エクシオ・システムマネジメント株式会社の過去求人・中途採用情報

【サポート体制をより充実させるための新規募集です！】 NTTドコモグループをはじめ、大手クライアント企業での業務を数多く請け負っている当社。 依頼の拡大およびサポート体制の強化に伴い、新たなサポートメンバーを積極的に採用いたします。

【まずは研修からスタート！】IT機器(携帯電話やパソコン等）やアプリケーションに関するサポート業務
具体的な仕事内容
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◆具体的には―― サポートセンターでさまざまな問い合わせに対応します！
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＜ドコモ携帯電話の操作・設定／スマートフォンサービスについて＞
「Wi-Fiでインターネットを利用する方法を教えてほしい」
「メールアドレスの設定が分からない」
というようなお問い合わせに対して丁寧に対応してください。

＜ケーブルテレビの初期設定や配線方法について＞
「インターネットに接続するには」「メールが受信できない」といった問い合わせ内容をヒアリングし、
状況に応じて、解決方法をご案内します。

※基本的に、チームで業務を行います。
※1回のお問い合わせで5～30分程度、入力で5分程度、1時間で2～8件ほどかかります。
※英語力を活かしたい方は、英語を使っての問い合わせ対応業務もあります。

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◆入社後は―― 現場で通用するレベルまで全力サポートします！
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入社後は、当社研修施設にて一般的なビジネスマナーやコミュニケーションスキル、
ITの基礎知識・インターネットの仕組みなどを研修でイチから教えていきます。
どんなに些細な質問にも丁寧にお応えします。

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◆会社のここが魅力―― 最適なキャリアプランが描ける環境
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リーダーやスーパーバイザーへのキャリアアップが図れます。
また、ユーザーサポート業務から当社の営業職へキャリアチェンジしたメンバーもいるなど、
個々の希望や適性に応じたキャリアを築くチャンスがたくさんあります。

【未経験の方、歓迎！】　コミュニケーション力を活かして成長したい方
【具体的には…】
■スマートフォンやパソコンを使うことに抵抗のない方
■確かなスキル・経験を身につけていきたい方
■人とコミュニケーションをとるのが好きな方

【以下のいずれかに当てはまる方、ご応募をお待ちしています！】
◎困っている人に自然と手助けができる方
◎問題解決に向けて真摯な対応ができる方
◎新しいことに関心が高く、学ぶことに積極的な方
◎英会話スキルを仕事に活かしたい方

※コールセンター・ヘルプデスクなどでの勤務経験をお持ちの方は優遇します。

【勤務地】東京都23区内
新宿、池袋、大手町、赤坂、新橋、飯田橋、浜松町などの取引企業オフィス内

★駅近など通勤しやすい場所ばかりです。仕事帰りに、ショッピングや食事も楽しめます！
★同期会・創立記念日パーティーといった行事や研修施設での学習/研修時など、本社に帰ってくる機会も数多くあります。
★転居を伴う転勤はありません。

【本社住所】
東京都千代田区神田駿河台4-2-5 トライエッジ御茶ノ水
【勤務先】
各勤務地によります。

【面接地交通】
JR中央線・総武線「御茶ノ水駅」より徒歩3分
東京メトロ千代田線「新御茶ノ水駅」より徒歩3分
東京メトロ丸ノ内線「御茶ノ水駅」「淡路町駅」より徒歩5分
都営新宿線「小川町駅」より徒歩5分

【シフト制】
9:00～21:00の間でシフト制（実働7．25時間～8時間／休憩1時間）

※配属先によって異なりますが、土日祝を含むシフト勤務制が基本となります。
※週1～2回、夜勤（例 21：00～翌9：00）がある配属先もあります。
※夜勤不可の方はぜひご相談ください。

契約社員
試用期間3カ月
契約期間1年更新（正社員登用制度あり）

月給21万2000円以上
※経験・能力等を考慮し、当社規定により優遇
※試用期間中の給与・待遇に差異はありません。

■昇給
■年1回
■社員の年収例
【モデル年収】400万円／29歳（入社5年目）　※ネットワーク関連資格あり

■正社員登用制度
■交通費支給
■時間外手当(残業代)全額支給
■社会保険完備（健康保険、雇用保険、労災保険、厚生年金）
■厚生年金基金加入（企業年金）
■定期健康診断
■健康保険組合保養所
■資格取得報奨金制度

■大手スポーツジムの利用割引
■遊園地・テーマパークなどの入園割引
■研修ルーム完備
■教育研修制度
・入社後～新人研修（最大3ヶ月）
・入社年次に応じて、各種スキルアップ研修があります。
※詳細は、下の「風土・文化・制度」をご覧ください。

■教育奨励金制度
計画的なスキルアップの支援策として、
教育研修を自主的に受講した時間に応じて
奨励金（1000円/時）を支給します。

※正社員登用後には上記に加え、下記手当がつきます。
○昇給年1回
○賞与年2回（7月・12月）
○各種手当（役付手当、住宅手当、技術手当、家族手当 他）
○従業員持株会
○慶弔見舞金制度（結婚・出産・罹災時対象）
○カフェテリアプラン
（勤続年数により毎年1回支給されるポイントをさまざまな支援メニューに利用できる。健康・スポーツ活動支援など）

＜休日・休暇＞
■週休2日制（曜日はシフトによる交代制）　※新人研修中は基本的に月～金勤務（土日休み）
■有給休暇
※年間休日96日