株式会社ミネルバ・スピード・コミュニケーションの過去求人・中途採用情報

ニーズの増大により、おかげさまで業績好調。 現在、東京の拠点は本社（浜松町）と丸の内オフィスの2カ所ですが、 今回の採用でメンバー増員した後は、2拠点を統合して広いオフィスに移転し、 組織体制を強化することを計画しています。 今回の採用での増員目標はトータル5名程度。 一度にまとめて採用するのではなく、まず3名程度採用して2～3カ月かけて育成。 研修の手が離れてから、追加増員を行う予定です。 一人ひとりに丁寧に手をかけて育てていくためのプランです。 あなたも当社で、じっくり育っていきませんか？

PCの出張修理◆事前にメーカーのコールセンターが状況確認し、修理パーツも客先に配送しているから安心
具体的な仕事内容
当社が提携しているPCメーカーから、
「どこそこのお客様のところに行ってほしい」と依頼を受け、
エンドユーザーの元にお伺いし、出張修理を行う仕事です。
エンドユーザーは、大手企業が大半。
ごくまれに個人のお客様宅へお伺いすることもありますが、95％は企業顧客です。

【仕事の流れ】
1日の出張修理の予定は前日夕方に決まり、iPadにスケジュールが届きます。
※「どんな不具合が発生していて、どんな修理が必要か」といった情報は
メーカーのコールセンタースタッフがヒアリングを済ませており、
事前共有が充分に行われます。
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届いた情報に不明点があれば、会社に電話して確認。
不安を事前に解消できます。
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お客様のもとへ！
※必要な修理パーツは、前日のうちにメーカーからお客様のもとへ
　送られているので、当日は最低限の荷物でOK！

※基本的に1日数件の出張修理があり、1回の修理時間は平均1時間程度。
　最終の案件は遅くとも17時入りになるようスケジュールが組まれるので
　18時前後には大抵帰路に着けます。

【未経験の方の基礎研修】
入社後はまず、下記についてわかりやすく丁寧にレクチャー。
◆PCの分解・組み立て
◆Windowsのインストール方法
◆PC部品の名称・仕組み・基本的な修理の仕方　など

※期間は最低2カ月。習熟度に応じて研修延長も行います。
　あなたが自信を持って独り立ちしていけるよう、責任持ってサポートします。
※研修期間の後半あたりから、先輩の出張修理への同行もはじめて、現場作業の流れを覚えていきます。

当社はCS（顧客満足度）を非常に重視しています。
修理の技術が高くても、スタッフの受け答えや説明などに
誠意を感じていただけなければ、高いCSを実現することはできません。
だから当社は、技術以上に、スタッフのヒューマンスキルの向上に力を入れています。
（技術はまじめに仕事に取り組んでいれば自然についてきますから！）

チーム／組織構成
現在のメンバーは12名。
20代前半～30代前半の若い世代が中心です。
全員が未経験入社で、大半が「PCの中身を見たことがない」
という段階からスタートしていますが、
研修を経て独り立ちを果たし、今はバリバリ活躍しています！
女性も活躍中です！

【学歴不問】未経験歓迎／33歳まで※PCに詳しくなくてもOK！◆実務経験がある方／年齢不問
【未経験の方】
◆33歳まで（年齢制限の理由：長期勤続によるキャリア形成を図るため）
◆学歴不問・経験不問
◆PCに興味関心がある方　※スキルや専門知識はなくてOK！入社後に育成します。

【PC修理の実務経験がある方】
◆年齢不問・学歴不問

※未経験者の方も経験者の方も、最も重視するのはコミュニケーションスキルです。
　転職回数やブランクも気にしません。

【丸の内オフィス】東京都千代田区丸の内3-１-1　国際ビル3階（UAL内）

東京メトロ日比谷線「日比谷駅」より徒歩3分
JR/東京メトロ有楽町線「有楽町駅」より徒歩5分

9：00～18：00
※残業はほとんどなし。
※直行直帰も可。
※転勤はありません。

正社員
試用期間3カ月（条件変動はありません）

月給20万円以上＋各種手当別途支給
※経験・能力・保有資格等により優遇

【定時内でのがんばりを報酬に還元】
「1日○件以上」「1カ月で○○件以上」と、
一定件数以上の出張修理をこなした方は、件数に応じて手当を支給します。
残業がほぼ発生しないスケジュールを組んでいる当社では、
「遅くまで働いて残業手当で稼ぐ」という選択肢がありません。
その分、「決まった時間枠の中でどれだけがんばったか」が収入に反映するのです。

■賞与
年2回（業績による）

■昇給
年1回

交通費全額支給
社会保険完備
資格取得支援制度
資格手当
休日出勤手当
退職金
研修・教育制度
関東ITソフトウェア健康保険組合加入（大手企業並みの福利厚生が実現）

＜休日・休暇＞
【休日】
週休2日制（土日）、祝日
※たまに土曜日に修理依頼が入る場合あり。

【休暇】
夏季休暇
年末年始
有給休暇
慶弔休暇