ヒアリングエクスプレス株式会社の過去求人・中途採用情報

●ドイツ、北欧など、世界10カ国に拠点を持つグローバル企業 ●オープンで自由な職場環境が魅力 ●応募にあたって、特別な経験や知識は不問です 2012年にドイツで生まれた「オーディベーネ」。 耳の聞こえの悩みを抱える人たちに、よりよい聞こえを取り戻し、 より楽しい暮らしをして欲しい。そんな想いから、私たちは立ち上がりました。 設立から3年で、スイスやオランダ、マレーシア、アメリカなど 世界10カ国に拠点を持つグローバル企業へと成長しています。 裾野の広いマーケットに進出するために、2015年10月に日本法人を設立。 すでに多くの反響をいただいています。 増え続けるニーズに応えるため、「聞こえのカウンセラー」を増員募集することになりました。

聞こえに悩むお客さまに対しカウンセリングを実施し、地域の提携店と共に補聴器探しのサポートを行います。
具体的な仕事内容
＜お仕事の流れ＞

■【電話によるヒアリング】
お問い合わせをいだだいたお客さまに対して、こちらから電話にてご連絡します。
聞こえの状況や耳の状態、補聴器に関するカウンセリングを実施し、
お客さまに補聴器装用がもたらすメリットをお伝えします。
　▽
■【提携ストアのご案内】
お客さまのお近くの提携店へお客さまをご案内し、熟練した職人との面談予約をお取りします。
聞こえの具合を計ったうえで、レンタル補聴器の聞こえ方を調整し、
お客さまにレンタル補聴器をお貸しします。
　▽
■【補聴器探しのお手伝い】
ご試用状況を確認し、装用の助言やお悩みの解消を電話相談で継続しつつ、
提携店で補聴器の微調整を重ねていきます。
満足のいく補聴器に出会えるまで、真心をこめたサービスを心がけましょう。

★専任担当制により、1人につき最多で80名までのお客さまをお任せします。
★初回のお問い合わせ時間は、だいたい5～30分前後です。

【未経験歓迎】困っている方をサポートし、よりよい暮らしを提供する仕事に興味がある方
～こんな方を歓迎します～
○困っているお客さまのお役に立ちたい
○ただ商品を売るのではなく、お客さま本意の仕事がしたい
○明るい笑顔でポジティブに仕事を楽しめる
○自由度の高い環境で、より良いサービスを創りあげたい

～活かせるスキル～　※必須ではありません。
○営業職の経験をお持ちの方（業界は問いません）
○接客やサービス業の経験をお持ちの方
○介護職など、シニアの方々と接する仕事の経験がある方
○聞き上手、話し上手

★グローバルな社風ですが、英語力は必要ありません。

東京都新宿区西新宿3-5-1　新宿セントランドビル6F

【アクセス】
都庁前駅より徒歩5分、新宿駅より徒歩10分

※転居を伴う転勤はありません。

9：30～20：00（シフト制、実働8時間）

＜勤務時間例＞
9：30～18：30（休憩1時間）
11：00～20：00（休憩1時間）

■□スマートワークを推奨■□
スマートワークを推奨している当社。基本的に残業は行わない方針です。
ただし、お客さまの対応状況により、多少の残業が発生してしまうことがあります。
その場合は、別の日に早く退社したり、遅く出社するなどして、調整していただいています。

正社員
試用期間3カ月

【年俸】350万円以上＋ボーナス

※上記はあくまで最低給与額です。前職の給与や経験・能力を考慮し、優遇いたします。

■賞与
パフォーマンスに応じたボーナスを支給

■昇給
年1回
■社員の年収例
■収入モデル
・年収420万円／年俸350万円＋ボーナス
・年収500万円／年俸380万円＋ボーナス

※上記はドイツの実績です。

◇社会保険完備・厚生年金加入
◇交通費全額支給
◇ネーム入りのマグカップ支給
◇保養施設あり（東京電子機械工業健康組合に加入）
◇残業手当
◇スキルアップ支援制度
◇慶弔見舞金制度
◇表彰制度
◇服装自由

＜休日・休暇＞
◇完全週休2日制（土・日）、祝日
※平日休の希望にも柔軟に対応いたします。
◇夏期休暇
◇年末年始休暇
◇年次有給休暇
＜年間休日120日以上＞