株式会社いちたかガスワンの過去求人・中途採用情報

■一般家庭向けに灯油・LPガスの流通販売の他、それらに附帯するガスコンロ・給湯器・暖房機・キッチン・ トイレ・バスルーム等の住宅設備機器を通して、お客様の生活の安全と快適をサポートしてきた当社。 2016年4月からは電力の小売自由化に伴い「エネワンでんき」の販売もスタート。 並行してミネラルウォーター事業の契約数も伸びております。 ■その様な背景のもと、当社が取り扱う商材に対しての申込・発注・移転手続・ボイラーなどの 保安確認など様々な問い合わせが寄せられております。 今後のお客さまセンターのサービス拡充を目指し、 コールセンターの管理職候補となる方を募集します。

【当社エネルギー商材の問い合わせ受信業務（将来的には管理職候補としてエスカレーションと人材育成）】
具体的な仕事内容
入社後1年以上は通常オペレーション業務を行っていただき、
将来的には管理職候補としてエスカレーションと人材育成をお願いします。

＜受電業務内容（入社後1年以上）＞
LPガス、灯油、電力、宅配水の注文、問い合わせの対応、不動産管理会社等の
受電代行業務等をワンストップで行うこと、もしくは現場への手配等が主な業務となります。

※入社後は取扱商品の商品知識・具体的な
問い合わせ事案などの研修を受けていただきます。
その後、先輩社員のサポートを受けながら実際の
お客様からのお問い合わせを受信していただきます。

＜管理職になった場合（入社後5年程度を予定)＞
■労務管理
■人材育成
■一般オペレーターからのエスカレーション（苦情対応等）
■債権回収管理業務
※状況確認および資料作成
※電話連絡、法的手続き、関係者への指示等

■将来的にガスや灯油に関する資格を取得する可能性があります。

チーム／組織構成
50代の管理職(女性)を中心に、全体で20名程度の部署となります。
20～30代スタッフが多数活躍中！

【コールセンターでの就業経験者・Excelスキルのある方　※学歴不問】
■学歴不問　

＜この様な方歓迎！＞
■コールセンター・営業・アポインターの経験をお持ちの方
■コミュ二ケーション能力の高い方
■ワークライフバランスを求め、充実したオフタイムを確保したい方
■目標に向けて、粘り強く努力ができる方

〒003-0030
北海道札幌市白石区流通センター5丁目7-1
株式会社いちたかガスワン
お客さまセンター

※U・Iターンも歓迎
地下鉄「大谷地」駅より徒歩15分
※車通勤OK

8:00～20:00（シフト制/実動8時間）
※残業月20時間以内

正社員

月給19万7488円～34万3557円(みなし残業手当含む)
※資格・能力など考慮の上、決定いたします。
※上記には月30時間分のみなし残業手当（3万6288円～6万457円）が含まれます。
※みなし残業時間超過分は別途支給いたします。

■賞与
年2回（6月・12月/前年実績/4ヶ月）

■昇給
年1回（10月）
■社員の年収例
※管理職になった場合
年収450万円／35歳(入社10年目)

■各種社会保険完備
■交通費規定支給
■商品研修など各種研修有
■財形貯蓄制度
■退職金制度
■継続雇用制度
■車通勤可
■親睦会
■3年毎に社員旅行
（2015年は全社員を3回に分けて関西方面へ）

＜休日・休暇＞
【休日】
週休2日制（シフト制）

【休暇】
■年末年始休暇
■リフレッシュ休暇

■株式会社サイサン
■西山油機株式会社