山村無線有限会社の過去求人・中途採用情報

【業務拡大のため、新しいメンバーを募集！】 福島県福島市にて2店舗、宮城県白石市にて1店舗をの「auショップ」 を経営しております。 携帯電話は話す以外に「情報を検索するネットや、生活や仕事で使用できる便利なアプリ」と必ず皆さんが手にしている物であり、持っているほとんどの方が1日に1度手にしない時は無いと言っても過言ではありません。 幅広く使用できる携帯を、地域の皆様により利便的・経済的に進めていただくスタッフさんの募集です。 未経験の方、異業種出身の方、新卒の方も大歓迎です。 「現在のスタッフのほとんどの方が、未経験者からのスタートです！」

auショップでのお客様の「困った」にお答えするサービススタッフ
具体的な仕事内容
■携帯の商品を覚える事は難しくありません
「何をするの？」
　★新規や機種変更のご案内
　★販売業務全般
　★料金プランなどの見直し
　★お客様情報の変更手続き
　★ご購入後のアフターフォロー（故障、操作方法等）

「何を覚えるの？」
　★その1：まずはパンフレットの1冊を覚えるだけ。
　　　　　※ここが基本となります。
　★その2：すぐに覚えられなくても、ご案内のカタログを見て話すので
　　　　　　まずは大枠だけ覚えれば安心♪
　★その3：しっかり覚えられるまでは一人で接客することはありません！
　★その4：サポートセンターがあるので、わからない事は気軽に聞け
　　　　　　　る仕組みなっています。
　　約3ヶ月後を目標に、一人で接客できるように目指していただきます

「よくある質問」
　Ｑ新機種が出たら、その都度覚えなくてはいけないのでは？
　Ａ・その機種のグレードがどう上がったか？のポイントだけおさえれば
　　　新商品のはマスターできます！
　　・また直ぐに機能を覚えられなくても、ツールを確認しながらお客様
　　　に伝えられるので安心です。


■実はここのポイントが難しい！
　お客様は「携帯に」詳しいor苦手。「年齢層が」低いor高いお客様と
　様々！100人十色のお客様が全員理解できるように、お客様に対してどう
　伝えるのか？が難しいです。

　専門用語を使わず、わかりやすく伝えるのがポイントです。
　お客様に伝わった時は、お客様の反応をダイレクトに感じることができ
　るので仕事の「やりがい」の一つです。

　例）メールを送るときに写真を付けると送信料が高くなるのは、郵便物
　で重くなると送料が高くなるのと同じ原理です。等々

　しっかり伝える事ができると、商談の最後に感謝の言葉をいただける事
　があります。　「丁寧にありがとう」「わかりやすかったよ」等と、
　嬉しい言葉をいただけます。

チーム／組織構成
「しっかりと意思疎通ができ、協力体制が整った組織構成です」

◎朝礼での目標、課題等の確認共有。

◎新人さんはもちろん、仲間どうしで助け合えるサポート体制

◎悩み事や要望を聞く仕組み。

協力体制が強い会社ですので、定着率が高いのが魅力です。

未経験者大歓迎！（携帯に詳しくなくても大丈夫♪）　異業種からの転職も大歓迎です！
★資格
◎学歴、経験不問（経験者の方は優遇）
　・学歴不問です。
　・携帯が苦手：現在のほとんどのスタッフが携帯が苦手か
　　らのスタートですので問題ありません！
　あえて資格と言うなら「笑顔と挨拶」ができる方！
◎普通免許（ＡＴ限定可）

★求めている方は！
◎接客が好き
　・お客様が帰る時に「わかりやすかったよ」「丁寧にありがとう」と
　　言っていただけます。
　・お客様の悩みを聞いて、解消すると喜んでもらえます。
◎何かを覚えたり成長したいなど、前向きに業務に取り組める方。
　・接遇（丁寧語、尊敬語、対応等）
　・携帯を通し生活やお得な情報を得る手段を覚えられます

基本的には「笑顔と挨拶」ができる方が最低条件！

あとはお互いが一緒に働きたいと思い、思っていただけるかです。

試験等はありません！

面接というより面談ですので、本当のあなたを見せてください。

■福島県福島市
　auショップ福島北店　福島市南矢野目字中江12-10
　auショップ吉倉店　　福島市吉倉字谷地88-2

■宮城県白石市
　auショップ白石店　　白石市八幡町469-4

※U・Iターン歓迎

10：00～19：00（8ｈ）※休憩60分
10：00　開店（お客様悩みや要望をお答えします）
12：00～昼食（シフト制にて昼食）
15：00　接客、店内のポップ（チラシ等）の張り出しや修正
19：00　閉店（レジ締めや、明日の準備）

正社員

月給170,000円～（昇給有）＋各種手当有

◎「各種手当」
　　・皆勤手当　　5,000円
　　・資格手当　　15,000～85,000円
　　・住宅手当　　20,000円

◎賞与年2回（７月、１２月）
　　・3ヶ月分

■賞与
賞与有　年2回（3ヶ月分）

■昇給
昇給有
　年3,000円～5,000円

○昇給年1回
○賞与年2回（3ヶ月分）
○社会保険完備
○退職金制度あり（勤務1年以上）
○各種手当
　・皆勤5,000円
　・資格15,000～85,000円
　・住宅20,000円等
○自社内研修制度有

＜休日・休暇＞
週休2日制
・休みたい曜日や日程等も相談可能！
・要望が出せるシフトなのでプライベートも予定を立てやすい。
・土日も平日も可能！
・月に一度は連休があります。

■未経験者が安心して覚えられる研修制度！

　・最初は先輩と一緒！

　・カタログ内容を覚える事からスタート！

　・カタログを見ながら、自分で話すことで少しずつ覚える
　　（カタログが答えなのですぐに暗記できなくても安心して働けます）

　・わからないことはサポートセンターに問い合わせできる

　・約3か月後、一人接客ができるようになるのを目指していただきます！
　※覚えるのが早い方は、2ヶ月目から一人で接客できる方もいます。

■朝が苦手なあなたも安心！
　9：20までに出勤してくれれば大丈夫！
　※10：00から仕事開始できるように準備します。

■週休2日制だから休みが多い

■希望の曜日や日程も相談可能

■携帯を使ってイベントや様々な情報を得ることができます。

■携帯を使って、お得なキャンペーン等を知り、利用することができます。