株式会社ベルシステム２４の過去求人・中途採用情報

チャットを使ったWEB接客ソリューションをメイン事業として行う株式会社空色と、 伊藤忠商事・ベルシステム24・NTTデータが、資本業務提携を締結。 それに伴い、株式会社空色のチャット業務をベルシステム24にて行うこととなり、 今回、新しいメンバーを募集いたします。 新しいスタイルの事業を創り上げていく、やりがいの高いお仕事です。

チャットシステムを使ったWEB店舗の店長として、スタッフのフォロー・育成やパフォーマンス管理を担当
具体的な仕事内容
当社では、「販売サイトへの来訪者に対して、チャットで接客を行う」という
新規プロジェクトを推進しています。

チームは業界ごとにWEBストアマネージャーと配下に複数名のコミュニケータで構成されます。
あなたは、配下メンバーと共にECサイトの購買率向上に向けた運営を行って頂きます。

■具体的には
AIを活用したWEB接客ソリューション”OK SKY（オーケースカイ）”を駆使して、
ECサイトに訪れるお客様に対してチャットでの接客サービスを提供します。

サポートを希望される方の多くは、
「なんとなく商品（商材）は決まっているが、詳細は決めかねている」お客様になります。
そういったお客様にコミュニケータが寄り添って商品選択のサポートや
実際の店舗への来店誘導を行っていきます。

■チャット接客のポイント
文字だけのコミュニケーションでは、いかに信頼関係を構築していくかが重要なポイントです。

1対1のチャット形式で、自己紹介から始まり、信頼関係を構築したうえで、
ヒアリング、提案、決定支援、購入後のアフターフォローまでを行っていきます。

※自動車業界、アパレル業界、クレジットカード業界、不動産業界、金融業界、
　小売業界、流通業界など、順次事業展開していく予定ですので、
　興味を持って積極的に取り組んでいただきたいと考えております。

※1か月程度の研修期間あり

チーム／組織構成
スタッフ同士で密にコミュニケーションをとりながら、
年齢や経歴を問わず、キャリアアップしていける環境です。
新しい組織なので、みんなで楽しい職場を作っていきましょう！

◎販売・接客経験3年以上、またはそれに相当する実績・スキルをお持ちの方 ◎基本的なPC操作ができる方
【必須となる項目】
◆自動車業界、アパレル業界、クレジットカード業界、不動産業界、金融業界、小売業界、流通業界で
　3年以上の販売・接客経験をお持ちの方、またはそれに相当する実績・スキルをお持ちの方
◆WordやExcelなど、基本的なPC操作のできる方
※学歴不問、WEBストアマネージャー経験不問！

【こんな方は歓迎いたします！】
◇表計算ソフトや文書作成ソフトを十分に扱えるスキルをお持ちの方

【こんな方が当社で活躍できます！】
◇新しい事業にチャレンジしたい方
◇新規事業に自分の意見を反映させたい方
◇幅広い業界や商材にチャレンジしたい方
◇人とコミュニケーションを取るのが好きな方

株式会社空色様オフィス／東京都品川区西五反田1-32-11　恒信ビル3F
池袋オフィス／東京都豊島区南池袋2-16-8 藤久ビル東三号館

※2017年1月15日までは、研修を兼ねて株式会社空色様のオフィス内で勤務
　以降弊社池袋オフィスでの勤務となります。
【アクセス】
各線「五反田駅」より徒歩4分

9:00～0:00のシフト制（実働：8時間）

契約社員
契約期間：初回3ヶ月、以降6ヶ月（予定）
（試用期間3ヶ月）
※正社員登用制度あり

月給：26万4,000円
※インセンティブあり（半期に一度支給）
■社員の年収例
年収例：320～370万円
年収例320万円：
月給26万4千円×12か月
年収例370万円：
月給26万4千円×12か月+インセンティブ52万8千円

■交通費
■インセンティブあり

＜休日・休暇＞
■完全週休2日制（シフト制）