株式会社サイバーネーションの過去求人・中途採用情報

株式会社サイバーネーションの募集が終了した求人

英語力を活かして未経験から挑戦するITサポート職（充実の研修制度／残業月10時間以内）

正社員
転勤なし
5名以上採用

募集背景

サイバーネーションは、ICTインフラの構築に強みを持つ少数精鋭企業。グローバルに展開する大手通信キャリアからの高まるニーズに応えるため、上場IT企業で10年間役員を経験したメンバーや、通信業界で20年間営業をしてきたメンバーにより 2014年4月、バイリンガル人材に特化した「グローバルICTサービス事業部」を立ち上げました。豊富な実績・経験・人脈があるから、さまざまな大手企業の、海外と日本を結ぶ大規模案件が増えています。そこで、英語力を活かせるITサポート職を募集します。「英語力×IT」で専門スキルを磨き、グローバルな環境で活躍しませんか。採用人数：10名以上を予定

仕事内容

【最大3カ月間の研修】IT・通信ネットワークの海外向けカスタマーサポート◎ビジネス英語を学べます。
具体的な仕事内容
大手通信会社のサポートセンター内で、ネットワークに関する問い合せ対応（メール・電話）を行います。
資料の読み書きと、海外のお客様との会話で英語を使用します。

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入社後の流れ
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■1～3カ月間の研修を受講
■研修中に世界的なIT資格「CCENT」を取得
■現場へ配属

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入社後の研修
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◎社会人経験が浅い方には、ビジネスマナー研修やパソコン研修も実施。
◎研修にかかる費用は、全額会社負担です。

【技術研修・IT資格取得】
提携のIT専門スクール「KENスクール」にて、1～3カ月間の研修を実施。
IT未経験・経験が浅い方は、ネットワーク技術の基礎から学びます。
世界的に通用するネットワーク入門者向けの認定資格「CCENT」の取得を目指します。
その後ロールプレイングがあり、実務も学んでから配属となります。

経験者は、「CCNA」「CCNP」などのネットワーク上位資格や、業務に必要なスキル向上のための学習期間があります。

【英語研修】
ビジネス向け英会話オンラインサービスを提供している「株式会社Global InstaBiz」と提携しており、
ビジネス英語を学べる充実した研修があります。

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研修後は…
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大手通信キャリアの取引先（日系企業）の海外拠点が、メインクライアント。
「回線が重い」「繋がらない」などの問い合わせに
電話またはメールでのお客様対応、現地通信キャリアへの対応依頼を行います。
◎チーム体制で、抜群のフォロー環境！
◎意欲次第で、ネットワークエンジニアへのキャリアップも！

≪英語を実戦で使って身につけられる！≫
国内顧客への応対は日本語がメイン、現地通信キャリアへの応対は英語です。
業務に慣れるまでは、英語は基本的にメールのみ。
分からない言葉はゆっくりと調べられるので、着実にスキルアップできます。

チーム／組織構成
20代後半が中心で、国籍問わず多様なバックグラウンドを持った人が在籍。
海外企業出身者や、日系企業でグローバルに活躍してきた方も多く、常に英語が飛び交います。
個性的なメンバーばかりですが、共通するのは向上意欲が強いこと。
月1のチーム会もあり、和気あいあいとした雰囲気です。

対象となる方

【学歴不問】英語を使用した仕事がしたい方／35才まで◎未経験者、第二新卒、フリーター歓迎！
【日本語スキル（ネイティブレベル）】を重視しています。
主に対応していただくのは、日本企業の海外子会社や外資系企業。
サービスの問合せやサービスの障害など、お客様からまず日本語で連絡をいただきますので、
それらをきちんと理解して迅速な対応を日本語でお願いします。

【このような方を歓迎します！】
■グローバルな仕事にあこがれのある方
■英語力を磨きながら、手に職を身につけたい方
■IT業界にチャレンジしてみたい方
■安定した環境で、キャリアアップしたい方
■正社員で働きたい方
■ITスキルをお持ちの方

【年齢制限理由】
長期勤続によりキャリア形成を図るため

選考のポイント

【現段階でのIT知識は問いません】
面接では、志望動機など一般的なことをお聞きします。
まずは海外顧客との電話やメールでのサポート業務をお任せしますが、
ゆくゆくは高度な技術へ挑戦していってください。

勤務地

【転居を伴う転勤なし】
高田馬場（本社）、大手町・飯田橋（プロジェクト先）

◎海外出張もあります。
【本社】
東京都新宿区高田馬場3-23-3 ORビル8F
アクセス…各線「高田馬場駅」より徒歩7分、西武新宿線「下落合駅」より徒歩9分

勤務時間

9:00～18:00（所定労働時間　8時間00分、休憩　60分）

※業務によりシフト勤務（1カ月単位の変形労働時間制／1日の平均労働時間8時間）あり
◎残業時間は、月平均10時間程度！
　ワークライフバランスを整えたい方も歓迎しています。

雇用形態

正社員
※試用期間3カ月

◎「長く働くことを奨励する」考え方が浸透しており、正社員採用にこだわっています。
　万全のサポート体制が整っている当社で、あなたのなりたい姿を実現してください。

給与

月給25万円以上

※入社後のITスクールでの研修費用（約35万円）は会社が全額負担！
※上記はあくまでも最下限給与額です。年齢・経験・スキル等を考慮し、加給・優遇します。

■賞与
業績により決算賞与あり

■昇給
年1回（6月）
■社員の年収例
年収330万円／メンバークラス／月給25万円＋諸手当＋決算賞与
年収400万円／サブリーダークラス／月給30万円＋諸手当＋決算賞与
年収500万円／リーダークラス／月給40万円＋諸手当＋決算賞与

待遇・福利厚生・各種制度

■社会保険完備（雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金保険）
■交通費全額支給
■残業手当（100％支給）
■役職手当
■定期健康診断
■提携保養所（関東各地）
■研修制度
■資格取得支援制度

◎「東京都情報サービス産業健康保険組合（TJK）」に加盟しており、大手企業クラスの福利厚生をご用意。
　全国の保養所のほか、契約フィットネスジムやフットサルコートを格安で利用することが可能です。

休日・休暇

＜休日・休暇＞
■週休2日制（勤務先により曜日が異なります）
■祝日
■年末年始休暇
■夏期休暇
■有給休暇
■慶弔休暇

入社者情報を公開！

≪当社への志望理由≫
■今はカタコトでしか英語を話せないため、もっと話せるようになりたい
■英語を使用できるデスクワークの仕事が珍しかった
■IT知識を学び、求められる人材になりたい
■取引先のIT企業にあこがれがあった
■もともとスマホやPCをいじることが好きだった

≪入社者プロフィール≫
■大半は、文系出身者（もちろん、理系出身者も入社しています！）
■前職は、翻訳業、商社、音楽家などさまざま。フリーターからの転職者も在籍中。
■独学で英語を学んできた、留学経験がある、ワーホリに行った、外国人との交流が好きなど、
　 “英語が好き”という方ばかりが入社しています。

主要取引先

【順不同／敬称略】
KDDI株式会社
NTTコムエンジニアリング株式会社
伊藤忠テクノソリューションズ株式会社
CTCテクノロジー株式会社
株式会社電算システム
株式会社インフォメーション・ディベロプメント
株式会社アイネス
株式会社PUC
TISソリューションリンク株式会社
ファイナンシャルブレインシステムズ株式会社
ソフトウェア情報開発株式会社
株式会社オープン・システムズ・テクノロジー
キヤノンITソリューションズ株式会社
株式会社エー・アンド・ディ