ユニバーサル株式会社の過去求人・中途採用情報

1987年の設立以来、 主要取引先である大手建機レンタルグループと強固な信頼関係を築き、 安定成長を続けてきた当社。 2007年には大阪支社を設立し、さらに事業領域を拡大しています。 今回、その大阪支社でお客様へのサポートを強化するため、 事故センターのスタッフを募集します。 当社が何よりも大切にしているお客様の信頼をさらに高め、 事業を支える存在としての活躍を期待しています。

ご契約をいただいているお客様の事故の報告・相談・問い合わせに対応し、解決をサポートします。
具体的な仕事内容
【具体的な仕事内容】
事故の当事者と保険会社の間に入り、解決までをトータルにサポートしていく仕事です。
メインクライアントである国内大手建機レンタル会社と同グループ企業、
もしくはそのレンタルユーザー等の事故（車両・建設機械）受付・対応を行います。
事故内容をヒアリングし、適用される保険や補償内容を判断。
保険会社サービスセンターへの連絡など、事故・トラブルの解決に向け、
スピーディーなサポートを心がけてください。

■□■　仕事の流れ　■□■
電話やFAXでの事故報告や相談に対し、内容をヒアリングします。
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保険会社に事故の報告をします。
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適用する保険・補償内容を判断します。
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保険会社サービスセンター、契約者など関係各所への連絡・調整を行います。
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解決までしっかりとサポートしていきます。

※電話対応が主になりますが、大きな案件をお任せするようになった場合、
事故関係者と直接会って交渉を行うこともあります。

■□■　未経験から育成します！　■□■
保険や法律などの専門知識が必要な仕事ですが、
入社後にしっかりと研修を行いますので、未経験の方も安心です。
まずは東京本社で半年～1年ほど研修を行います。
入社後の１カ月は社内ルールや損保・主要契約補償内容・事故対応の知識を身に付けます。
その後OJTで事故センターの実務業務をスタート。
先輩の指導のもと、比較的対応が簡単な物損事故案件から担当。
徐々に対物、対人事故対応へと段階的にレベルアップしていきます。

【大卒以上】お客様のため役立つ仕事をしたい方　※要普免　※未経験・第二新卒歓迎　※事故対応経験者優遇
【必須条件】
■基本的なPCスキルをお持ちの方（Excel／Word／PowerPointなど）

【求める人物像】
■お客様の立場で物事を考えられる方
■コミュニケーション能力に自信がある方
■積極的に知識を身に付ける姿勢がある方

【あると望ましい経験・知識】
■顧客折衝の経験
■内勤営業、営業アシスタント経験
■自動車販売会社等の営業経験
■法人営業経験

※東京の事故センターでは、損害保険会社のSC（自動車事故サービスセンター）出身者、
自動車販売会社の営業職経験者、当社内務営業経験者などが活躍しています。
※U・Iターン歓迎

【大阪支社】
大阪府大阪市北区堂島2-1-31 京阪堂島ビル9F

※入社後、東京本社にて半年～1年程度(職歴・経験・習得度合いによる)の
研修を実施します。
※大阪支社採用者の東京研修中については、住居をご用意いたします。

★「あべのハルカス」へ2014年6月頃へ移転予定です。
【大阪支社アクセス】
JR東西線「北新地駅」より徒歩5分
地下鉄四つ橋線「西梅田駅」より徒歩10分
JR「大阪駅」より徒歩15分

8：30～17：30（所定労働時間 7時間45分、休憩 75分)

正社員
6カ月（最長3カ月延長あり 試用期間中も同条件）

■未経験者：月給25万円～30万円／年収380万円～550万円
■経験者：月給30万円～40万円／年収600万円～800万円
■経験者(管理職)： 月給55万円～90万円／年収800万円～1,200万円
※年齢・経験を考慮し、決定します。

【評価について】
昇給・昇格・賞与については、目標達成状況をベースに、
そこに至るまでのプロセスも含めて総合的に評価し反映していきます。
年齢・社歴・性別に関わらず、努力次第で
能力に適した待遇・ポジションで活躍することができます。

■賞与
年2回（6月、12月）基本給4カ月分＋業績配分2012年度実績平均0.5カ月分
※決算賞与（2012年度実績平均1.5カ月分)

■昇給
年1回（4月）
■社員の年収例
年収380万円（月額25万円＋賞与）～550万円（月額30万円＋賞与）

■社会保険完備
■医療保険（審査通過要）
■退職金制度／確定拠出型年金（日本版401K）＋一時金
■再雇用制度
■通勤手当（月5万円まで）
■家族手当
■住宅手当（月2万円まで）
■職種手当
■扶養家族手当
■調整手当
■社員旅行
■保養所
■各種研修制度
■資格取得一時金（一例）
損害保険／代理店専門資格：各2万4000円、事故対応資格：各2万4000円　他
生命保険／AFP：24万円、CFP：30万円　他
社会保険労務士／7万2000円、中小企業診断士9万6000円　他

＜休日・休暇＞
■週休2日制（土・日、年間15日の土曜出社日あり）
■祝日
■夏季休日(会社指定の3日)
■年末年始休日(会社指定の3日)
■有給休暇（10日～20日）
■慶弔休暇
■特別休暇　他

損害保険ジャパン、東京海上日動火災保険、日本興亜損保、三井住友海上火災保険、AIU保険、
エース損害保険、そんぽ24、アフラック（アメリカンファミリー生命保険会社）、エクセルエイド、
ソニー生命保険、NKSJひまわり生命保険、東京海上日動あんしん生命保険、三井住友海上あいおい生命保険