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株式会社ロジエンスの募集が終了した求人

自動倉庫のメンテナンス・カスタマーサービス担当／未経験歓迎／20代・30代活躍中

正社員
転勤なし

募集背景

ロジエンスは、トヨタL&F（株式会社豊田自動織機）より物流システムや自動倉庫のアフターサービスを一任されています。自動車業界をはじめ、電気通信、食品や流通・小売など、様々な業界の企業と取引をしており、新しい仕事の依頼が増えている状況です。

仕事内容

自動倉庫の設備・PC環境に関する各種問い合わせに対応する仕事です。
具体的な仕事内容
■□■業界トップクラスの技術を身につけられる環境！■□■

トヨタL&F（株式会社豊田自動織機）の自動倉庫システムに関する
保守・サポートが主な役割です。

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主な仕事内容
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お客様が使用されているPCに関するトラブルや不具合対応が主な業務です。
電話やメールでの問い合わせをもとに、障害の要因を特定し、各種対応を行います。

プログラムの解析や修正、システム改善の提案などを中心に、
お客様のPCをつないでリモートで対応するほか、PCの入れ替え作業・動作確認などを現地で対応しています。
※現地対応は、愛知県内と県外の割合がちょうど半分ずつぐらいです。

トヨタL&F（株式会社豊田自動織機）の自動倉庫システムは、自動車・半導体・食品・流通小売など、
様々な業界の工場・物流拠点で活躍しています。

中には年間の売上数兆円という企業も！
自分の仕事で世の中を支えている実感が持てますよ！

チーム／組織構成
カスタマーサービス担当は現在3名体制。

◎Mさん／41歳・入社12年目
◎Kさん／38歳・入社10年目
◎Yさん／35歳・入社6年目

全員が親会社の事業部の頃に中途入社し、
ロジエンス設立と共に転籍しています。
長年この業務に携わっているベテランばかりです。

お客様からの問い合わせを最初に受けるコールセンターがあり、　
同じオフィス内で当社の社員5名が対応しています。

当社では、自動倉庫システムの設計も行っているので、
システムの改善や将来的にはプログラマーとして設計業務に関われる可能性もあります。

対象となる方

【高卒以上】経験は一切不問です！◎第二新卒歓迎　※普通自動車免許必須（AT限定可）
＜歓迎するスキル・経験＞　※下記いずれか

・自作PC製作経験など、PC業務への興味関心
・IT製品に関するカスタマーサービス／アフターサービスの経験
・Windows（OS）に関する知識
・ネットワーク、サーバの基礎知識
・DB（Oracle）の知識
・PCスキル（Word、Excel、PowerPoint）
・サービスエンジニア・フィールドエンジニア・自動車整備などの実務経験

勤務地

【希望勤務地考慮】愛知（刈谷市・高浜市・みよし市・岡崎市）、千葉（市川市）、大阪（大阪市）の各拠点

■本社（愛知県刈谷市末広町２‐3‐13）
■関東サービスセンター（千葉県市川市）
■関西サービスセンター（大阪府大阪市西区・堺市堺区）

◎本社アクセス＜公共交通機関の場合＞：JR東刈谷駅より徒歩5分
◎U・I ターン歓迎　◎クルマ通勤可

勤務時間

9:00～18:00 (所定労働時間：8時間、休憩60分)
※平均残業時間：20～30時間程度／月
仕事の状況によって、休日に現地対応をすることがありますが、
その際にはしっかり代休を取得しています。

雇用形態

正社員
試用期間：3ヶ月　※試用期間中の給与の変更なし

給与

■月給：213,000円以上

※経験、能力、年齢を考慮の上、規定により優遇します
※時間外労働については、全額支給します

★☆★　2017年度賞与実績：5.2ヶ月分　★☆★

■賞与
年2回（7月・12月）

■昇給
年1回（4月）
■社員の年収例
年収例：400～450万円/入社3年目
年収例：450～550万円/入社5年目
年収例：550～650万円/入社10年目

待遇・福利厚生・各種制度

■社会保険完備（雇用、労災、健康、厚生年金）
■通勤手当
■時間外手当
■家族手当（配偶者：8,000円、子：5,000円）
■役職手当：チームリーダー：20,000円、リーダー：10,000円

■退職金制度（確定拠出年金）
■転居補助制度（引越し代、入居費用の一部もしくは全額会社負担）
■住宅補助制度（単身者1万5000円／月、既婚者2万5000円／月支給）

■各種同好会・各種会社行事

休日・休暇

＜休日・休暇＞
◎年間休日：121日
週休2日制（土・日）

■長期連休（夏季、年末年始、ゴールデンウィーク）
■慶弔休暇
■有給休暇
■産前産後休暇
■育児休業
■介護休業

■教育・研修・資格ほか

■導入研修（座学・OJT）、フォローアップ講座
■グループ内勉強会、専門教育、階層別教育
■資格取得補助制度（玉掛け、ホイスト／床上クレーン、低電圧電気取扱者など）

■主要取引先

株式会社豊田自動織機
トヨタL&F中部株式会社
愛知機械テクノシステム株式会社
ホクショー株式会社
株式会社シンテックホズミ
アドバンスト・ロジスティックス・ソリューションズ株式会社