銀座ステファニー化粧品株式会社の過去求人・中途採用情報

グローバル企業の一員となった当社では、新たな販売戦略の立案やコンプライアンスの整備など 事業部の組織変革が急務となっているため、新たな仕組みをともにつくっていける人材を募集します。

コールセンターのオペレーション管理業務
具体的な仕事内容
当社では電話にて商品提案を行うオペレーターを「コンシェルジュ」と呼んでいます。
あなたにはコールセンターのチーフとして、コンシェルジュの業務マネージメントを通じた品質の向上や、
新たな販売戦略の立案など売上増加につながる取り組みを担当していただきます。

＜具体的な業務内容＞
■コールセンターの目標・販売戦略の立案・実行
■コンシェルジュのシフト管理
■架電案件に対する販売戦略の策定と架電計画、スクリプトなどの資料作成
■売上、架電実績などの進捗管理
■エスカレーション対応
■コンシェルジュの研修、育成

コールセンター業界での経験2年以上、もしくは業界問わず営業経験3年以上ある方
＜こんな方を歓迎します！＞
◎新しい発想やアイデアを持ってオペレーション業務に取り組める方
◎多くの仲間とともに意欲的に仕事を進められる方
◎目標達成のための工夫や努力を怠らない強い責任感をお持ちの方
◎化粧品・健康食品に興味のある方

＜近い将来の統括マネージャー候補として期待＞
「人を育て、成長することに喜びを感じる」
「戦略を考え、人を動かす仕事を志向する」
といった方には、当社は最適な仕事環境だと思います。
経営に近い環境で事業戦略に携わりながら
近い将来には、統括マネージャーとして
全体運営を手掛けていただくことを期待しています。

東京都港区新橋1-10-6 新橋M-SQUARE10F
「新橋駅」徒歩1分、「銀座駅」徒歩5分、「汐留駅」徒歩3分

12：30～21：30の間で実働8時間

正社員

月給30万円（基本給25万円＋管理者手当5万円）
※売り上げ達成時にインセンティブ(昨年度実績年間60万～150万円)の支給あり
　（昇給随時）
※経験を考慮の上、相談に応じます
■社員の年収例
チーフ（SV）：月給30万円（月給25万円＋管理者手当5万円）
年収410万円／360万円＋50万円（インセンティブ）　
年収460万円／360万円＋100万円（インセンティブ）

マネージャークラス：月給40万円（月給30万円＋管理者手当10万円）
年収560万円／480万円＋80万円（インセンティブ）
年収640万円／480万円＋160万円（インセンティブ）

交通費全額支給、社会保険完備、社員割引制度あり、箱根保養施設利用可、スタッフバースデープレゼント

＜休日・休暇＞
週休2日制（土・日）、祝日、
夏季、年末年始、GW、有給、慶弔、特別休暇、その他

※月1回程度土曜または日曜・祝日出勤あり
　（平日振りかえ制度）