デジタルゲイト株式会社の過去求人・中途採用情報

デジタルゲイト株式会社の募集が終了した求人

コールセンター運営(スーパーバイザー候補)　未経験スタートの方も多数活躍中

募集背景

◆案件増加・事業拡大に伴う増員募集通信業界に特化した分野で、デジタル情報サービスの普及と促進事業を行う当社。当社の中核事業である「コールセンター事業」では大手通信会社や、インターネット関連企業を中心に依頼が順調に増加。事業規模は年々拡大しており、2015年3月には福岡支店に続き久留米コールセンターを開設。今回は業務拡大に伴い、コールセンター事業で活躍する社員を募集します。

仕事内容

自社内コールセンターの運営業務(スタッフの教育・管理など)　※チームで成果を追う業務です
具体的な仕事内容
・スタッフの育成・指導(導入研修、OJT指導)、業務管理。マニュアルや　研修を通じてスタッフ教育を実施。
　日々のシフト管理、業務指導、スタッフのフォローも担当頂きます。
・チーム目標の設定と業務スケジューリングの作成
・クライアントからの依頼に応じて商品・サービス知識、
　受発信の業務フロー、対応方法をチーム全体に指導
・クライアントへの報告業務　等

◆各チームが担当するのは、通信やインターネットに関すること。
・インターネット回線のご案内や加入申し込みの対応
・新規サービスのご案内
・プラン見直しの相談対応
・商品やサービスの問い合わせ対応、等

◆入社後の流れ
・まずは基礎知識やPCシステムの操作方法を身に付け、
　先輩社員がマンツーマンで丁寧な研修を行います。
・チーム配属後、まずはメンバーとして受発信業務の実務をしっかり積み、
　スーパーバイザーへキャリアアップを目指していただきます。
・将来的には統括・管理をするマネージャーポストを目指すことも可能です。

チーム／組織構成
◆チーム制で案件に取り組みます。
・当社ではチームを組んで業務を担当します。
・1つのチームは4～5名の社員・20名以上のアルバイトスタッフで構成されます。
・SVはその20名～30名程度のメンバーをマネジメント。
　未経験からでも、徐々にマネジメントスキルを身に付けられるよう、
　フォローしますの安心してくださいね！
・チームごとに社員が在籍しているので、一緒の目標に向かって取り組む仲間もいます。
　一人でやる以上の成果や成長を共に目指すこともできます！
　チームで協力し合いながら、クライアントの期待を超えられるよう取り組んでいます。

※同ポジションでは異業界・異業種からの転職者も多数活躍中です！

対象となる方

高卒以上　※未経験・第二新卒者歓迎！
・高卒以上　※未経験・第二新卒から成長・活躍できます　

・40歳迄の方(3号のイ　長期勤続によるキャリア形成を図るため)

・今春卒業予定の新卒者(大学・短大・専門)や既卒・第二新卒者

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勤務地

■福岡支店：
福岡市中央区天神4-6-7　天神クリスタルビル6F

■久留米コールセンター：
久留米市東町38-44　朝日生命久留米東町ビル7F

※勤務地は希望を考慮します
※久留米支店・福岡支店間での異動の可能性はございますが、
　県外への転勤はありません。
※U・Iターン歓迎
■福岡支店
地下鉄天神駅～徒歩4分
西鉄福岡(天神)駅～徒歩7分

■久留米コールセンター
西鉄久留米駅～徒歩2分

勤務時間

1ヶ月単位の変形労働時間制
(9:30～21:30／週平均労働時間　38～40時間)

＜シフト例＞
9:30～19:00(実働8.5h／休憩1h)
12:00～21:30(実働8.5h／休憩1h)
＜残業について＞
▼閑散期(5月頃～8月頃／11月頃～2月頃)
…月20時間程度
▼繁忙期(3月頃～4月頃、9月頃～10月頃)
…月40時間程度

雇用形態

正社員

給与

月給22万円以上＋諸手当

※年齢、経験、能力を考慮のうえ、優遇します
※最長3ヶ月研修期間有
(給与同一／能力による最短1ヶ月で終了する場合もあります)
※待遇条件の詳細については、面接の際ご相談ください

■賞与
年2回(6月・12月)

■昇給
年2回(4月・10月)
■社員の年収例
年収380万円（月収26万円＋賞与＋諸手当）／入社2年目／メンバー
年収490万円（月収31万円＋賞与＋諸手当）／入社5年目／管理職

待遇・福利厚生・各種制度

◇交通費支給(月1万5000円迄)
◇時間外勤務手当
◇社会保険完備
◇社員旅行有(年1回)
◇産休・育休制度有(実績有)
◇健康診断(年1回)
◇オフィス内分煙
◇管理職登用有
◇研修制度充実
◇各種手当（ご近所手当・子供手当・キャリアアップ手当・自己啓発手当・アイデア手当）
※他、面談にて

休日・休暇

＜休日・休暇＞
＜休日＞
月7～9日(シフト制)
※年間休日105日

＜休暇＞
・年末年始
・夏期休暇
・有給休暇
・特別休暇

事業は急成長中！安定感も魅力の一つです

当社のインターネット情報サービス関連事業は、この数年で急成長を遂げています！

　　【売上高】　　　【経常利益】
8億1,386万円　1億5,844万円（2016年3月実績）
6億2,739万円　1億　575万円（2015年3月実績）
5億7,736万円　1億　545万円（2014年3月実績）
4億3,496万円　　 4,487万円（2013年3月実績）