株式会社西鉄ホテルズの過去求人・中途採用情報

＜業界全体の活況＞募集 社会現象にもなった 海外からのお客様の爆発的増加により ホテル業界は現在活況であるのに加え、 2020年に東京で開かれる国際的なスポーツイベントに向けて、 更に飛躍的成長が見込まれます。 お客様が増え続けても、サービスの質は落とせません。 キメ細やかな、これまでより丁寧な対応をしていく為にも スタッフを増員して体制を整えたいと考えております。 ＜独自の事業展開＞ これからは国内だけでなく、海外での事業も展開。 国内のイベント需要が終了した後も考えた戦略として、 2015年、ソウル明洞にソラリアをオープン。 更に釜山、国内においても京都・名古屋に開業を予定しています。

お客様に直接対応するホテルのフロント業務
具体的な仕事内容
★「西鉄イン福岡」「西鉄イン天神」で、
　お客様対応を中心とするフロント業務全般をお任せします。

◎「西鉄イン」とは…
各拠点、ターミナル駅、空港に近い為、
ビジネス、観光と幅広い用途にご利用頂いております。
昨年1900万人を越えた海外からのお客様をはじめ、
多くの方が満足くつろげる環境をご用意しております。

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★フロント業務はお客様対応以外にも、いろいろな仕事があるんです
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●予約受付や電話応対
●チェックイン、チェックアウト対応
●フロント対応
●お客様情報のPC入力
●引継ぎ等の資料作成
●経理業務
●カンタンな朝食準備(天神のみ)など

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★日勤・夜勤でも微妙に仕事内容は変わってきます
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※日勤・夜勤の固定勤務も可能

◆日勤スタッフ…
チェックイン・アウトの際に決済業務を行うことから
経理業務も担当して頂きます。

◆夜勤スタッフ…
夜中の急なお客様対応もありますが、インターネット宿泊サイトなどの
システムを理解していただき、
稼働率アップに向けたスキルもマスターしてください。

＜組織体系＞
総支配人⇒支配人⇒副支配人⇒主任⇒一般スタッフ
★公正な評価制度により。未経験から支配人となった社員も！

チーム／組織構成
【20代～30代のスタッフが活躍中です！】
各店舗とも、全従業員の約8割を社員で運営しています。
これは、質の高いサービスは当然ながら、
労働条件についても均等化していく意味があります。
だからこそ中途入社定着率は8割超を維持できるのです。

★「西鉄ホテルズ」では女性役職者の登用も積極的に行っており、
　全社員中0.5％だった5年前から25％まで増加しております！

高卒以上＜未経験者、フリーター歓迎！＞
★職種経験・業種経験などは一切問いません
★社会人経験も不問

※入社時点で基礎知識が無いのは当然です。
　「ホテルだから」と身構えず、
　興味をお持ちであればぜひご応募ください！

※外国からのお客様も多数いらっしゃいますので
　英語や中国語、韓国語など多言語を話せる方、歓迎です！

※販売や飲食、アパレルなど、異業種からの転職組も大勢活躍。
　共通項を上げるとすれば、コミュニケーションが好きなところ。
　実は、これが意外と大きな資質なのです。

「経験は本当に問いません。お客様と接する仕事ですから、
本当に人柄が重要なんです。英語や中国語が話せないスタッフでも、
一生懸命に伝えようとする気持ちのある人」歓迎します。

■西鉄イン福岡／福岡市中央区天神1-16-1

■西鉄イン天神／福岡市中央区渡辺通4-7-1
★各ホテルへのアクセスなどについては、下記URLをご覧ください。

【西鉄イン】
http://www.n-inn.jp/hotels/index.php

1カ月単位の変形労働時間制（週平均実働40時間以内）
☆日勤⇒夜勤⇒日勤…のような
変則的、ハードなシフトではありません。

●基本的に残業はありません。
※引き継ぎ業務も実労働時間内に行います。
※シフト例…
【日勤】
・9:00～22：00
(実働8h、休憩1時間)
【夜勤】
・16：00～翌10：00
・17：00～翌11：00
(休憩30分、仮眠1.5時間)

契約社員
◆試用期間：3カ月（試用期間中：基本給の95％）
◆契約期間：1年（更新あり ※4月起算）
◆正社員登用あり
◆1年以上の長期勤務できる方は特に歓迎

◆月給15万5000円以上
※経験や能力などを考慮し、当社規定により決定します

■賞与
年2回(7月、12月)

■昇給
年1回(4月)

■退職金制度
■交通費支給(月5万円まで)
■社会保険完備(雇用・労災・健康・厚生年金)
■時間外手当
■制服貸与
■年末年始手当
■報奨金(月度予算達成金:2000～8000円)
■福利厚生制度(1人あたり年間1万円)
■産休・育休制度※直近3か月以内で取得実績有り
■評価制度有

★正社員登用制度(契約社員登用後半年後に受験資格を付与)
半年に1回、ペーパーテストを実施しています。

＜休日・休暇＞
■休日:シフト制、月8～9日
■休暇:有給休暇、慶弔休暇、特別休暇
※直近3か月以内に産休取得実績有り

【お休みの取得イメージ】
たとえば日曜に休みを取る場合は…

▼土曜12時まで勤務
▼日曜は丸1日お休み
▼月曜の夕方16時からまた出勤

…このようなイメージです

福岡のど真ん中・2店舗の募集です。

お客様はホテルを拠点として移動するため、道を聞かれるケースが多いのです。
先輩スタッフの受け答えをじっくり観察して、自分のものとしていきましょう。

主任昇格後は、段階別にマネジメント等を学びキャリアアップしていきます！