株式会社西鉄ホテルズの過去求人・中途採用情報

株式会社西鉄ホテルズの募集が終了した求人

社員未経験・異業種からキャリアアップ出来る／定着率抜群のホテルフロントスタッフ

契約社員
転勤なし
5名以上採用

募集背景

＜お客様とスタッフ、どちらも大事にしたい＞社会現象になった、海外からのお客様の爆発的増加や 2020年の国際的スポーツイベントを背景に、ホテル業界はますます活況です。お客様が増え続けてもサービスの質は落とせませんし、その為には、まずスタッフが高いモチベーションで働ける環境を更に整えていくことが大事。その為の増員募集です。＜独自の事業展開＞国内のイベント需要が終了した後も考えた戦略としてソウル明洞や釜山など、海外での事業も展開しています。 ※尚、国内では2017年京都に開業、 2019年には名古屋に開業を予定。

仕事内容

あなたが描くのは、キャリアUP？安定勤務？転居を伴う異動無しのホテルフロント業務
具体的な仕事内容
＜今回募集する【西鉄イン日本橋】の特徴＞

人形町・三越前が最寄駅ということもあり、
ビジネス層のお客様に多くご利用頂いているホテルです。

焼きたてクロワッサン等のメニューを取り揃えた、
無料の和洋食ビュッフェの実施など

スタッフ発の取り組みで沢山のお客様にご支持を頂いています。

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ホテルフロントのお仕事をご紹介！
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●予約受付や電話応対
●チェックイン、チェックアウト対応
●フロントでの応対
●お客様情報のPC入力
●引継ぎ等の資料作成
●経理業務

＜日勤・夜勤の違いについて＞

◆日勤スタッフ…
チェックイン・アウトの際に決済業務を行うことから
経理業務も担当して頂きます。

◆夜勤スタッフ…
夜間の急なお客様対応に加え、
インターネット宿泊サイトなどのシステムを勉強して頂きます。
稼働率アップに向けたスキルもマスターすることができます。

チーム／組織構成
＜中途入社定着率は8割超を維持＞

その理由は、実務・福利厚生両面での「働きやすさ」。
各店舗とも全スタッフの8割以上を社員で構成している為、
特定のスタッフのみに負担が集中することはありません。

また、高い社員比率を維持することで、
お客様へサービスの質も同時に高めています。

＜組織体系＞

●総支配人
　▼
●支配人
　▼
●副支配人
　▼
●主任
　▼
●一般スタッフ

対象となる方

高卒以上＜サービス業未経験者、フリーター歓迎！＞
★職種経験・業種経験などは一切問いません
★社会人経験も不問

※入社時点で基礎知識が無いのは当然です。
　「敷居が高いのでは？」と身構えず、
　興味をお持ちであれば是非ご応募下さい！

※外国からのお客様も多数いらっしゃいますので
　英語や中国語、韓国語など語学スキルも活かせます！

選考のポイント

まずは笑顔と清潔感が大事です。

知識や業務的なスキルは、
後から身に着くようサポートしますが、

明るい笑顔、人に好感を与える清潔感や雰囲気は、
日々の心がけがないと難しい、と考えています。

勤務地

◆西鉄イン日本橋／東京都中央区日本橋小舟町15-18
＜アクセス＞
人形町駅（徒歩3分）
三越前駅（徒歩6分）
水天宮前駅（徒歩7分）
日本橋駅（徒歩9分）
東京駅・大手町駅（徒歩17分）

勤務時間

1ヶ月単位の変形労働時間制（週平均実働40時間以内）

日勤⇒夜勤⇒日勤…のような変則シフトはありません。

●原則、残業はありません。
※引き継ぎ業務も業務時間内に行います。
【日勤】
・9：00～22：00
(実働8時間、休憩1時間)

【夜勤】
・15：00～翌11：00
・16：00～翌12：00
(休憩1時間・仮眠3時間)

雇用形態

契約社員
長期勤務出来る方を特に歓迎します。

給与

◆月給18.3万円以上(地域手当含む)＋夜勤手当
※経験や能力を考慮し、当社規定により決定
※試用期間3ヶ月は月給17.5万円以上

■賞与
■賞与年2回(7月、12月)

■昇給
■昇給年1回(4月)
■社員の年収例
280万円／24歳：一般スタッフ(入社2年)
350万円／30歳：主任(入社8年)
600万円／47歳：総支配人(入社10年)

待遇・福利厚生・各種制度

★他店視察手当(実費精算)
★正社員登用制度(半年1回、ペーパーテスト実施)
■残業手当
■退職金
■交通費支給(月5万円迄)
■社会保険完備(雇用・労災・健康・厚生年金)
■制服貸与
■年末年始手当
■報奨金(月度予算達成金:2000～8000円)
■福利厚生制度(1人あたり年間1万円)
■産休・育休制度※直近3ヶ月以内で取得実績有り
■評価制度有

休日・休暇

＜休日・休暇＞
■休日:シフト制、月8～9日
■休暇:有給休暇、慶弔休暇、特別休暇
※直近3ヶ月以内に産休取得実績有り
※有給休暇の消化を推進しており、
　消化率は90％以上。5日以上の連続休暇も取得可能です

【お休みの取得イメージ】
たとえば日曜に休みを取る場合は…

▼土曜12時まで勤務
▼日曜は丸1日お休み
▼月曜の夕方16時からまた出勤

…このようなイメージです

2018年現在、全室改装リニューアル実施

定期的なハード面(客室・設備)への投資は
お客様の満足度はもちろん、
スタッフの満足度や、
モチベーションの維持向上にも重要です。

また、その相互作用により、
お客様にとってのソフト面(サービスの質)を
更にブラッシュアップしていければと思います。