医療法人社団十二会（ゴリラクリニック）の過去求人・中途採用情報

当法人は、男性専門の総合美容クリニック「ゴリラクリニック」と 総合美容クリニック「東京イセアクリニック」を運営しており、 患者様一人ひとりが抱える、さまざまなお悩みを解決に導いています。 今回、カスタマーサポートセンターでの受付スタッフを増員募集します。 教育制度が充実していますので、未経験の方もご安心ください。 以下、クリニックのホームページもご覧ください。 ■東京イセアクリニック http://www.tokyoisea.com/ ■ゴリラクリニック https://gorilla.clinic/

クリニックの予約受付・患者様の相談窓口としての業務をお任せします。
具体的な仕事内容
◎電話・メールによる、「クリニックの予約受付」や、
「患者様の相談窓口業務」を中心にお任せします。

◎99％がインバウンド（受信）ですが、外部夜間コールセンターからの
引継ぎなどで、ごくまれに患者様宛に連絡をすることがあります。
（営業的な電話ではありませんのでご安心ください）


【カスタマーサポートセンターの仕事とは？】
患者様が当院とのファーストコンタクトとなる「窓口」。
お電話をいただいた患者様のお悩みをしっかりとお聞きして、
不安を解消したうえで、クリニックにご来院いただくことです。

また、患者様をお迎えする各クリニックとの連携も重要ですので、
クリニックのスタッフとも常に連絡を取り合うようにしています。

患者様からのご質問に何でも的確にお答えできるようになるまで、
勉強することや覚えることは数多くあるため、大変なこともありますが、
患者様から「ありがとう！」というお言葉をいただいたとき、
この仕事を始めて良かった！と心から思うことができます。

チーム／組織構成
◎カスタマーサポートセンター内のチームワーク抜群！
みんなで助け合い、成長していくことができる環境です。

【専門・短大卒以上】　◎基本的なPC（Word・Excel・メール）操作ができる方
＜こんな経験があれば活かせます＞
◎コールセンター・カスタマーセンターでの勤務経験
◎業種に関わらず、受付・事務職などの経験
◎営業・販売・サービス業など「人と接する仕事」の経験

＜こんな方を歓迎します＞
◆人と円滑なコミュニケーションが取れる方
◆相手の話を親身になって聞くことができる方
◆話をするのが好きな方・得意な方
◆状況に応じて、臨機応変な対応ができる方
◆正社員として安定した環境で働きたい方

≪勤務地≫
東京都新宿区大久保2-4-12 新宿ラムダックスビル8F

【アクセス】
▼東京メトロ新都心線「西早稲田駅」より徒歩5分
▼JR山手線「新大久保駅」より徒歩13分

11：00～20：00

★残業ほとんどなし

正社員

月給23万円

※研修期間3ヶ月あり（月給21万円）

■賞与
年2回（業績に応じて支給）

■昇給
年1回定期昇給（2000円）※その他随時

■交通費支給
■社会保険完備
■職員割引制度あり
■勤務日の食事サポート
■レジャー優待
■インフルエンザ予防接種無料
■健康診断（胸部CTまであり）
■スキルアップ研修

＜休日・休暇＞
■月10日休み
（ただし2・4・6・9・11月は、月9回休みとなります。）
■夏期休暇（3日）
■冬期休暇（3日）
■有給休暇
■慶弔休暇
■産休・育児休暇、ほか

◎年間休日121日！