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コールセンターのリーダー候補者

募集背景

当社は「仕事と家庭の両立」をテーマに、主として「既婚女性」に特化した人材サービスを展開しています。特にコールセンターや事務センターなどの忙しい時間帯に人材を配置し、コストダウンを図る提案をおこなっており、新しい事業運営の形としてクライアント様からも高い評価を得ております。今回はクライアント様の新たな取組として、クライアント様内に常駐し、 CS強化をお手伝いして頂ける人材を募集。意欲的で頼もしい仲間を求めています。

仕事内容

大手通信会社コールセンターのリーダー候補。将来的には、チームの運営業務をお任せします。
具体的な仕事内容
【具体的には】
まずは、コールセンタースタッフとして、お客さまからの問い合わせに対応していただきます。

将来的にはリーダーとして、
コールセンタースタッフのマネジメント（指導・教育、勤怠管理など）や、
スタッフの業務効率の維持・改善（電話応対の質向上や効率化など）
など、チームの運営をお任せします。

対象となる方

未経験でもやる気のある方大歓迎（研修体制あり）。コールセンターでの経験のある方も大歓迎※第二新卒歓迎
■未経験でもやる気のある方大歓迎！（研修体制あり）
■コールセンターでのご経験をお持ちの方も大歓迎！
※第二新卒歓迎

【このような方は歓迎します】
■周りの人と協力しながら仕事を進めていける方
■自分から課題を見つけ、改善しながら仕事に取り組める方
■電話対応を得意とする方

勤務地

■埼玉県さいたま市大宮区
■神奈川県藤沢市
※お客さま先に常駐しての勤務となります。
【最寄駅】
■埼玉
JR「さいたま新都心駅」より徒歩8分

■神奈川
各線「藤沢駅」より徒歩5分

勤務時間

8:45～21:00（所定労働時間8時間、休憩60分）
※残業月15～20h程度

雇用形態

正社員

給与

月給17万200円～20万5000円＋残業代＋賞与（年2回）
※経験・年齢・能力を考慮の上、規定により優遇します。
年収例／23歳 260万円

待遇・福利厚生・各種制度

■昇給年1回（6月）
■賞与年2回（6月、12月）
■社会保険完備
■交通費支給
■研修制度
■社員旅行（年1回）

休日・休暇

＜休日・休暇＞
■週休2日制（シフト制）
■夏季休暇
■年末年始休暇
■年次有給休暇
■慶弔休暇