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自社運営サービスのカスタマーサポート(未経験歓迎!残業は月に20時間以下/土日休)

  • 正社員
  • 転勤なし
募集背景

LINE@を活用したメッセージサービスや、仮想通貨での決済システムなど、時代の先端をいくサービスを提供している当社。 導入企業の急増により、カスタマーサポート専任部門を立ち上げました。 メールやメッセージアプリを使用した顧客対応や、データ入力の事務作業を担当いただける方を1名採用予定!

仕事内容

自社運営サービスのカスタマーサポート(メールやチャットもしくは電話での問い合わせ対応)
具体的な仕事内容
自社運営サービスである
・LINE@ステップ配信機
・メール配信機
・決済システム
を導入いただいている顧客を中心に
データ入力業務や電話・メールでの問合せ対応を担当。

【主な業務】
□お客様対応
L基本的にはメールやチャットを利用して、お問い合わせに対応。
(サービスによって電話でのやり取りも発生します)
 
□データ入力などの一般事務作業
Lクライアントから受けたお問い合わせ内容をデータ入力し、
 今後のサポート強化に向けてノウハウをストックします。

【主な自社運営サービス】
□LineA(リネア)
LコミュニケーションアプリLINEの提供する『LINE@』をベースに
 新しいユーザーとの接点を作り出す自社運営サービスです。
□ATY(エイティ)
L仮想通貨を利用した取引も可能な先端をいく自社運営の決済システムです。

チーム/組織構成
社長を含めて全員が20代のフレッシュなチームです。
年齢が近いメンバーが揃っているので、仕事の相談ごともスムーズ。
休憩時間には、趣味の音楽の話で盛り上がるなど、
日々楽しく働ける環境です!

対象となる方

【カスタマー対応の経験者は優遇!】未経験でも最新のサービスに関わって成長したい方は歓迎です!
★必須条件
・Excelの表計算、関数、グラフ作成などの基本操作ができる方

★歓迎条件
・業界を問わずカスタマーサポートのご経験をお持ちの方
・事務職として、書類作成やデータ管理のご経験をお持ちの方

◎学歴不問/第二新卒者も歓迎します

勤務地

東京都渋谷区恵比寿1丁目24ー16 カルチェ恵比寿304

【アクセス】
各線「恵比寿」駅より徒歩6分

◎転勤なし
恵比寿駅チカのロケーションは通勤も便利でショッピングや食事も充実。
メンバーでランチのお店を探すのも楽しみのひとつです。

勤務時間

10:00~19:00(実働8h)

雇用形態

正社員

給与

月給20万~25万円(経験・能力に応じます)

■賞与
年2回

■昇給
3カ月に一度社内規定審査あり

待遇・福利厚生・各種制度

社会保険完備

休日・休暇

<休日・休暇>
週休2日制(土日)
祝日
夏季休暇
年末年始


出典:doda求人情報(2018/5/24〜2018/7/18)

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