メゾンレクシア株式会社の過去求人・中途採用情報

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メゾンレクシア株式会社の募集が終了した求人

化粧品メーカーのお客さまサポートスタッフ／内勤・受電中心／クレーム対応ほとんどなし／残業月約20時間

正社員
転勤なし

募集背景

植物が持つ有効性に着目し、「成分を一番良い状態で体に届けたい」と研究を続けた結果、たどり着いたのが“化粧品”の形でした。それが、ブランド『オラクル』のはじまり。現在は通信販売やセレクトショップ（バーニーズニューヨークなど）を通して商品を販売していますが、大きく広告を行っていない中でもお客様が増え続け、創業以来売り上げを伸ばすなど、右肩上がりに成長。梅田「ハービスOSAKA」に『オラクル』の直営店をオープンするなど好調を続けています。今後もさらなるご愛用者の増加が見込まれているため、この度は「カウンセリング室」で活躍いただくスキンケアアドバイザーを増員いたします。

仕事内容

化粧品『L'ORACLE』『alchemy』に関する電話応対・受付・お悩み相談など
具体的な仕事内容
「カウンセリング室」への配属です。
お肌の悩みに対して、お客様の気持ちに寄り添いながらお応えしています。
（ご応対は電話・メールで行います）

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★具体的にはどんなお仕事なの？
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お肌のお手入れ方法や商品の使い方などの
お悩みに対して電話でカウンセリングを行っています。
ご相談時間は平均して1回15～30分。1日15～30件のご相談・ご注文受付を担当します。
お顔が見えない分、お客様が理解されているか確認することが大切。
難しくもありますが、やりがいのあるお仕事です。
お悩みの内容によっては新しい商品をご案内することもあります。

【ご相談例】
○雑誌で見たんだけれど、私のお肌に合うか心配…
○同じ年代の方からはどんな評価を受けているの？
○乾燥を抑えるためのスペシャルケアを教えて！

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★カウンセリング以外の業務は？
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ご注文受付や定期宅配の予定変更など、
お問い合わせ全般も担当しています。
※クレームはほとんどありません。

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★入社後はどんなお仕事から？
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研修2カ月の間は、1対1で丁寧にお教えしていきます。
「トライアルセット」をお渡ししますので、実際に使用し効果を実感してください。
※購入いただく必要はありません。
▼1～2週間・・・美容知識、商品知識について座学で習得
▼3週間目以降・・・会話の基本となるトークの読みあわせ、ロールプレイング研修
▼基本トークが身に付いたら・・・
「トライアルセット」のご注文受付からお客様応対をスタートし、
次に「注文受付」、「カウンセリング」と段階ごとに担当業務を広げていきます。

◎新商品リリース時の商品研究や、通常業務で疑問があれば常時社内で研修を行っています。

対象となる方

学歴・経験不問／基本的なPC入力が可能な方※※化粧品・美容に興味のある方歓迎！
お客様と「声」でお会いするお仕事のため、
【お客様とお話しすることが好きな方】をお待ちしています。
営業、接客などの経験も活かせます。
オフィスワークのため、PC入力を行う基本的な【タイピングスキル】が必要です。

≪下記のようなスタッフが活躍中≫
・お客様とお話しをすることが好き
・美容・化粧品が好き
・好きな業界でキャリアアップしたい
・ライフスタイルを大切にしたい
・家庭に入ったけれどもう一度仕事にチャレンジしたい
・固定休のある安定環境で働き続けたい

選考のポイント

人柄重視の採用ではありますが、
「将来はこんな風になりたい」といった成長意欲のある方をお待ちしています。

勤務地

★肥後橋駅より徒歩3分の本社／大阪市西区江戸堀1-19-10　三共肥後橋ビル4F ※来客受付5F
★転勤なし、U・Iターン歓迎！

【アクセス】
地下鉄四つ橋線「肥後橋」駅より徒歩3分
地下鉄御堂筋線「淀屋橋」駅より徒歩7分

勤務時間

【シフト制・実働8時間・残業20時間前後】
○9:00～21:00／月～金曜日
（シフト例／9:00～18:00、12:00～21:00）
○10:00～19:00／土曜日

雇用形態

正社員
※試用期間3～6カ月（研修期間中は月給18万円以上）

給与

月給20万～24万円＋各種手当
※上記はあくまで最低月給です。

■賞与
年2回（3カ月ごとの業績評価による）

■昇給
年1回
■社員の年収例
【年収例】450万円（33歳・入社6年）月給28万円＋各種手当
360万円（28歳・入社4年）月給24万円＋各種手当

待遇・福利厚生・各種制度

各種社会保険完備
交通費支給（月3万円まで）
研修制度
社員割引制度
住宅手当（月1.5万円）
定期健康診断
年間表彰制度
書籍購読補助

★食事会を開くなど社内イベントもあります。