株式会社西鉄ホテルズの過去求人・中途採用情報

＜業界全体の活況＞ 社会現象にもなった 海外からのお客様の爆発的増加により ホテル業界は現在活況であるのに加え、 2020年に東京で開かれる国際的なスポーツイベントに向けて、 更に飛躍的成長が見込まれます。 お客様が増え続けても、サービスの質は落とせません。 キメ細やかな、これまでより丁寧な対応をしていく為にも スタッフを増員して体制を整えたいと考えております。 ＜独自の事業展開＞ これからは国内だけでなく、海外での事業も展開。 国内のイベント需要が終了した後も考えた戦略として、 今年、ソウル明洞にソラリアをオープン。 更に釜山、国内においても京都・名古屋に開業を予定しています。

あなたが描くのは、キャリアUP？安定勤務？＜残業・転居を伴う異動無し＞のホテル、フロント業務
具体的な仕事内容
今回募集するのは＜西鉄イン＞と＜ソラリア＞。
同じ都内にある拠点ですがお客様層は全く違います。

◆「西鉄イン」は…

各拠点、ターミナル駅、空港に近い為、
ビジネス、観光と幅広い用途にご利用頂いております。
昨年1900万人を越えた海外からのお客様をはじめ、
多くの方が満足くつろげる環境をご用意しております。

◆「ソラリア西鉄ホテル銀座」は…

銀座の一等地、歌舞伎座のスグ裏という好立地にあり、
建物や内装もラグジュアリーにデザインされたホテル。
こちらは観光の拠点としてご利用される方が9割。

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ホテルのフロントってどんなお仕事をしているか知っていますか？
お客様対応はもちろんですがその他に…
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●予約受付や電話応対
●チェックイン、チェックアウト対応
●フロント対応
●お客様情報のPC入力
●引継ぎ等の資料作成
●経理業務
●カンタンな朝食準備(日本橋のみ)など

また、日勤・夜勤でも微妙に仕事内容は変わってきます。

◆日勤スタッフ…
チェックイン・アウトの際に決済業務を行うことから
経理業務も担当して頂きます。

◆夜勤スタッフ…
夜中の急なお客様対応もありますが、インターネット宿泊サイトなどの
システムを理解していただき、
稼働率アップに向けたスキルもマスターしてください。

「西鉄ホテルズ」では女性役職者の登用も積極的に行っており、
全社員中0.5％だった5年前から25％まで増加しております！

チーム／組織構成
各店舗とも、全従業員の約8割を社員で運営しています。
これは、質の高いサービスは当然ながら、
労働条件についても均等化していく意味があります。
だからこそ中途入社定着率は8割超を維持できるのです。

＜組織体系＞
●総支配人
　▼
●支配人
　▼
●副支配人
　▼
●主任
　▼
●一般スタッフ

高卒以上＜未経験者、フリーター歓迎！＞
★職種経験・業種経験などは一切問いません
★社会人経験も不問

※入社時点で基礎知識が無いのは当然です。
　「ホテルだから」と身構えず、
　興味をお持ちであればぜひご応募ください！

※外国からのお客様も多数いらっしゃいますので
　英語や中国語、韓国語など多言語を話せる方、歓迎です！

「経験は本当に問いません。お客様と接する仕事ですから、
本当に人柄が重要なんです。英語や中国語が話せないスタッフでも、
一生懸命に伝えようとする気持ちのある人」歓迎します。

◆西鉄イン日本橋／東京都中央区日本橋小舟町15-18
◆ソラリア西鉄ホテル銀座／東京都中央区銀座4-9-2

※勤務地は希望を考慮して決定します。
※2017年 春 ソラリア西鉄ホテル京都(仮称)Open予定！
　2018年にはタイ、バンコクにもOpen予定！
＜西鉄イン日本橋＞

・東京メトロ日比谷線「人形町駅」A5出口徒歩3分
・三越前駅徒歩4分
・水天宮前駅徒歩5分
・日本橋駅徒歩7分
・馬喰町駅徒歩12分
・神田駅・東京駅徒歩15分

＜ソラリア西鉄ホテル銀座＞

・東京メトロ日比谷線「東銀座駅」徒歩1分
・銀座駅徒歩2分
・銀座一丁目徒歩3分
・築地駅徒歩5分
・有楽町駅・新富町駅徒歩7分
・新橋駅徒歩10分
・汐留駅徒歩12分

1ヶ月単位の変形労働時間制（週平均実働40時間以内）
☆日勤⇒夜勤⇒日勤…のような
変則的、ハードなシフトではありません。

●基本的に残業はありません。
※引き継ぎ業務も実労働時間内に行います。
※シフト例…
【日勤】
・9:00～22：00
(実働8h、休憩1時間)
【夜勤】
・16：00～翌10：00
・17：00～翌11：00
(休憩1時間・仮眠3時間)

正社員／契約社員
1年以上の長期勤務出来る方を特に歓迎します。

◆月給18万円以上(地域手当含む)＋夜勤手当
※経験や能力などを考慮し、当社規定により決定します

【6ヵ月間の試用期間中の給与】
時給制1050円以上(22：00～5：00は25％UP)

■賞与
■賞与年2回(7月、12月)

■昇給
■昇給年1回(4月)
■社員の年収例
280万円／24歳：一般スタッフ(入社2年)
350万円／30歳：主任(入社8年)
600万円／47歳：総支配人(入社10年)

■退職金
■交通費支給(月5万円まで)
■社会保険完備(雇用・労災・健康・厚生年金)
■時間外手当
■制服貸与
■年末年始手当
■報奨金(月度予算達成金:2000～8000円)
■福利厚生制度(1人あたり年間1万円)
■産休・育休制度※直近3か月以内で取得実績有り
■評価制度有

★正社員登用制度(契約社員登用後半年後に受験資格を付与)
半年に1回、ペーパーテストを実施しています。

＜休日・休暇＞
■休日:シフト制、月8～9日
■休暇:有給休暇、慶弔休暇、特別休暇
※直近3か月以内に産休取得実績有り
※有給休暇の消化を推進しており、
　消化率は90％以上。5日以上の連続休暇も取得可能です

【お休みの取得イメージ】
たとえば日曜に休みを取る場合は…

▼土曜12時まで勤務
▼日曜は丸1日お休み
▼月曜の夕方16時からまた出勤

…このようなイメージです

銀座・日本橋・新宿・蒲田では現在、
20代～30代のスタッフが活躍中です！

販売や飲食、アパレルなど、異業種からの転職組がほとんど。
でも、みんなに共通しているのがコミュニケーションが好きな所。

人と話をするのが好きなんですね、
でもこれが意外と大きな資質だと思っています。

中には英語や中国語を話すスタッフもおりますが、
伝える事に一生懸命な人なら、外国語が扱えない人でも
意外と通じる事もあったりするんですよ。

まずは勤務地周辺の地理を知る。
単純な作業ですがコレが結構大事なんです。

宿泊のお客様はホテルを拠点にいずれかに移動します。
その際に道を聞かれる事は非常に多いシーン。

隣にいる研修担当の先輩スタッフがどう受け答えをしているか、
じっくり観察して、自分のモノに出来るようにしましょう！

基本業務は手厚い3ヶ月程度の研修でじっくりお教えします。

割とペースの早いスタッフなら1週間で先輩と共にフロントに立ち、
3ヶ月ほどで契約社員登用した実績も。

また、主任に昇格した後は
段階別にマネジメント等を学びキャリアアップしていきます！