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株式会社リムラインの募集が終了した求人

【コールセンターアドバイザー】◆早期キャリアUPを目指せる！◆研修充実◆30～60代活躍中

契約社員
転勤なし
5名以上採用

募集背景

1946年創業の長い歴史を持つ独立系総合保険調査会社、「審調社」の関連会社として設立した当社。高い専門性を強みに事故対応のトータルサポートを手掛け、多くの保険会社様からご支持いただいています。拠点拡大に伴い、今回【コールセンターアドバイザー】を増員募集します。ブランクのある方も歓迎。「安心」「安定」を感じられる環境で、さらなる飛躍を図ってみませんか？

仕事内容

自動車保険に加入されているお客様の事故初期対応窓口として、お問い合わせ対応をお任せします。
具体的な仕事内容
自動車保険に加入されているお客様の事故初期対応窓口として、思いやりあるお問い合わせ対応をお任せします。※査定や交渉は
ありません！

☆温かな対応で、お客様へ安心をお届けしてください！

【業務の流れ】
◎自動車保険にご加入のお客様が、事故に遭われた際の事故の初期対応（受信・発信）及び、
　それに伴う必要な対応等（代車や修理工場の手配、相手方対応）を行います。
　　　↓
◎電話後、専用のシステムに対応結果を入力。これで1案件が完結します！

＜具体的な対応例＞
まずは安心していただくため、お客様が加入されている保険についてご説明。
その後、車の修理・代車の手配や、病院など必要な各関係先への連絡を行います。

チーム／組織構成
現在、30～60代の男女スタッフが幅広く活躍中！
年齢・性別に関係なく、長く安心して働き続けられる環境です。
再雇用制度を採用しているため、65歳以上の方も現役で活躍しています◎

対象となる方

◆簡単なPCスキル ◆損害保険の経験や知識、自動車の事故対応や受付窓口の対応経験（未経験もOK！）
≪学歴・年齢不問！≫
◇簡単なPCスキル（タイピングができればOK！）
◇損害保険の経験や知識、自動車の事故や受付窓口の対応経験がある方
　または、コールセンター管理者・マネージャー、トレーナー経験のある方

【こんな方は歓迎します】
・早期キャリアアップを目指したい方
・初期対応センターや自動車事故に関する対応経験がある方
・コールセンター管理、KPI管理、クレーム、エスカレーション等の実務経験がある方

勤務地

新宿、光が丘、大森本社、池袋、大阪（梅田）にある、
いずれかの損害保険会社コールセンターへの配属となります。
※勤務地の希望を考慮致します。
※転居を伴う転勤は一切ありません。
☆池袋は開設したばかりの新センター！オープニングスタッフとして活躍できます。

（本社）東京都品川区南大井6丁目3番7号 4F
・新宿…「新宿駅」より徒歩10分／「都庁前駅」より徒歩2分
・光が丘…「光が丘駅」より徒歩10分
・大森…「大森駅」より徒歩8分
・池袋…「池袋駅」より徒歩10分／「東池袋駅」より徒歩10分
・梅田…「梅田駅」より徒歩5分

勤務時間

9:00～22:00（1ヶ月の変形労働時間制／1日の平均実働8時間）
※業務時間は配属先によって異なります。
※月の残業時間は10時間以下で、ほとんどありません！

雇用形態

契約社員

給与

時給 1,450円～1,750円（18時以降は、時給1,850円～2,250円）
※経験・能力を考慮の上、当社規定により決定します。
※研修期間160時間あり（期間中は時給1,320円）
★半期ごとの評価制度あり

【月収例】
・59歳・元主婦／月収32万円（週5日勤務）
・42歳・元派遣社員／月収12万円（週2日勤務）

■昇給
◆昇給あり
■社員の年収例
400万円／39歳アドバイザー職／月収33万円（20日間／1日平均8時間勤務）
500万円／42歳チーフアドバイザー職／経験1年
550万円／45歳センターマネージャー職／経験2年

待遇・福利厚生・各種制度

◆交通費全額支給
◆時間外手当
◆役職手当
◆社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金）
◆保養所あり
◆報奨金制度あり
◆評価制度あり（半年毎）
　…頑張った方がしっかり評価される仕組みになっています！

休日・休暇

＜休日・休暇＞
≪年間休日120日以上！≫
◆シフト制（月8日以上）
◆有給休暇（入社3ヶ月後に付与）
◆産休・育休制度あり

☆融通が利くので働きやすい！
ご希望日を考慮して、週2日から勤務OK！
土日・祝は出勤ですが、その他は柔軟に曜日調整ができます◎

キャリア＆収入UP！

キャリアアップの豊富なチャンスと、
各ポストに見合った待遇をご用意しています！

＜具体的には…＞
▼アドバイザー（年収350万～400万円）
▼チーフアドバイザー（年収450万～500万円）
▼センターマネージャー（年収550万～600万円）
アドバイザーからチーフまでは、早い方で1年！
頑張りに応じて、しっかりと評価・還元します◎

当社への転職例

◇子育てが一段落し、ブランクでの復帰
　…前職はコールセンターに勤務し、結婚・出産を機に退職。
　　子育てが一段落したため仕事復帰を決意し、当社へ入社。
　　現在、週5日勤務しています。

◇他企業で定年後のチャレンジ
　…前職も損害保険会社に勤務し、60歳の時に定年を迎え退社。
　　定年後の仕事として再雇用制度を実施している当社を選び、入社。
　　ランチや趣味のゴルフを楽しむため、週5日・午後からのシフトで勤務しています。

プライバシーマークを取得

当社では、信頼ある企業のみが取得の対象となる、
厳密な個人情報管理が可能な『プライバシーマーク』を取得しています！
お客様に真摯に向き合える、万全の体制が整っています。

出典：doda求人情報（2017/8/24〜2017/9/20）