関西ビジネスインフォメーション株式会社の過去求人・中途採用情報

大阪ガスコールセンター「お客さまセンター」の夜間管理メンバー増員強化のため

夜間時間帯のお問い合わせ対応チームをまとめる管理業務をお願いします
具体的な仕事内容
大阪ガスお客さまセンター内のコールセンターにて、
夜間部門管理者としての仕事をお願いします。
スタッフが手薄のときや混み合っている場合には自らコールスタッフとしての
業務を行う場合もあります。

具体的な業務としては、

【お客さまの問い合わせ対応】
■ガス契約の開始・終了
■作業員訪問日の変更
■料金ややガス機器への質問
などの問い合わせに対応していただきます

【夜間部門の管理業務】
■コールセンターでの二次対応
■スタッフの育成・アドバイス
■業務集計などの管理
などをお願いします。

長年のコールセンター運営によりノウハウも豊富で教育体制が整っています。
業務は研修やOJTでしっかりお教えしますので、
安心して業務に取り組んでいただくことが可能です。

【コールセンター未経験者歓迎】学歴・経験は不問です！
【こんな方をお待ちしています】
■顧客対応や折衝経験をお持ちの方
■お客さまの話をしっかり聞き、適切なコミュニケーションが取れる方
■スタッフの管理・指導経験がある方

上記に当てはまらない方でも
「担当業務について責任を持って取り組める方」
であれば大いに歓迎します。

積極的に知識を学び、
スタッフとコミュニケーションを取りながら業務に取り組んでください。

現在活躍中のスタッフは前職は営業や製造業務を行ってきた方などさまざま。
あなたの経験が知らず知らずのうちに活かせる業務です！

大阪府大阪市西区千代崎3丁目南2番37号
ドームシティガスビル内
JR大阪環状線「大正駅」より徒歩5分
地下鉄長堀鶴見緑地線「大正駅」「ドーム前千代崎駅」より徒歩5分
阪神なんば線「ドーム前駅」より徒歩5分

【夜勤】17:00～翌9:00(休憩2h)
【昼勤】14:00～22:00(休憩1h)
　　　　9:00～17:00(休憩1h)

◆昼勤→夜勤→明け休み→休日の4日で1サイクル

※残業：月間10時間程度

契約社員
契約期間:１年未満 ※契約更新制
◆研修期間2カ月あり

月給25万円
※研修期間2カ月は月給23万5000円
■社員の年収例
【月収例】
31万3080円/月給25万円+各種手当

【年収例】
425万円/月給25万円+各種手当+報奨金

◆交通費全額支給
◆各種社会保険完備
◆有給休暇
◆福利厚生制度(レジャー、宿泊、食事のグループ社員割引)
◆正社員登用制度(実績あり)
◆報奨金制度(昨年は6月・12月に支給)
◆各種手当
◆自転車通勤OK

＜休日・休暇＞
4週8休を下回らない範囲でのシフト制
※シフトは当社勤務シフトに準ずる