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高速バスターミナルの運営マネージャー(未経験者歓迎)

  • 契約社員
  • 転勤なし
募集背景

社員の待遇改善を図るための体制強化と、 事業拡大を目的とする新メンバー募集です。 バスターミナル運営ビジネスのさらなる拡大を図るため、 あなたの力を貸してください。 ◎正社員登用制度あり。

仕事内容

アルバイトスタッフと上手に連携して、お客様を目的のバスへとスムーズにご案内するお仕事です。
具体的な仕事内容
高速バスを利用されるお客様の受付、当日チケット販売、
バス利用に関するご案内、バスへの誘導をマネジメントしていただきます。

アルバイトのシフト設定や業務管理、業務指導も重要な仕事です。

【具体的には】
◆バスが集中する時間帯をどう乗り切るかが腕の見せ所
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西新宿の高速バスターミナルでオペレーションするバスは1日76~78便。
運行が集中する21:30~24:00の時間帯は最大で15分に8台出発し、
1時間で400名のお客様が動くこともあります。

そんな忙しい時間帯を乗り切るため、
夜は15名ほど入るアルバイトスタッフを上手に配置し、
連携を取りながら、お客様を案内・誘導していきます。

時には思いがけないことが起きることもありますが、
全体を見渡して状況判断を行い、
臨機応変に対応していってください。

難しい状況を乗り切った時の充実感はなかなかなものですよ。

◆お客様もスタッフも笑顔でいられるように
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忙しいからといって、乱暴な対応や指示出しをするわけにはいきません。

お客様が安心してバスを利用できるよう丁寧な対応をするのはもちろんのこと、
スタッフにも思いやりのある態度で接してください。
それがスタッフの成長とサービスの質の向上につながります。

時にはお客様から「ありがとう」と声をかけていただいたり、
感謝のメールが届くことも。

「この仕事をやっていてよかった!」と実感する瞬間です。

◆外国からのお客様も多く、英語力も活かせます
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最近は海外からのお客様が増加しており、
英語でご案内する場面も多くなっています。

語学スキルを活かせる職場なので、
英語に自信のある方は、よりやり甲斐があると思います。

対象となる方

■高卒以上■経験・職歴一切不問 ※未経験者歓迎
【こんな方が向いています】
◆人とコミュニケーションをとるのが好きな人
◆他人の役に立ちたいという気持ちの強い方
◆お客様の笑顔を見ることが好きな方
◆現場をテキパキとさばくマネジメント力・リーダーシップのある方
◆臨機応変な対応力とスピーディな行動力のある方
◆接客業に興味のある方

◎販売・サービス業界で働いていた方や
 接客業、飲食業のフロアマネージャー経験者などが
 ご経験を活かせると思います。

勤務地

東京都新宿区西新宿2-6-1

※2010年にできたばかりのきれいな高速バスターミナルが職場です。
※転勤なし
【交通アクセス】
◆JR各線・小田急線・京王線・京王新線 「新宿駅」西口より徒歩10分
◆都営地下鉄大江戸線「都庁前駅」A6出口より徒歩3分
◆東京メトロ丸ノ内線「西新宿駅」2番出口より徒歩6分

勤務時間

◆早番/6:00~15:00(実働8時間 休憩1時間)
◆遅番/15:30~24:30(実働8時間 休憩1時間)
 ※遅番の終了時間は終電に合わせて考慮します。
 ※通勤ラッシュとは無縁で、ゆったり出社できます。

※今回の募集では遅番の勤務が主となりますが、
 早番に入っていただく場合もあります。
※基本、残業はありません。
 ただし、繁忙期などでバスの遅延が発生した場合は、
 残業をお願いする場合があります。

雇用形態

契約社員
契約期間1年間・更新あり

給与

月給22万円~30万円(一律手当含む)

※月給22万円はあくまでも最低保証額です。
 経験・能力を考慮のうえ、優遇します。
※現在、マネージャー職の実際の給与は月給25万円~26万円です。

■賞与
あり(7月、12月)

■昇給
あり
■社員の年収例
月収26万円(マネージャー職)

待遇・福利厚生・各種制度

◆通勤定期代支給
◆残業手当
◆深夜手当(22時以降)
◆責任者手当
◆各種社会保険完備
◆制服貸与
◆業務用携帯電話貸与

休日・休暇

<休日・休暇>
月8~10日(シフト制)

有給休暇


出典:doda求人情報(2014/8/7〜2014/9/10)

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