株式会社アイアンドディの過去求人・中途採用情報

当社のIDカード発行システムをご導入いただいているお客さまの数は、年々増加しています。 今後も、より多くのお客さまに安心して、当社のシステムを利用していただけるように、ユーザーサポート業務を担当していただく方を増員募集いたします。

IDカード発行システムの、ご購入先様への導入設置、操作教育からメンテナンス・修理までを担当
具体的な仕事内容
当社のIDカード発行システムをご利用いただいているお客さまに対する、ユーザーサポートの仕事です。

■システム導入
商品をご購入いただいたお客さまの元に訪問し、システムのセットアップを行います。
お客さまが日々の運用をスムーズにしていただけるように、操作方法や使用上の留意点について、丁寧に説明します。

■問合せ対応
電話でお客さまから寄せられる操作方法についての質問や、トラブル発生時の対応も行っていただきます。電話のみで解決できることから、実際にお客さま先まで出向いて状況を確認し、対応を行う場合もあります。
その他、保守契約を結んでいただいたお客さまには年1回の定期メンテナンスも実施しています。

★迅速かつ丁寧な対応を
お客さまにシステムをスムーズに運用していただくために、サポートするのがあなたの仕事です。
システム関連に詳しくないお客さまには、より丁寧にわかりやすく説明することが必要です。どんな質問が来ても答えられるように、商品に関しては日々、知識を積み重ねてください。

また、システムが動かない等のトラブル発生時には、何よりもスピーディな対応が求められます。日々の準備を整えておくことが大切です。

■専門学校卒以上　■35歳迄　★未経験・第二新卒歓迎
■システムや機械、ソフトウェアに関する知識または業務経験のある方
■普通運転免許（AT限定可）

【こんな方なら、きっと当社でご活躍頂けます】
・パソコン（Windows）の設定や操作ができる方　
・OracleやSQL Server構築についての知識がある方
・回路図が読めるレベルの電気の知識がある方
長期勤続によるキャリア形成を図る観点から、若年者等を期間の定めのない労働契約の対象として募集・採用する場合

東京支店／東京都中央区日本橋小舟町15-10 小舟町ビル5階

◎他拠点への転勤の可能性があります。
都営浅草線／東京メトロ日比谷線「人形町」駅A5出口 徒歩5分
都営浅草線／東京メトロ東西線「日本橋」駅D2出口 徒歩10分
東京メトロ半蔵門線／東京メトロ銀座線「三越前」駅B6出口 徒歩8分

※徒歩圏内に最寄駅が複数あり、通勤に便利な立地です。

9:00～18:00
※残業は、平均で月15時間～20時間ほどです。

正社員

固定給制
a(基本給)187,800円～255,800円
b(定期的に支払われる手当：業務推進手当)20,000円～40,000円
a＋b：207,800円～295,800円
※試用期間6ヶ月（期間中の給与・待遇は同条件）
※年齢・経験・能力を考慮の上、当社規定により優遇致します。

■賞与
年2回（7月・12月/2012年度実績：約2.2ヶ月）

■昇給
年1回（11月）
■社員の年収例
■30歳　入社3年目/年収320万円～380万円（月給23万～27万円）

■交通費全額支給
■社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金）
■役職手当・業務推進手当
■報奨金制度あり
■退職金（勤続年数3年以上）
■社員旅行（全額会社負担です。基本は2泊3日の海外旅行！）

＜休日・休暇＞
■完全週休2日制（土・日）、祝
■夏季休暇、年末年始休暇、ＧＷ休暇
■有給休暇、慶弔休暇、特別休暇
■設立記念日
★年間休日130日！