インターナショナルエスオーエスジャパン株式会社の過去求人・中途採用情報

インターナショナルエスオーエスジャパン株式会社の募集が終了した求人

国際コーディネーター／海外での緊急事態に対応するオペレーター

正社員

募集背景

1985年にAEAインターナショナル社としてスタートを切った当社。創業者のアジア太平洋エリアでの経験から、医療アシスタンス業務をシンガポールに設立しました。現在は、医師や看護師、セキュリティの専門家による世界規模のネットワークを築き、海外で活躍されるお客様に対して、医療およびセキュリティアシスタントを提供しています。世界中のお客様から当社へのニーズが増加している今、よりハイクオリティのサービスを提供するため、今回の募集に至りました。 ◆◇◆セミナーを下記日程で開催します◇◆◆ ※セミナーの受付は終了しました。　次回のセミナーは10月を予定しています。　日程が決まり次第こちらでお知らせします。

仕事内容

お客様の旅行中のトラブルに対し、適切なアドバイスをお願いします
具体的な仕事内容
【具体的には…】
当社のサービスにご登録いただいているお客様が、
海外において突然の病気やケガ、旅行中のトラブル、治安上の緊急事態に巻き込まれた際に、
状況に応じた対応をお願いします。

＜問い合わせからの流れの例＞
お客様からの第一報
　　　　▽
社内ドクターに問い合わせ
　　　　▽
緊急性の判断
　　　　▽
お客様に判断結果を伝達
　　　　▽
搬送などの手配

※お客様からのお問い合わせは常に緊迫した状態。
　一回のお話しの中ですべてを聞き出せるレベルが理想です。
　ポイントはコミュニケーションを円滑に行い、重要な情報をその場で聞き出すことです。

【搬送の手配以外にも…】
病気やケガの場合、緊急性の高さに応じて、
信頼できる医療機関への外来や入院の手続きから、
医療費の支払保証まで行います。
また、日本人医師からの医療相談や
セキュリティー専門家からの治安情報の提供を行うこともあります。

＜こんなキャリアパスが描けます＞
経験年数次第で、以下のキャリアも目指せます。
○マネジメント
○営業部へ異動
○クライアントサービスを行う
○品質保証へ異動

対象となる方

【大卒以上】社会貢献性（ホスピタリティ）の高い仕事に共感できる方
【必須条件】
○ビジネスレベルの英会話スキルをお持ちの方
○社会人経験3年以上の方

【こんな方を歓迎します】
○実務で英語を使ったことがある方
○留学経験のある方
○困っている人を助けたいと思う方
○仕事に対し、責任感を持って取り組める方
○切迫した状況の相手の心情を考え、冷静に対応できる方

＜この仕事を経験している方が活躍しています＞
・英語を使ったカスタマーサービス
・ホテルでの接客
・キャビンアテンダント
・看護師　など