アマゾン ジャパン合同会社の過去求人・中途採用情報

「地球上で最もお客様を大切にする企業」をモットーに、 オンラインストア『Amazon.co.jp』で多くのお客様に喜んでもらえるサービスを展開している同社。 現在、さらなるお客様満足度のため、カスタマーサービス部門を拡大中です。 クオリティの高いお客様対応を続けていくため、 お客様対応を専門に行う「お客様対応スタッフ」として 活躍していただける方を募集いたします。

Amazon.co.jpをご利用のお客様からのお問い合わせ対応（電話・E-mail）
具体的な仕事内容
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■ 具体的には…
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「前に購入した商品についてはどこを見ればいいのかしら」
「代金引換にしたいんだけど…」など、
オンラインストア『Amazon.co.jp』をご利用いただいている
お客様からのお問い合わせに対応していただきます。
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■ ご入社後は…
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入社後はまず、1カ月ほどの研修で、アマゾンでの働き方をしっかり身につけてください。
まず座学研修で、アマゾンやオンラインストアのサービスについての知識、ビジネスマナー、
さらに電話・E-mailでのお客様対応について学んでいきます。
その後は、現場での実務を通して、徐々に一人立ちに向けて成長を続けていただきます。

コールセンター業務が未経験の方でも、
知識・技術を身につけられる研修体制がありますので、ご安心してください。
ともにご入社する同期メンバーとともに少しずつ覚えてもらえればと思います。

学歴不問／18歳以上の方 ◎未経験OK！意欲を重視します！
アマゾンのサービスにかかわりながら、キャリアアップをしたい方。
カスタマーサービス未経験者も歓迎。

◎コールセンター等でカスタマーサービスはもちろん、 小売店・家電量販店等での販売・接客の経験がある方や、営業経験など、「人と接する仕事」の経験を活かせます。
◎お客様のために一生懸命になれる方（＝日常生活においても相手のことを思いやれる方） 　
◎自ら進んで新しいことを勉強できる方（＝ネット等での情報収集が好きな方）

宮城県仙台市青葉区 仙台トラストタワー　◎I・Uターン歓迎
JR各線「仙台駅」西口徒歩9分
仙台駅（地下鉄南北線）南2番出口徒歩6分
あおば通駅（仙石線）2番出口徒歩8分

※転勤はありません。

■気持ちよく働けるオフィス環境です■
お客様を大切にするアマゾンでは、
従業員であるみなさんの働く環境も大切にしています。
駅からのアクセス良好で、オフィス環境もキレイに整っています。
オフィス内には無料の自動販売機や、広々とした休憩スペースも設置していますので、
この環境を活かして、末永く成長していただければなによりです。

■契約社員：24時間体制で実働8ｈ（シフト制）
※研修期間中は1日8時間勤務
※土日出勤の場合有り

■パート：原則として9:00-13:00、もしくは19:00-23:00勤務
※どちらか選べます／月～金（週5日）
※午前中休憩15分あり、4時間超の勤務は原則なし

契約社員／その他
※試用期間3カ月
※契約社員の場合、契約期間6カ月（更新あり）
※その他はパート勤務となります。

■契約社員：月給16万8000円以上（残業代別途支給）
◎正社員登用後の初任給は月給24万1150円
※正社員登用は契約社員を対象とした制度となります。

■パート：時給1000円
◎パート雇用期間：初回契約6ヵ月（その後1年毎の契約更新）
◎試用期間中（入社後3ヵ月間）時給900円

■昇給
あり
※スキルを5段階に分け、該当スキルを習得するごとに給与が上がるシステムです。

■契約社員：交通費支給（月5万円まで）、年2回の昇給・昇進あり、3ヵ月に1回の業績に応じたインセンティブ、社会保険完備、慶弔金、社員割引制度

■パート：交通費支給（月5万円まで）、雇用保険加入

＜休日・休暇＞
■契約社員：月10日シフト制（年間休日120日）、有給休暇（年最大10日※）　

■パート：完全週休2日制（土日）、有給休暇（年最大10日※）

※入社日から6カ月以上継続勤務し、労働日数の80％以上勤務した場合に付与