株式会社西鉄ホテルズの過去求人・中途採用情報

＜市況について～『爆買い需要から』『安定需要』へ～＞ 社会現象にもなった海外からのお客様の爆発的増加により ホテル業界は現在需要が高まっています。 それに加え、2020年に東京で開かれる国際的なスポーツイベントに向けて 更に飛躍的成長が見込まれます。 お客様が増え続けてもサービスの質は落とせません。 キメ細やかなこれまでより丁寧な対応をしていく為にも スタッフを増員し体制を整えたいと考えております。 ＜独自の事業展開＞ 今後は海外での事業も展開していきます。 国内のイベント需要が終了した後も考えた戦略として ソウル明洞、釜山・京都に新規開業。 2019年には名古屋に開業を予定しています。

あなたが描くのは、キャリアUP？安定勤務？＜残業・転居を伴う異動無し＞のホテル、フロント業務
具体的な仕事内容
＜今回募集する【ソラリア西鉄ホテル銀座】の特徴について＞

銀座の一等地、歌舞伎座の近くという好立地にあり、
建物や内装もラグジュアリーにデザインされたホテル。
こちらは観光の拠点としてご利用される方が6割、
ビジネスシーンでのご利用が4割、というお客様構成です。

------------------------------------------------------------
ホテルのフロントのお仕事をご紹介！
お客様対応はもちろんですがその他に…
------------------------------------------------------------
●予約受付や電話応対
●チェックイン、チェックアウト対応
●フロント対応
●お客様情報のPC入力
●引継ぎ等の資料作成
●経理業務

＜日勤・夜勤の違いについて＞

◆日勤スタッフ…
チェックイン・アウトの際に決済業務を行うことから
経理業務も担当して頂きます。

◆夜勤スタッフ…
夜中の急なお客様対応に加え、インターネット宿泊サイトなどの
システムを勉強して頂くことで、
稼働率アップに向けたスキルもマスターすることができます。

チーム／組織構成
＜中途入社定着率は8割超を維持＞
その理由は、各店舗とも全従業員の約8割が社員だから。
実務・福利厚生両面での「働きやすさ」が自慢です。

また、高い社員比率を維持することで、
お客様へサービスの質も同時に高めています。

＜組織体系＞
●総支配人
　▼
●支配人
　▼
●副支配人
　▼
●主任
　▼
●一般スタッフ

高卒以上＜サービス業未経験者、フリーター歓迎！＞
★職種経験・業種経験などは一切問いません
★社会人経験も不問

※入社時点で基礎知識が無いのは当然です。
　「ホテルだから」と身構えず、
　興味をお持ちであればぜひご応募ください！

※外国からのお客様も多数いらっしゃいますので
　英語や中国語、韓国語など多言語を話せる方、歓迎です！

＜総支配人・新川より＞

経験は本当に問いません。
お客様と接する仕事ですから本当に重要なのは人柄なのです。
英語や中国語が話せないスタッフでも、
一生懸命に伝えようとする気持ちのある方を歓迎します。

◆ソラリア西鉄ホテル銀座／東京都中央区銀座4-9-2
＜アクセス＞

・東京メトロ日比谷線「東銀座駅」徒歩1分
・銀座駅徒歩2分
・銀座一丁目駅徒歩3分
・築地駅徒歩5分
・有楽町駅・新富町駅徒歩7分
・新橋駅徒歩10分
・汐留駅徒歩12分

1ヶ月単位の変形労働時間制（週平均実働40時間以内）

日勤⇒夜勤⇒日勤…のような
変則的、ハードなシフトではありません。

●基本的に残業はありません。
※引き継ぎ業務も業務時間内に行います。
【日勤】
・9：00～22：00
(実働8h、休憩1時間)
【夜勤】
・15：00～翌11：00
・16：00～翌12：00
(休憩1時間・仮眠3時間)

契約社員
1年以上の長期勤務出来る方を特に歓迎します。

◆月給18.3万円以上(地域手当含む)＋夜勤手当
※経験や能力などを考慮し、当社規定により決定します

※試用期間3ヶ月は月給175,000円以上

■賞与
■賞与年2回(7月、12月)

■昇給
■昇給年1回(4月)
■社員の年収例
280万円／24歳：一般スタッフ(入社2年)
350万円／30歳：主任(入社8年)
600万円／47歳：総支配人(入社10年)

★他店視察手当(実費精算)
★正社員登用制度(半年1回、ペーパーテスト実施)
■残業手当
■退職金
■交通費支給(月5万円迄)
■社会保険完備(雇用・労災・健康・厚生年金)
■制服貸与
■年末年始手当
■報奨金(月度予算達成金:2000～8000円)
■福利厚生制度(1人あたり年間1万円)
■産休・育休制度※直近3か月以内で取得実績有り
■評価制度有

＜休日・休暇＞
■休日:シフト制、月8～9日
■休暇:有給休暇、慶弔休暇、特別休暇
※直近3か月以内に産休取得実績有り
※有給休暇の消化を推進しており、
　消化率は90％以上。5日以上の連続休暇も取得可能です

【お休みの取得イメージ】
たとえば日曜に休みを取る場合は…

▼土曜12時まで勤務
▼日曜は丸1日お休み
▼月曜の夕方16時からまた出勤

…このようなイメージです

ソラリア銀座では現在、
20代～30代のスタッフが活躍中です！

フード、販売系サービス系や、
IT・WEB系など、全くの異業種から入社してくれたスタッフも。
でも、みんなに共通しているのがコミュニケーションが好きな所。
人と話をするのが好きなんですよね。
でもこれが意外と大きな資質だと思っています。

中には英語や中国語を話すスタッフもおりますが、
伝える事に一生懸命な人なら、外国語が扱えない人でも
意外と通じる事があったりするんですよ。

＜基本業務は3ヶ月程度の研修で、語学は週1回・2ヵ月間の講座で＞

まずは勤務地周辺の地理を知る。
単純な作業ですがコレが結構大事なんです。
研修担当の先輩スタッフがどう受け答えをしているか、
じっくり観察して、自分のものにして下さい。

ペースの早いスタッフなら1週間で先輩と共にフロントに立つことも。

＜希望や能力に応じて選択可能なキャリアパス＞

主任に昇格した後は段階別にマネジメント等を学びキャリアアップ可能。
国内外の新店舗立ち上げスタッフとしての抜擢もあります。