ＡＮＡテレマート株式会社の過去求人・中途採用情報

ANAグループの新規航路拡大など、国際線の強化に伴い、東京支店の国際線予約案内業務を担うコミュニケーティングクルーを募集いたします。

電話によるANAグループ国際線予約・案内業務をお任せします
具体的な仕事内容
【具体的には】
電話をいただいたお客様に対して、国際線の予約・案内を行います。
座席予約を行う際に、お客様が安心して出発できるよう、ご案内することが主な仕事です。

そのため、座席予約や運賃、発券の知識のほかに、運行状況、世界各国の空港情報、機内サービスについて等、さまざまな知識を積み重ねることにより、お客様へのサービスが向上する、奥の深い仕事です。

＜＜仕事のやりがい＞＞
コミュニケーティングクルーは、お客様と最初に出会う「ANAの顔」です。
心のこもった、笑顔によるコミュニケーションで、お客様が抱くANAグループへの印象は計り知れません。
お客様からいただく「ありがとう」の一言が、ブランドイメージを決定づける……。
そんなやりがいを日々味わえます。

【専門・短大卒以上】★未経験・第二新卒の方歓迎です！
【応募資格】
◆4年制大学・短期大学・専門学校を卒業している方
★英語が得意な方歓迎！
★旅行業界経験者歓迎！
★第二新卒・未経験者歓迎！

＜＜こんなあなたを歓迎します＞＞
◆安定した職場で長く働きたい方
◆多くの人との出会いを通して、自分を磨きたい方
◆やりがいや働きがいを実感できる仕事がしたい方
◆人の役に立ちたい方

＜＜こんなスキルを活かせます＞＞
◆業務を通じて笑顔で人と接することができる
◆英語でコミュニケーションがとれる
◆仲間とのチームワークを大切にできる
◆相手の立場に立って物事を考えられる
◆相手を思いやれる
◆機転が利く

あなたのサービスマインド、ホスピタリティ、チャレンジ精神を活かせる仕事です！

【本社】
東京都品川区大崎1-11-1 ゲートシティ大崎ウエストタワー17階

【アクセス】
JR山手線　大崎駅より徒歩3分

7：30～20：30の間で実働8時間
（コンタクトセンターの営業時間は20：00まで）
※土・日・祝日を含むシフト交替勤務制
※勤務する時間は会社が指定します

契約社員
（契約更新1年ごと）

月給18万円以上 （別途、諸手当有）
※入社後2カ月間は訓練生契約期間となります。

■昇給
年1回

◆通勤補助費実費支給（当社規定による）
◆時間外勤務手当
◆休日勤務手当
◆深夜勤務手当
◆変則勤務手当
◆年末年始就労手当　等
◆各種社会保険
◆介護・育児休業制度
◆全国各種レジャー施設等優待利用
◆ANAグループ社員優待搭乗制度（国内線・国際線）
◆慶弔見舞金
◆正社員登用制度　等
◆新入社員研修
◆実務研修
◆自己啓発支援制度　等

＜休日・休暇＞
◆月7～12日（シフト勤務交代制）
◆年次有給休暇
◆季節休暇
◆結婚休暇
◆慶弔休暇　等

【年間休日数121日（※2013年度実績）】