株式会社ヒューマントラストの過去求人・中途採用情報

「電車おじさん」のCMでもお馴染みの「ヒューマントラストグループ」。 コンタクトセンター（事務・コールセンター）の立ち上げから運用までを担う、 BPO（ビジネスプロセスアウトソーシング）サービスを手がける、 総合人材サービス企業です。 数年後、4兆円規模に膨らむと言われるBPO市場を舞台に、 全国に拠点を広げながら、急成長を続けている当社。 単なる業務の請負に終始せず、 クライアントのビジネスを深く理解し、 問題に対して、適切な“解決策”（ソリューション）を提供する。 そんな、時代の一歩先をいくサービスを強みとしています。 今回は、全国の拠点のなかでも事業拡大の著しい 「仙台」センターで、 プロジェクトを支える管理職「スーパーバイザー（SV）」を募集いたします。 もちろん、業界・職種未経験の方も大歓迎。 ぜひ、当社に新しい風を吹き込んでほしいと思います。

コンタクトセンターの運用管理からスタッフの研修・フォローまで、総合的に携わります。
具体的な仕事内容
当社が運営する大小さまざまなコンタクトセンター。
今回あなたには、管理職として、その運用の管理から、
スタッフの研修・フォローまで総合的に手がけていただきます。

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★具体的には？
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■運営の管理
・決められた業務フローにもとづいた、スタッフの管理・監督
・案件ごとの実績や運用状況のデータ集計
・集計をもとにしたデータの分析、業務改善提案、実行

■アウトソーシング業務の構築
・クライアントのビジネススキームを理解したサービスプランの策定
・策定したプランを運用するための業務分析
・業務フローや作業マニュアルの作成
・プラン終了後の集計・報告フローの策定

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★入社後は？
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上記の業務内容を見て、
「難しそう…」と思われたかもしれませんが、
もちろん、いきなり全てをお任せするわけではありませんから、ご心配なく。
入社後は、まず導入研修を通じて、
業界の知識や基本的な業務のフローを学んでいただき、
その後、できることから、少しずつ業務をお任せします。
チームを組んでの勤務となりますので、
あなたのことは、先輩スタッフがしっかりサポート！
着実に、仕事に慣れていきましょう。

≪職種未経験歓迎≫【高卒以上】　◆マネジメント経験をお持ちの方 （規模や人数の大小は問いません）
何らかのマネジメント経験をお持ちの方であればOK！
規模や人数の大小は問いません。

前職でリーダーを任されていた、小さなチームを率いていた、
など、どんな経験でも構いません。
ぜひ、積極的なご応募をお願いいたします。

≪こんな方は歓迎します！≫
◎人と話すことが好きな方
◎自分のアイデアを、実行していきたい方
◎変化に対して柔軟な対応できる方
◎安定した環境で、キャリアアップしたい方

◎宮城県仙台市青葉区中央1-2-3 仙台マークワン14階
※JR「仙台」駅 徒歩3分
※U.Iターン歓迎

9：00～18：00（所定労働時間8時間、休憩60分）

※シフト勤務あり

正社員／契約社員
あなたの希望や適性を考慮し、
契約社員、もしくは正社員での採用となります。

※契約社員の場合、3カ月ごとに契約更新を行います。
（長期就業を前提とした採用です。）

◎年2回正社員登用制度あり

月給20万～50万円以上

※経験・年齢を考慮の上、当社規定により優遇します。

★仙台市内の家賃相場は…？
1ルームマンションで、だいたい4万～5万円。
2LDK～3LDKでも、7万～8万円ほどが平均です。

【モデル年収例】
年収330万円／29歳 経験2年
年収400万円／32歳 経験4年
年収490万円／43歳 経験5年

■賞与
正社員登用後は、賞与あり

■昇給
あり

◇各種社会保険完備
◇残業手当
◇研修制度
◇正社員登用制度あり
◇服装自由（オフィスカジュアル）

＜休日・休暇＞
≪年間休日120日以上≫
◆完全週休2日制（土・日）
◆祝日
◆夏季休暇
◆年末年始休暇
◆有給休暇

▽正社員登用後は、以下が追加されます▽
◆慶弔休暇
◆産休・育休
◆ENJOY休暇（最長13日連続取得可)
◆REFRESH休暇（入社5年ごとに10日間の特別休暇取得可）
◆アニバーサリー休暇（入社2年目以降）

株式会社ヒューマントラストホールディングス
株式会社フュージョンアイ
株式会社ネオトラスト
株式会社ヒューマントラストフロンティア
エコウィル情報技術サービス（大連）株式会社
信義徳情報技術サービス（大連）有限公司