株式会社オートウェイ

自動車部品メーカー

福岡県京都郡苅田町苅田3787-62

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【未経験歓迎!!】タイヤ・ホイール通販サイトのカスタマーサポート

  • 契約社員
  • 転勤なし
募集背景

当社は一般的なタイヤ販売店では手に入りにくい、 海外メーカー(台湾・韓国・中国・アメリカ・ヨーロッパ等)から輸入を行い、 累計1600万本以上のタイヤを、日本全国のお客様に届けてきました。 近年当社では「カスタマーファースト」という理念に基づき、 お客様からのあらゆる問い合わせに応えるべく、 カスタマーサポートの体制強化を進めています。 少しでも気になるという方は、ぜひ気軽にご応募ください!

仕事内容

当社のタイヤ・ホイールやサービスなど、お客さまからのお問い合わせに対応する仕事です。
具体的な仕事内容
当社取扱商品(タイヤ・ホイール)やサービスに関する電話やメールなどの問い合わせ対応業務をお任せします。

当社運営の通販サイト「AUTOWAY LOOP 」などのインターネット通販や
チラシ等をご覧いただいたお客さまから、
「このタイヤとホイールは合うのか」「この車にオススメのタイヤは?」
といった商品に関するお問い合わせや、当社サイトの使い方に関する質問など、
様々なご質問が寄せられます。

商品データベースを活用しながら、お客様のお悩みを一つ一つ解決してください。
専門的な知識が必要な場合には、テクニカルスタッフと協力してご対応いただきます。

<未経験でも安心!充実した研修を用意>
入社後、当社システムの利用方法や商品知識について、2週間程度の研修を実施します。
基本対応が一人で出来るところまでしっかり指導しますので、ご安心ください。
その後も上長が継続的に面談・サポートを行いフォローしていきます!

チーム/組織構成
20代~40代まで幅広い年代のスタッフが活躍しています。

産休育休や介護等の時短制度を導入しており、女性社員からも働きやすいとの声があがっています。
男性の育休取得実績(1年間)もあります!
男女ともに安心して働ける環境を整えていますので、1つの会社で長く働きたいという方は、ぜひご応募ください!

対象となる方

【未経験歓迎】販売・接客など、人と接する仕事の経験をお持ちの方は歓迎いたします!
タイヤ・ホイールに関する知識は、入社後にしっかりと 
研修しますので、ご安心ください。
第二新卒者の方も歓迎します。

<こんな方に向いている仕事です!>
●人と話をするのが好きな方
●専門知識を身に付けたい方
●チームワークを大切にできる方
●安心できる会社で長く働きたい方

勤務地

オートウェイ本社/福岡県京都郡苅田町苅田3787-62

※U・Iターン歓迎
※マイカー通勤可(無料駐車場有)
福岡県
【アクセス】
新北九州空港連絡道路/県道245号線「空港IC入口(交差点)」より車で2分

勤務時間

シフト制/9:00~18:00(休憩60分含む)

雇用形態

契約社員
※契約期間1年(原則更新)
※実績・習熟度に応じて、短期での正社員登用もあります。
※試用期間3カ月あり

給与

時給1000円~1150円

◎月収例213,500円(時給1000円/22日稼動/残業30時間の場合)
◎月収例245,525円(時給1150円/22日稼動/残業30時間の場合)

※経験・能力・年齢を考慮の上、優遇します。
※残業代は全額支給いたします。
■社員の年収例
年収330万円/入社4年目・一般職  /月給18万円+諸手当+賞与
年収390万円/入社6年目・役職:主任/月給20万円+諸手当+賞与
年収420万円/入社8年目・役職:係長/月給22万円+諸手当+賞与

待遇・福利厚生・各種制度

■社会保険完備(健康保険・労災保険・雇用保険・厚生年金保険)
■通勤手当(月3万円まで)
■時間外手当(全額支給いたします)
■役職手当
■社員持株会
■報奨金制度
■時短勤務制度

休日・休暇

<休日・休暇>
【年間休日107日】
■月9日(シフト制)
◎希望休は月3日まで取得可能
■年末年始休暇(12/30~1/3)
■有給休暇
■慶弔休暇
■産前産後休暇
■育児休暇
◎男性で1年間の休暇取得実績もあります。
■介護休暇


出典:doda求人情報(2017/8/7〜2017/11/5)

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出典:doda求人情報(2024年9月時点)

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