SGシステム株式会社の過去求人・中途採用情報

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SGシステム株式会社の募集が終了した求人

業界大手グループ企業でのITサポート業務[未経験歓迎！長期スパンで育成します／社員定着率90％！]

正社員

募集背景

当社は、佐川急便株式会社の「貨物追跡システムの開発」を機に設立された情報処理サービス会社です。 SGホールディングスグループの情報システムの、コンサルティング、構築、運用・管理を担う一方で、顧客の要望を的確に捉え、経営的・戦略的観点を持って、顧客を第一に考えたシステムやソリューションを提供する「情報戦略のシンクタンク企業」として事業を展開しています。今回は、さらなる組織強化を図るため、複数の部署で計4名ほどの採用を予定しています！当社のこれからを支えていただける新しい戦力として、あなたからのご応募をお待ちしています。

仕事内容

PCや周辺機器のヘルプデスク業務　◎関東近郊の佐川急便営業所がお客様です！
具体的な仕事内容
★経験・スキル、ご希望に合わせて、あなたに適した部署（ユニット）へ配属します。

◆フィールドサポートユニット
（外勤あり）
―――――――――
対応先は関東近郊約350拠点の佐川急便の営業所・サポートセンター（営業所より小規模の事務所）。
各事業所が導入している、PCなどのIT機器、並びに、
利用している各種システムに関するヘルプデスク業務です。
お電話で解決できない対応については、実際に現地へ訪問して対応します。

具体的には…
■操作方法・トラブルなど、利用しているIT機器、
　社内システムに対する問い合わせ電話への対応
■各対応部署への振り分け
■顧客に貸し出している機器の管理業務
■機器の入替・追加などの導入提案
■お電話で対応できないトラブルの解決、機器・システムの導入、
　不具合の修理・ネットワークの設定などの訪問対応

◎1日一人あたりのお電話対応件数は10～20件ほどです。
◎一週間の内、2～3日は訪問対応となります。
◎対応エリアは1都6県＋山梨県です。

◆機器管理ユニット（内勤のみ）
―――――――――
佐川急便の宅配ドライバーが利用する各種携帯機器や、
全国の事業所へレンタルしているPCの管理などを行う業務です。

具体的には…
■佐川急便の荷物管理などで利用するハンディなど、
　携帯機器に関する問い合わせ、トラブル対応
■新規導入したシステムで使用するスマートフォンの管理
■全国の事業所へレンタルしているPCの管理
など。

◎管理部門となるため、データを扱う業務がメインとなります。
◎主なやり取りは各事業所の機器管理担当と行います。

チーム／組織構成
【フィールドサポートユニット】
ユニット全体で30名ほど、今回配属を予定しているラインには現在4名が在籍しています。
さまざまな経験を積んできたベテラン社員も多く、質問や相談のしやすい環境です。

【機器管理ユニット】
現在、12名が在籍しています。
ユニット内で、移動機器管理部門とレンタルPC管理部門に分かれていますが、
業務としては重なる部分も多く、分け隔てなくやりとりできる環境です。

対象となる方

【未経験歓迎】初歩的なPCスキル／接客・電話対応などのご経験をお持ちの方
◎実務未経験OK◎高卒以上・第二新卒歓迎！

◆フィールドサポート
―――――――
【必須条件】
■接客、電話対応などのコミュニケーションスキルがある方
■パソコン操作に抵抗がない方

◆機器管理
―――――――
【必須条件】
■スマートフォンなどIT機器に抵抗がない方
■エクセルで最低限のデータ入力ができる方
※固定フォーマットへの入力ができる、などでも可

【歓迎条件】※必須ではありません
■IF・VLOOKUPなどの関数が使える方

勤務地

【関東支店】
東京都品川区勝島1-1-1

【アクセス】
京急線「鮫洲駅」より徒歩8分

【関西支店】
大阪府大阪市此花区島屋4-4-51　6F
JR「安治川口駅」より徒歩8分

※Ｕ･Ｉターン歓迎

勤務時間

9:00～18:00 (所定労働時間：8時間)
休憩：60分

※平均残業時間は20～30時間です。

雇用形態

正社員
試用期間：3カ月
※試用期間中も待遇等に変更はございません。

給与

月給：200,000円～

※年齢・経験・スキルを考慮します。

■賞与
年2回（7月・12月）

■昇給
年2回（5月・12月）
■社員の年収例
年収：300万円～450万円
モデル年収：チーフ職／450万円～600万円（30～35歳）
モデル年収：マネージャー職／680万円～（35歳～）

待遇・福利厚生・各種制度

■社会保険完備（労災、雇用、健康、厚生年金）
■交通費支給　※実額（非課税限度額内、公共交通機関のみ）
■グループ生命共済
■災害補償共済
■社員食堂（事業所による）
■保養施設
■ライフサポート倶楽部（リゾート、スポーツクラブなどの優待）
■わくわくウィメンズプロジェクト活動
■健康保険組合の各種補助
■退職金制度

休日・休暇

＜休日・休暇＞
■1カ月9休日　
※原則的に土日休みですが、持ち回りで土曜出勤があります。
※上記以外に、下記特別休暇があります。
・夏季休暇4日
・年末年始休暇6日
・慶弔時休暇等

■年次有給休暇（10～20日）
◎年間休日数107日＋10日（特別休暇）