野村不動産パートナーズ株式会社の過去求人・中途採用情報

管理物件数の増加により、増員を行い運営体制の強化を図ります。 さらなる顧客満足度アップを進めることで、「野村不動産」または 当社の管理物件に住んで良かった！と思っていただけることが目標です。

コールセンタースタッフ／管理物件にお住いの方向け／研修制度充実
具体的な仕事内容
コールセンタースタッフとして、お客さまからのお問い合わせにお答えしていきます。

お客さまは、野村不動産パートナーズが管理する、マンションや一戸建てに
お住いの方です。
お問い合わせ内容を受け、どのような対応をすべきか、あるいは、
協力会社（保守会社や警備会社など）に依頼すべきかを判断し、
お客さまに回答します。

対応した内容は、PCのフォーマットに入力していきます。
適切でスピーディーな対応が求められますが、重要なことは、
“落ち着いてお客さまのお話をしっかり聞くこと”、これが基本です。

トーク集や問い合わせ先のマニュアルは、完備されています。
研修や実践、ロールプレイングで確実にできるようになります。
先輩や上司のフォロー体制も万全で、周りのスタッフにいつでも相談できる
オープンな社風です。

チーム／組織構成
この仕事は、さまざまな年齢層の方が活躍できます。
事務職に復帰したい方や、子育てが一段落された方、
人生経験を活かした仕事をしたい方などが、幅広く輝ける場所です。

【 簡単なPC作業ができるスキル 】　明るく臨機応変な応対力があればベスト！　※夜勤は18歳以上
PCスキルは、エクセル、ワード初級程度ができればOKです。
コールセンターやオペレーターの経験をお持ちの方は、優遇します。
不動産、建築業界経験をお持ちの方も優遇します。
接客や販売など、人と接する仕事の経験も、活かすことができます。

しっかり長期で働く意欲をお持ちの方に、お会いしたいと思います。
野村不動産ブランドの信頼感、内勤で落ち着いた勤務環境など、魅力的なお仕事です。


※年齢制限を設ける理由（省令2号、22：00～翌5：00の勤務時間を含むため）
労働基準法等、各種法令の規定により就業年齢制限が設けられている場合

カスタマーリレーション部／東京都新宿区新宿

【日勤】
8：30～17：10／9：00～17：40／11：20～22：00
※シフト交替制、休憩1時間を含む
※残業はほとんどありません

【夜勤】
16：00～翌10：00

契約社員
※契約期間1年

【日勤】月給16万4000円
【夜勤】月給21万4000円　※深夜手当別途支給

■賞与
年2回（6月、12月、計3カ月分）

◆各種社会保険完備
◆交通費規定内支給（自宅～最寄駅まで2km以上の方はバス代も支給）
◆制服貸与
◆福利厚生倶楽部
◆65歳の誕生日まで契約更新可（67歳までの雇用延長制度あり）

＜休日・休暇＞
◆完全週休2日制（シフト制／女性）、勤務カレンダーによる（シフト制／男性）
◆夏季休暇
◆冬季休暇
◆慶弔休暇
◆有給休暇