクト管理等を行った経験のある方。

【歓迎経験】
■マネジメント経験
■後輩や部下の育成経験

※当社では人材の多様性（ダイバーシティ）を重視しており、多様な業界・職種経験の方が活躍しています。
保険や金融知識については、入社時研修やOJTで身に付けていただけます（業界経験不問）。

宮城県仙台市泉区紫山2-1-5　
ドライデンカスタマーセンター
※マイカー通勤可
※U・Iターン歓迎
【アクセス】
仙台市営地下鉄「泉中央駅」からシャトルバス運行

9:00～17:30（所定労働時間　7時間30分、休憩 60分）
※休憩時間／11:50～12:50

正社員
試用期間　3カ月

月給23万5000円以上

※ご経験、前職の年収等を考慮して決定します。
※賞与：会社業績と個人業績により決定します。（2011年度では年4回支給）
■社員の年収例
【年収例】400万～800万円

■時間外勤務手当
■交通費（月額5万円まで）
■社会保険完備
■住宅手当（当社規定による）
■契約保養所
■契約スポーツ施設
■財形貯蓄制度
■住宅資金借入利子補給制度
■各種研修制度
■退職金制度
■ベビーシッター補助
■永年勤続表彰

＜休日・休暇＞
■完全週休二日制
■年次有給休暇
■傷病休暇
■特別休暇（慶弔、永年勤続）
■育児・介護休業制度
■ボランティア休暇
■ドナー休暇
■バースディ休暇
※コールセンター業務の場合はシフト制となります
※年間休日120日