プルデンシャル生命保険株式会社の過去求人・中途採用情報

世界最大級の金融サービス機関「プルデンシャル・ファイナンシャル」の一員である、プルデンシャル生命保険。 お客さま一人ひとりのニーズに応える質の高いサービスを提供し、 日本において顧客から最も信頼される生命保険会社となることを目指しています。 今回募集する部門は、保険の新規契約から保険金支払までの各種手続きや その他付随業務を担うドライデンカスタマーセンター（DCC）です。 「世界一のカスタマーセンター」を目指し、刻々と変化していく社会情勢、 お客さまのニーズに合わせて、積極的にサービス改革、新サービスの構築に取り組んでいます。 今回の募集は、組織体制の強化を目指した新規採用です。 近い将来にマネージャーポジションでご活躍いただけることを期待しています。

生命保険の新規契約から支払に至るまでの各種事務手続き、お問い合わせ対応、データ管理、業務改善など。
具体的な仕事内容
●お客さまの思いや夢をお伺いし、真に必要となる保障やサービスを提供するのは、ライフプランナー。
　DCCのミッションは、ライフプランナーがより多くのお客さまのコンサルティングに
　専念できる環境をつくり、支援をすることです。

※業務効率化・生産性向上に向けて、各種フローや業務体制などの見直しから
　複数チームを横断した大規模な改善プロジェクトまで、
　様々なレベルでの取り組みについてマネジメントしていただきます。

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【具体的には……】経験や希望、適性などに合わせて下記いずれかの管理・マネジメント業務
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■新規生命保険加入申込引き受け業務
　新規の生命保険加入申込の受付・契約成立業務、医務関連業務など

■生命保険契約の保全・アフターフォロー業務
　契約内容変更業務、契約者貸付業務、解約業務など
　口座振替などの保険料請求・収納業務、団体への保険料請求・収納業務など

■保険金・給付金支払い業務
　入院・手術給付金支払業務、死亡保険金・満期保険金・高度障害保険金支払業務、
　保険金・給付金支払の査定業務など

■コールセンター業務
　保険契約に関する手続き・照会・問合わせへの対応など

■お客さまからのご意見による業務改善など

◎DCCが担う生命保険契約管理業務は、業務内容に応じて14のチームに分かれており、
あなたの経験や素養に合わせて、いずれかのチームに配属されます。
◎担当業務について、手続き内容の確認、不備チェック、データ管理、書類作成などを担い、
全国のライフプランナーや、お客さまからのお問い合わせに対応します。
◎ただ日々の業務をこなすだけではなく、ライフプランナーやお客さまの声から、
よりよいサービス、新たな業務フローを築いていくことも重要なタスクです。
あなたの仕事が、約3000人のライフプランナーの仕事を変え、
その先にいる数百万人のお客さまのご満足につながっていくという、大きな責任ある業務です。

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【キャリアパス】
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▼まずは生命保険の契約管理に関わる業務からスタート。
　ライフプランナーの活躍をしっかりサポートしてください。

▼スキルや経験などに応じて、マネージャーとして
　業務の管理・マネジメントをお任せします。

▼最終的には契約管理業務における管理職として
　キャリアを構築していただければと期待しています。

※マネジメント業務で活躍後は、ジョブポスティング制度を利用して
新しい部門での業務にチャレンジしていただくことも可能です。

【大卒以上、社会人経験3年以上】これまでの経験、ご自身の強みを活かしてキャリアアップしたい方
※業界経験・知識は不問

【具体的には以下のスキル・経験をお持ちの方】
□大卒以上、社会人（正社員）経験3年以上
□基本的PCスキル（Word、Excel、Accessなど）
□コミュニケーション能力に自信のある方

【歓迎経験／1つでもあてはまる方は大歓迎です！】
□各種マネジメント経験
□効率化や業務改善の提案、その他、プロジェクト管理などを行った経験
□事務／経営企画立案・遂行／営業などの職種経験
□人材の教育・育成経験（後輩に教える、といったレベルでもOK）

【こんな方が活躍できます！】
□自ら考え、仕事を創っていく創造力をお持ちの方
□コミュニケーションをとりながら、1つの目標に向かって頑張ることができる方
□新しい知識やスキルを得るための努力を厭わない方
□常に物事に前向きに向き合い、率先してチャレンジできる方

当社では人材の多様性（ダイバーシティ）を重視しており、
多様な業界・職種経験の方が活躍しています。

保険や金融知識については、入社時研修やOJTで身に付けてられますから
「業界経験・知識ゼロ」でも大丈夫。
むしろご自身の経験を当社でどう活かせるかを考えていただければと思っています。

宮城県仙台市泉区紫山2-1-5 ドライデンカスタマーセンター
※マイカー通勤可
※U・Iターン歓迎
【交通アクセス】
仙台市営地下鉄「泉中央駅」からシャトルバス運行

9：00～17：30（所定労働時間 7時間30分、休憩 60分）
※休憩時間／11:50～12:50（配属先により11：00～14：00のうちの60分）

正社員
試用期間　3カ月

月給23万5000円以上

※ご経験、前職の年収などを考慮して決定します。

■賞与
会社業績と個人業績により査定されます（2012年度では年4回支給）。
■社員の年収例
【年収例】
480万～1000万円

■社会保険完備
■時間外勤務手当
■交通費（月額5万円まで）
■住宅手当（当社規定による）
■契約保養所／契約スポーツ施設
■財形貯蓄制度
■住宅資金借入利子補給制度
■各種研修制度
■退職金制度（勤続3年以上の方）
■最寄駅から無料シャトルバス運行／マイカー通勤可

＜休日・休暇＞
■完全週休二日制
■年次有給休暇
■祝日
■年末年始休暇
■傷病休暇
■特別休暇（慶弔、永年勤続）
■育児・介護休業制度
■ボランティア休暇
■ドナー休暇
■バースディ休暇

※年間休日120日程度（その年の暦によって多少変動します）