株式会社星野リゾートの過去求人・中途採用情報

圧倒的非日常感に包まれる日本発のラグジュアリーホテル「星のや」、 地域の魅力を再発見できる、心地よい和にこだわった上質な温泉旅館「界」、 洗練されたデザインと豊富なアクティビティをそなえるリゾートホテル「リゾナーレ」。 信州、甲信越を中心に、北は北海道から南は沖縄まで幅広く展開している星野リゾート。 さらにその成長は国内に留まらず、バリやタヒチなどの海外にも展開しています。 今回は、星野リゾート新規施設の開業メンバーを募集。 信州に暮らし、その土地、その季節ならではの魅力を 自分たちで企画し、お客様に提供する。 創造を超えてお客様を喜ばせるのは、あなたの想像力です。

新規施設の開業業務。接客、マーケティング、商品企画など幅広くお任せします。
具体的な仕事内容
――★ スタッフ全員、クリエイター集団 ★――

星野リゾートでは接客はもちろん、顧客満足度や商品企画など、
サービス提供からマーケティングまでを1つのチームで一貫して担います。
日々お客様と接する様々なシーンからニーズをくみ取り、
自ら考えて動き、提案を実行する。
いわば全員がクリエイター集団。
様々なメンバーと協力しながら、お客様の“旅の演出”を行います。

――★ 「顧客満足度」を科学する ★――

星野リゾートでは、施設をご利用いただいたお客様から頂戴した、
満足度の評価やフィードバックについて誰でも閲覧可能な環境を整えています。
顧客満足度調査の数値やお客様からのコメントの分析を通じて
戦略的な対策を実行することで、利益と満足度を両立して高めています。

――★ 土地の文化を体験する、新たな魅力開発 ★――

私たちは、もっともっと地域の魅力を掘り起し、
国内外の多くの方にその魅力を感じていただき、
ご満足いただくことを目指しています。

地域の魅力発掘、それらをサービスや商品として企画、展開するのも
私たちの大事な仕事です。
自身が住む中でひらめくアイディアを活かしながら、
信州の魅力を伝える企画を生み出してください。

チーム／組織構成
性別、年齢、国籍、肩書きに関係なく社員が対等に議論し合う文化があります。
互いに切磋琢磨しながら前進していくこのフラットな組織文化は
会社全体の競争力の源にもなっており、大切な文化です。

＜異業種の方も大歓迎＞異業種だからこそ見える新たな視点、様々な方が活躍中です！
＜必須条件＞
◎高卒以上
◎普通自動車免許（AT限定可）をお持ちの方

※英語・中国語・韓国語など、語学スキルをお持ちの方を歓迎します（必須ではありません）
※第二新卒歓迎

★今回の採用では、人柄を重視した選考を行います。
　面接ではざっくばらんにあなたのことをお聞かせください。

2017年12月21日開業
『界 アルプス』（長野県・大町市）
長野県大町市平2884-26

シフト制(24時間の内、実働8時間／休憩 60分)

＜シフト例＞
早番：6:00～15:00　
遅番：12:00～21:00

正社員
※試用期間3カ月

大卒：月給20万円以上
短大・専門学校卒：月給18万円以上
高卒：月給16万円以上

※上記は新卒入社の基準です。キャリア採用の方は、
　経験やスキルを考慮して決定します。

■賞与
年2回

■昇給
年1回
■社員の年収例
年収480万円／メンバー・30歳（中途入社3年目）※超過勤務手当＋賞与込み
年収380万円／メンバー・25歳（新卒入社3年目）※超過勤務手当＋賞与込み

■社会保険完備（健康保険・厚生年金・雇用保険・労災保険）
■交通費支給（当社規定による）
■退職金制度
■確定拠出年金（ＨＲ401k）
■関連施設利用割引制度
■慶弔見舞金

【各種手当】
■超過勤務手当（全額支給）
■住宅手当または寮あり（学卒3年、または25歳までの方が対象）
■引越手当

＜休日・休暇＞
≪年間休日105日≫
∟1年単位の変形労働時間制
　例：月8日休日×12カ月＋リフレッシュ休日9日間

■年次有給休暇
■慶弔休暇
■産休・育児休暇