ネクストライン株式会社の過去求人・中途採用情報

【コールセンターの更なる拡充を目指し】 オフィステレフォン・インターネット・モバイルを取り巻く環境の変化は早く、新しいサービスや新商品の案内・お得な料金プランなどのご案内業務が不可欠なものとなっています。 また附帯業務としてPCの設定サポートも重要度が増しており、スタッフの増員と、これらの事業を取りまとめるSV候補が必要となり今回の募集に至りました。

【コールセンター業務・コールセンタースタッフの統括業務】
具体的な仕事内容
【アポインター】
既にインターネットをご利用いただいているお客様に、新しいサービスのご案内・料金プラン見直しのご提案をしていただきます。
※ノルマ・PC操作などは一切ありません。

【テクニカルサポート】
お客様のPC設定のサポートやインターネットを使い慣れていないお客様へのサポート業務になります。
※簡単なPC操作を伴います。
※営業は一切ありません。

【SV業務】
上記アポインター・テクニカルサポートのスタッフを取りまとめ、難しい案件の場合はサポートに入ります。
また出勤シフト管理から進捗管理、メンタル管理まで部門全体を俯瞰しスムーズに業務が進むようにします。

【（幅広い年代の方が活躍中！）スキルを活かしたい経験者、コールセンターが初めての方も歓迎！】
■学歴不問　男女
■コールセンター勤務及びSV経験者優遇、未経験の方も歓迎いたします。

【この様な方にお会いしたいと考えています】
■コールセンターでの勤務経験を活かしたい方
■SVなど責任あるポジションでスキルを活かしたい方
■未経験でも前向きな姿勢でチャレンジ精神に溢れる方

北海道札幌市北区北23条西5丁目1-18
DIO23BL 2F

※U・Iターンも歓迎いたします。
【アクセス】
■地下鉄南北線「北24条駅」徒歩3分

10:00～21:00（シフト制勤務/実動8時間）
■若干の残業有

正社員
■試用期間1～3ヶ月
※期間中の諸条件に変更はありません。

月給18万円～（経験など考慮の上、決定いたします）
＋目標達成率によるインセンティブ

■賞与
有

■昇給
有

■各種社会保険完備
■交通費規定支給（月2万円まで）
■残業手当

＜休日・休暇＞
【休日】
■4週6休制（シフトによる）

【休暇】
■年末年始休暇
■夏季休暇ほか