株式会社ウェルファンの過去求人・中途採用情報

介護用品、福祉用具のメーカー機能と卸・物流機能を併せ持つ 株式会社ウェルファン。 高齢化に伴い、年々需要の高まりを受け、現在では 大分、大阪（高槻）、栃木、札幌に物流拠点を設け、 北は北海道から南は沖縄まで全国をカバーしています。 今回の採用は、お客様のニーズにお応えするための カスタマーセンターの組織強化。 営業部門をバックアップする役割を担いますが、 販売店様との折衝もおこないますので、 当社のビジネスの根幹となる部門です。 やりがいと自分らしい働き方を目指す方に お越しいただければ幸いです。

販売店様からの在庫や納期、商品確認などお問い合わせ対応業務
具体的な仕事内容
お客様からの電話でのお問合せにお応えする仕事です。

【具体的には】
・在庫・価格の問い合わせ
・納期の確認
・送料の確認
・サンプル提供の可否
・商品仕様
・商品管理
・キャンセル依頼
・メーカー折衝
・クレーム対応　など

<< 自社システムをフル活用！ >>
「ウェルファンシステム」は当社開発の基幹システムです。
たとえば、ご登録いただいているお客様からお電話いただいた際、
お電話番号からお客様のデータが画面に表示されます。
お電話いただいてから、検索する手間が省けますので
効率的に対応できます。

<< 20代～40代の幅広い世代の女性が活躍中！ >>
出産や育児などのライフイベントに左右されない働き方が特長の職場。
実際、働くママも多く、ワークライフバランスを実現させています。
そのため、基本的には定時退社となり、残業はほとんどありません。

チーム／組織構成
カスタマーセンターは総勢27名。
電話対応が16名（正社員11名・パート5名）
見積り業務専任が5名（正社員3名、パート2名）
見積もり以外の事務専任6名（正社員1名、パート5名）

【学歴不問】◎事務経験をお持ちの方（業界・年数不問）
【事務経験をお持ちの方】※年数は不問です。
・貿易や物流業界での事務経験をお持ちの方は、
　より経験を活かしていただけます。

【福祉業界の経験をお持ちの方も歓迎します】※年数不問
・医療や介護事務、介護現場での就業経験をお持ちの方は
　より経験を活かしていただけます。

大阪府寝屋川市香里新町２８番３２号
京阪本線「香里園駅」より徒歩2分

※U・Iターン歓迎
※転勤はありません
※自転車・バイク通勤OK

平日／9:00～18:00
土曜／9:00～17:00
残業時間はほとんどありません。

【休憩取得時間帯】
11:30～13:30の間で60分、交代で取得いただきます。
月に一度ずつ、勉強会とミーティングが開催されています。
ともに18:00～19:00の1時間です。

正社員
※試用期間3ヶ月間：日給7500円～ 8000円

月給18万5000円～26万円（当社規定による）

■賞与
年2回(7月／12月)

■昇給
年1回(4月)

■賞与とは別に、業績に応じて決算賞与を年2回(8月／2 月)支給します。
■通勤交通費（上限10000円/月）
■時間外手当／ほとんど発生しませんが、発生した際には実績支給します。
■社会保険完備
■退職金制度
■バイク・自転車通勤可能

＜休日・休暇＞
■週休2日制（土日）
※会社カレンダーにより、土曜日出勤あり
⇒年間通じて、土曜日出勤1回の月が9回／土曜日出勤2回の月が3回（2018年度実績）
■祝日
■年末年始休暇（6日間）
■有給休暇

◇年間休日105日◇