株式会社西鉄ホテルズの過去求人・中途採用情報

観光都市・別府には日本だけでなく、海外からも多くのお客さまがいらっしゃいます。 おかげさまで業績好調。 一方で、お客さまが増え続けてもサービスの質は落とせません。 キメ細やかで、今までよりもっとていねいな対応をしていきたいと思いますので、 フロントスタッフのさらなる増員を行います。

ホテルのフロント業務全般／経験不問／残業なし／語学力を活かせる！
具体的な仕事内容
「西鉄リゾートイン別府」での、お客さま対応を中心とする
フロント業務全般を担当します。

【具体的には】
・チェックイン、チェックアウト対応
・フロント対応
・予約受付や電話応対
・お客さま情報のPC入力
・引継ぎなどの資料作成
・経理業務　など。

「地獄めぐりの遊覧バスはどこから乗りますか？」など、
観光地・別府ならではの質問、お問い合わせも多くあります。

夜勤の場合、急なお客さま対応に備えて待機の時間が多くありますが、
ネット宿泊サイトなどのシステムを理解し、稼働率アップに向けた
スキルをマスターすることができます。

【組織体系】
総支配人＞支配人＞副支配人＞主任＞一般スタッフ
公正な評価制度により、未経験から支配人となった社員もいます。

チーム／組織構成
20代～30代のスタッフが活躍する若い職場です。
語学を活かしたくて他業種から転職した人や、日本語を学ぶ留学生など、
バラエティー豊かな職場です。

女性役職者の登用も積極的に行っており、直近5年間で0.5％→25％へ増加しています。

風通しの良い社風で、スタッフの提案による新サービスの多さは、
他のホテルでは考えられないほど。

例えば、
・クリスマス仕様のイルミネーションを設置
・アメニティを一新
・コーヒーやお茶を無料でご提供　など。

「積極的な会社」のスタンスに、現場もしっかり応えています。

【 経験不問！　高卒以上 】　未経験者、フリーターの方歓迎！＜18歳以上＞
・職種経験・業種経験など一切問いません。社会人経験も不問です。

国際都市・別府には外国からのお客さまも多数いらっしゃいます。
英語や中国語、韓国語などを話せる方、歓迎です！

フード、販売、アパレル、サービスなど、異業種からの転職組も大活躍！
コミュニケーションスキルを発揮できます。

入社時点で基礎知識が無いのは当然です。
「ホテルだから」と構えず、興味をお持ちであればぜひご応募ください！

※18歳以上
深夜（22時～翌日5時）の勤務が必須のため

経験は本当に問いません。お客さまと接する仕事ですので、
本当に人柄が重要なんです。外国語が不得意でも、
「一生懸命に伝えようとする気持ちのある人」を歓迎します。

西鉄リゾートイン別府／大分県別府市北浜2-10-4
※大分市や宇佐市から通勤しているスタッフも在籍中
【アクセス】
JR日豊本線「別府駅」より徒歩8分

＜昼勤＞
8：00～23：00（実働1日8時間／休憩1時間）

＜夜勤＞
15：00～翌11：00（仮眠、休憩　3時間）

※シフトにより日勤・夜勤を指定

契約社員
◆試用期間：3カ月（試用期間中：基本給の95％）
◆契約期間：1年（更新あり ※4月起算）
◆正社員登用あり
◆1年以上の長期勤務できる方は特に歓迎

月給15万5000円以上 ※別途交通費支給
※経験や能力などを考慮し、当社規定により決定します

■賞与
年2回（7月、12月）

■昇給
年1回（4月）

■各種社会保険完備
■交通費支給（月5万円まで）
■時間外手当
■年末年始手当
■報奨金（月度目標達成で2000円～8000円）
■退職金制度
■制服貸与
■福利厚生制度（社内旅行、レクレーションなど）
■産休・育休制度　※直近3か月以内で取得実績あり（グループ）
■評価制度あり
■研修制度充実
■正社員登用制度（入社半年後に受験資格を付与。半年ごとにペーパーテストを実施しています）

＜休日・休暇＞
■休日:シフト制　月8～9日
■休暇:有給休暇、慶弔休暇、特別休暇

OJT、入社後1年おきに初級・中級・上級の集合研修を実施。
また外部講師を招いての語学研修（東京・福岡で実績あり）などを実施しています。