アイテック阪急阪神株式会社の過去求人・中途採用情報

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アイテック阪急阪神株式会社の募集が終了した求人

管理スタッフ（リーダー候補）◆阪急阪神東宝グループ◆年間休日122日◆人気エリアでの勤務（大阪市内）

契約社員
転勤なし

募集背景

人々の暮らしを快適にするため、様々なシステム開発を行っている当社は、阪急阪神東宝グループの中核事業である鉄道、ビル以外にも医療や公共、球団、ケーブルテレビ、Web通販にも携わっており、業績は右肩上がり。今後もより良いサービスを提供するため、コールセンターの管理スタッフを募集します。毎年新規センターが誕生しており、将来的には、立ち上げの際の中心メンバーとして、活躍することもできるため、店長などのマネジメント経験をお持ちの方は、管理者としてのスキルを磨ける環境。また、人柄重視の採用のため、未経験者も大歓迎です！しっかりと研修を行うので、安心してご応募ください。

仕事内容

スタッフの育成やお客様対応等のコールセンターの管理業務をお任せします◆イチからマネジメントを学べます
具体的な仕事内容
◆電話応対、事務処理
◆スタッフの指導、管理
◆エスカレーション対応
◆進捗状況確認

┏ ────── ┓
　配属先について
┗ ────── ┛
（1）ケーブルテレビ関連
　　★受付、お客様サポート、サービスのご案内などをお願いします。
　　★70～80名近くのスタッフが在籍している大きなセンターで、
　　　管理者としてのやりがいも充分です！

（2）通販サイト関連
　　★メール、電話での問合せ対応や配送状況の確認などの各種事務処理をお願いします。
　　★近畿でも有数の大手企業の商品も取り扱っています！

【その他の配属先】
グループ会社の「鉄道交通」や「ビル」以外にも
「医療」や「クレジットカード」などを扱う
コールセンターもあります。

※配属先は、適性や能力を考慮の上、決定します。

┏ ────── ┓
　充実の研修あり
┗ ────── ┛
【Step1】配属先が提供しているサービスについて研修でしっかり学びます。
【Step2】簡単な入力作業やメール対応など、システムに少しずつ慣れていただきます。
【Step3】実際にお客様対応などの業務をスタート！先輩がサポートするので、ご安心ください。
【Step4】マネジメントのやり方など、管理者向けの研修を実施！

※内容は、配属先により異なります。
※期間は、約3ヶ月程度ですが、習熟度により短縮・変更する場合があります。

チーム／組織構成
Webサイト、エンターテインメント、公共をはじめとした
様々なコールセンター事業を展開している当社では、
20～40代の男女がイキイキと活躍中！

飲食業界での店長・リーダー経験、コールセンターでの業務経験など
それぞれの”得意”を活かしながら、成長できる環境です。

対象となる方

◆学歴不問◆未経験ＯＫ★リーダー業務やマネジメント経験をお持ちの方、大歓迎！★20～40代が活躍中！
＞＞経験・学歴は不問！人柄・やる気重視の採用です＜＜

――★下記、経験やスキルをお持ちの方は、大歓迎
◇メンバー指導などのリーダー業務経験
◇店長などのマネジメント経験
◇接客・販売の実務経験
◇コールセンターでの実務経験
◇インターネットに関する問い合わせ対応の実務経験

――★こんな方をお待ちしております。
◇自ら考え、積極的に行動できる方
◇成長意欲にあふれ、なんでも前向きに取り組める方
◇責任感を持って、慎重かつ正確に仕事を進められる方
◇細かな気配りや目配りが得意な方
◇柔軟な姿勢で対応できる方
◇オン・オフの切り替えが上手い方

勤務地

＜すべて最寄駅からスグ＞
■大阪府大阪市北区…阪急「梅田」駅、JR「大阪」駅
■大阪府大阪市淀川区…阪急「十三」駅
■大阪府大阪市福島区…阪神「野田」駅、地下鉄「野田阪神」駅、JR「海老江」駅

※転居をともなう転勤はありません
※能力や適性に応じて配属先を決定します

勤務時間

9：00～22：00（実働8時間／シフト制）
※勤務地により異なる

★残業少な目！ワークライフバランスのとれた環境★
【通常期】10時間以内
【繁忙期】30時間以内

雇用形態

契約社員

給与

時給1500円以上

※経験・能力等を考慮の上、決定
※試用期間1～2ヶ月あり（時給1400円以上）

■賞与
決算賞与※業績による／3年連続支給実績有

■昇給
年1回
■社員の年収例
月収29万円（大阪市北区勤務／2年目）

待遇・福利厚生・各種制度

◎社会保険完備
◎健康診断（女性は子宮がん検診と乳がん検診を毎年無料で受診可）
◎インフルエンザ予防接種の補助
◎カフェテリアプラン（百貨店商品券など）
◎グループ優待（東宝映画や宝塚歌劇団、阪神タイガースの公式戦など）
◎リフレッシュルーム完備
◎資格取得支援制度

休日・休暇

＜休日・休暇＞
【年間休日122日】

◎週休2日制（土日祝含むシフト制）
◎夏季休暇
◎年末年始休暇
◎有給休暇
◎産休・育休（取得実績あり）

主な取引先①

阪神電気鉄道株式会社　阪急阪神ホールディングス株式会社
阪急電鉄株式会社　東宝株式会社　阪急阪神東宝グループ各社
三菱電機株式会社　三菱電機グループ各社
大学病院　国公立病院　一般病院　衛生検査所
健診センター　保険薬局　公益社団法人日本薬剤師会
一般社団法人大阪府薬剤師会　株式会社SBS情報システム
株式会社大林組　株式会社鴻池組　戸田建設株式会社
株式会社奥村組　NTTテクノクロス株式会社
関電システムソリューションズ株式会社
JR東日本メカトロニクス株式会社
多摩都市モノレール株式会社
BAN-BANネットワークス株式会社

主な取引先②

P&Gプレステージ合同会社　株式会社NTTデータMSE
京王電鉄株式会社　株式会社モルフォ
三井情報株式会社　ミズノ株式会社
株式会社スルッとKANSAI　日本電気株式会社
ジェイアール東海情報システム株式会社
株式会社TOKAIコミュニケーションズ
株式会社日立産業制御ソリューションズ
リバー建設株式会社
JR東日本ビルテック株式会社京急電機株式会社
他　（敬称略・順不同）