株式会社アイティ・コミュニケーションズの過去求人・中途採用情報

札幌に本社を置き、アウトソーシング型のコールセンターとして 全国に事業を展開しているアイティ・コミュニケーションズ。 2000年の創業以来、大手企業をはじめ多くのお取引をいただいています。 この度、電力自由化、ファンクラブに関する業務を開始する運びとなり、 10名以上の新規採用をすることに決定しました。 将来、管理職としてご活躍いただくことにも期待していますので、 経験問わずご興味がありましたら、ぜひともチャレンジしてください！

電力自由化・ファンクラブ受付・保険・旅行などさまざまなコールセンター業務をお任せします。
具体的な仕事内容
お電話にてお客様対応・受発信業務をメインにお任せします。

電力自由化に伴う対応やファンクラブについてのお問い合わせ業務が中心となります。
その他にも保険の案内や旅行サイトの予約受付などの業務もあります。

専門知識を身に付けるためのマニュアルも完備していますし、
業務全体の流れを把握するためのロールプレイングをはじめ、
丁寧な研修を用意していますので、安心して始められます。

また、ステップアップも可能なので、他の業務へのヘルプや業務をローテーションすることで
マルチに活躍していただいている社員もたくさんいます。

チーム／組織構成
仙台センターでは現在、約100名のスタッフが働いています。
1チームに8～10人のコミュニケーターが在籍しており、
20～50代の幅広い年齢の方が活躍しています。

アパレルや居酒屋、カフェ、ホテル、パチンコ、建築など
先輩たちの前職はさまざま。

職場の雰囲気の良さは当社の大きな特長ですので、
困ったことなどがあれば、遠慮なく相談してくださいね。

＜先輩社員の声＞

間宮（男性・30代・入社1年1カ月）
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入社して思ったことは「人が良い」ということです。
雰囲気はもちろん、接し方が良いと思いました。
最初は誰でも不安がありますが、どういう部分を不安に思っているか、
先輩たち自身もその経験があるから分かっているので、
払拭するためにサポートしてくれました。

8月からリーダーという立場になりましたが、
リーダーになる時もしっかりした育成・研修があり、
人の育成に重点を置いている会社・人を大事にしている会社だと
さらに思いました。

今後はリーダーになれる人たちを育成し、
自分自身ももっと上に行けるように頑張りたいと思います。

【高卒以上】◎未経験OK ◎第二新卒歓迎　◎コールセンター経験者歓迎
＜こんな方もぜひご応募ください！＞
・コミュニケーションスキルを活かしたい方
・営業や接客サービス経験を活かしたい方
・簡単なパソコン操作ができる方

◎10名以上の新規採用です！

☆「勾当台公園」駅スグ☆
勤務地／ 宮城県仙台市青葉区国分町3-1-1 仙台第一生命ビル7F
※U・Iターン歓迎

本社／ 札幌市中央区北3条西3丁目1番地の5 シグマ北3条ビル
※本人の希望を考慮した上でステップアップとした本社勤務も可能
地下鉄「勾当台公園」駅スグ（徒歩30秒程度！）

9：00～21：00（シフト制／実働8時間）
※1カ月単位の変形労働時間制（1週間の平均労働時間40時間）

正社員
試用期間3カ月

月給17万円～25万円

※経験・年齢・能力等を考慮※月給には固定残業代5500～21000円(5～20時間相当分)を含みます
※上記時間を超える残業代は追加で支給します
※固定残業代の金額、充当する時間数は、基本給に準じて変動します

＜マスタースキル評価制度あり＞
4カ月毎に、スキル到達に合わせ報酬に反映します。

■賞与
あり（規定による）

■昇給
あり（4カ月毎の評価）
■社員の年収例
【年収例】年収325万円（月給25万円＋賞与）／SV・入社3年目・28歳

■社会保険完備
■交通費支給（月3万円迄※入社後6カ月は月2万5000円迄）
■研修制度あり
■退職金制度あり（規定あり）
■損害保険募集人資格取得支援あり
■社内評価制度あり（コミュニケーター年3回、SV年2回）
■服装（男性はスーツ、女性はスーツかオフィスカジュアル）

＜休日・休暇＞
■月8日以上（土日祝含むシフト制）
■有給休暇、特別休暇（規定による）

◇第25回IT賞ITビジネス革新賞受賞
◇第6回ハイ・サービス日本300選受賞
◇社団法人企業情報化協会主催
　ベストカスタマーサポート・オブ・ジ・イヤー2007奨励賞受賞
など多数受賞