キューアンドエー株式会社の過去求人・中途採用情報

＜業績好調に伴い、新たな人材を積極採用＞ 当社は、1997年に設立、 今年で20周年を迎えることができました。 コールセンター業界のパイオニアとして、第一線に立ち 化粧品メーカー、教育関連企業、家電メーカー、大手製薬会社など 数百社以上の様々なクライアントのニーズに応えています。 当社は、今後更なる成長を目指して、 福岡・広島エリアで中核を担うSV・マネージャー候補を 募集いたします！

SV・SV候補として、コールセンターの運営管理全般をお任せします！
具体的な仕事内容
◆あなたにお任せするのは、
　コールセンター事業における各案件の運営管理全般。

【具体的には…】
オペレーターの管理、クライアントとの打ち合わせなど
幅広く活躍できる環境・役割をお任せします！

また、クライアント満足とユーザー満足を達成させるため、
オペレーターやリーダーの管理、クライアント企業の対応、
数字管理や、サービス企画の提案などもお任せします。


◎インターネット関連や家電などの問い合わせ窓口など、
幅広い分野のコールセンターを運営しています。



【例えば…こんな案件】
お客様はインターネット環境に詳しくない
40～60代の方がメイン。

電話で遠隔操作を行いネットワーク接続のサポート。
専門的な言葉を使わず、
分かりやすい説明が求められます。

コミュニケーター
一人あたりのお客様対応は、
1日10～15件程度。

・・・・

コールセンター未経験の方でも、
しっかりとした研修があるから2ヶ月程で
一人前になれます。

分からないことは先輩に相談できる
環境があるので安心してスタートできます。

チーム／組織構成
SV(スパーバイザー)4名、
コミュニケーター32名が所属する部署への配属。
20～30代が活躍中の部署です。

※チーム構成は一例です。

学歴・経験不問！　＜コールセンターorサービス業の経験者は、大歓迎！＞
◆人をマネジメントする仕事に興味のある方
◆コミュニケーション能力に自信がある方
◆何事も前向きにチャレンジができる方
◆粘り強く最後までやりきる事ができる方

※上記項目が、一つでも当てはまる方は大歓迎です！


【こんな経験・スキルは、大歓迎！】
◎人を育成・マネジメントした経験
　（部活・アルバイトの経験も含む）
◎Excel、PowerPointの基本的なスキル
◎営業・サービス業などでの勤務経験
◎店長など売上げ管理の経験

＜コールセンター経験者、大歓迎！＞


未経験の方でもやる気があれば、大歓迎です。
他業種からキャリアチェンジした社員も活躍中！

(1)福岡オフィス
　福岡市中央区薬院1-14-5　MG薬院ビル
(2)広島オフィス
　広島市中区紙屋町2-1-22　広島興銀ビル
(1)「薬院」駅～徒歩1分
(2)「紙屋町西」駅～徒歩1分
　　「紙屋町東」駅～徒歩1分
　　「本通」駅～徒歩2分

＜駅近くの便利なオフィス！＞

(1)8:45～20:45(実働8ｈ/休憩1ｈ)
(2)9:00～18:30(実働8ｈ/休憩1ｈ)
※案件により、勤務時間変更あり
　(夜勤はありません)

正社員／契約社員

(1)[正]月給20万～34万円
　　[契]月給22万4000円～32万円
(2)[契]月給20万1600円～25万2000円
　　※広島は契約社員のみの募集

◆経験・能力を考慮の上、決定します

■賞与
賞与年2回
※[正]のみ

■昇給
昇給年1回
※[契]は能力に応じて随時
■社員の年収例
【年収例】
◎年収400万円/SV職・正社員(29歳)　内訳:月給25万円＋残業手当＋賞与
◎年収336万円/SV職・契約社員(26歳)　内訳:月給23万円＋残業手当

＜＜充実の待遇であなたをサポート！＞＞

◎昇給年1回
◎[正]賞与年2回
◎交通費全額支給
◎社会保険完備
◎資格取得支援制度あり
◎[契]正社員登用制度あり
◎研修制度あり
◎服装/オフィスカジュアル

＜休日・休暇＞
完全週休2日(シフト制)
有給休暇