株式会社パソコンドック24の過去求人・中途採用情報

創業以来、インターネットやパソコンに関する総合サポートを事業として 現在はFC店を含め、全国で61店舗まで増えました。 地域に根ざした店舗来店型のパソコン修理サービスを提供しており、 パソコン修理のプロが皆様の「パソコンの困った」を解決しております。 当社で大切にしている事は、依頼された作業だけを行うのではなく、 こうした方が良いのでは？といったパソコンのプロとしての知識を生かしたご提案を心がけています。 おかげさまで事業は順調に拡大しており、 来春、池袋にも直営新店舗を開設予定。 お客様の困ったを解決する既存店拡充メンバー、 新店オープニングメンバーを募集します。

(1)店舗にて受付・接客・修理対応(2)パソコンドック24グループのシステム保守・開発他
具体的な仕事内容
(1)カスタマーサービス
PCや周辺機器に関するお客さまの「困った」にお応えする仕事。
ご来店されたお客様のパソコン本体や周辺機器、
インフラ環境のトラブルを解決するお仕事。
お悩み事を確認・提案し、PC関連の様々な問題に対応して頂きます。

お客様の相談内容は、
・正常に起動しない
・画面が割れてしまった
・メールが送れない
・Wi-Fi接続ができない
・動作が遅い
・思い出の写真データを取り出してほしい、などさまざま。

各種設定から障害原因の特定まで、幅広いトラブルに対応します。
トラブル発生に至る詳しい状況をしっかりヒアリングし、
機器環境やそれまでの更新履歴などを踏まえて解決にあたります。

(2)ITエンジニア（SE・PG）
下記業務をお任せします。
・FC店舗を含めたパソコンドック24グループで運用しているシステムの保守、開発
・顧客の業務システムの受託開発
　 いずれも、SQL Server + Access または ASP.Net
・サーバ、LAN の導入・設定

チーム／組織構成
直営店は現在6店舗(大阪市3店舗、渋谷区1店舗、新宿区1店舗、名古屋市1店舗)
各店舗、店長のもとで2～8名のスタッフが活躍中。
パソコン修理技術は多岐にわたる為、集中基礎研修後は現場の先輩からマンツーマンで指導を受け、技術を磨いていきます。

学歴不問(1)PCや関連機器に普段から触れ慣れている方(2)プログラミング、システムなどの実務経験
(1)カスタマーサービス
未経験者・経験者共に歓迎
【あれば尚可】
パソコン整備士１・２級（または取得予定）
その他、IT関連資格取得者

家電量販系・携帯ショップ系・同業種経験者で
PCメンテナンス経験のある方は責任者候補としてお迎えします。

(2)ITエンジニア（SE・PG）
【必須要件】
access VBA 、ASP.NET の開発経験者
SQL Server 経験者

【求める人物像】
■スキル・キャリアアップに対する強い意欲がある方
■社内外のコミュニケーションを密に取りながら仕事を進められる方
■経験年数不問、ブランク可

(1)カスタマーサービス
■東京新宿店
東京都新宿区新宿3-35-1　新宿まんがの森ビル

■東京渋谷店
東京都渋谷区神南1-20-10 神南興業ビル3F

■東京池袋店　※2018年春OPEN予定
東京都豊島区（池袋駅徒歩5分圏内を予定しております。）

■名古屋店大須店
愛知県名古屋市中区大須3-12-18

(2)ITエンジニア（SE・PG）
■株式会社パソコンドック24　本社
大阪府大阪市北区天神橋3-8-9　新末広ビル5F
(1)カスタマーサービス
■東京新宿店
各線「新宿駅」東南口～徒歩5分

■東京渋谷店
JR「渋谷駅」ハチ公口から徒歩5分

■東京池袋店
各線「池袋駅」徒歩5分以内(予定)

■名古屋店大須店
「矢場町駅」「上前津駅」「大須観音駅」から徒歩10分程度

(2)ITエンジニア（SE・PG）
大阪市営地下鉄堺筋線「扇町駅」～徒歩2分

10:00～19:00
※残業は1日1～1.5時間程度

正社員

(1)カスタマーサービス
【一般職】月給23万円～35万円
【店舗責任者候補】月給28万円～50万円

(2)ITエンジニア（SE・PG）
月給30万円以上

■賞与
年1回（賞与決裁）

■昇給
年1回
■社員の年収例

入社3年／月給45万円／年収630万円
入社2年／月給40万円／年収560万円

・各種社会保険完備
・交通費支給（月15000円まで）
・資格手当
・住宅手当
・その他各種手当あり

＜休日・休暇＞
・週休2日制(シフト制)
・夏季休暇
・冬期休暇
・慶弔休暇
・有給休暇　他

仕事をしていく中で学ぶ機会も多いので、
PCトラブル解決の“専門家”としてのスキルが身につく仕事です。
また、お客さまに分かりやすく説明することも重要ですので、
コミュニケーションスキルも同時に身に付きます。