株式会社ダイヤモンドホテルの過去求人・中途採用情報

ダイヤモンドホテルは、今年に創業66周年を迎えた歴史あるホテルです。 満足度の高い接客サービスで、ビジネスユースを中心にリピーターのお客様も多数。 「都会のオアシス」として、ご愛顧いただいてきました。 そんな当ホテルでは、2020年の国際的なイベントはもちろん、 今後も多くのお客様にご利用いただくことが見込まれています。 今回は、サービスの強化、お迎えする体制の強化のために、 新たなフロントクラークを募集することになりました。

予約受付、チェックイン・チャックアウトなど、ナイトフロントクラークとしてお客様対応全般をお任せします
具体的な仕事内容
・予約受付、管理システムへのデータ入力
・チェックイン、チャックアウト業務
・各種問い合わせ対応（電話対応）
・お客様の荷物や郵便物の一時管理、部屋へのお届け　など

※海外のお客様も多いので、英語ができる方はスキルを活かすことができます。
（英語ができるスタッフが多いので、苦手な方もご安心ください）

【入社後は】
まずは、館内について初日から2ヶ月までは、“研修中”のバッチをつけ、先輩と並んでフロントに立ち、
現場でのOJTで業務を学んでください。丁寧に指導します。

★忙しい時間帯
22時～24時は、ホテルの外で飲食をされたお客様がチェックインする時間帯。
ナイトクラークが忙しくなります。

★笑顔で挨拶
「いらっしゃいませ」「ありがとうございます」など
フロントで大切なのは、笑顔での挨拶や接客です。
細かい業務は少しずつ身につけていただければ大丈夫。
おもてなしのサービスを意識した対応を心がけてください。

チーム／組織構成
ナイトクラークは基本3人体制。
10人のスタッフがローテーションでフロントに入ります。
現在、女性も含め、20代～60代の幅広い年齢層のスタッフがチームワーク良く活躍中です。

経験不問、人柄重視。第二新卒者から社会人経験豊富な方まで、人とのコミュニケーションが好きな方ならOK
・学歴・年齢・経験不問
・PCスキル（キーボード入力程度）
・語学力（英語）ある方歓迎（なくても大丈夫です）

【こんな方を歓迎】
◎笑顔での対応や明るい挨拶ができる方
◎協調性やチームワークを重視した仕事ができる方
◎向上心、成長意欲を持った方
◎人と接するのが好きな方

※業務の中心はお客様対応。アパレル販売や飲食業界などの接客経験を活かすことができます。

お客様に笑顔で接することや、おもてなしの精神でサービスを提供することが求められる仕事です。
何より人柄が大事。採用に際しては、できるだけ面接で直接お会いして、お話を伺いたいと思っています。

東京都千代田区麹町1-10-3
<アクセス>
地下鉄「半蔵門」駅 3a・4 出入口から徒歩約1分

★アクセス抜群！駅近の職場
地下鉄「半蔵門」駅 から徒歩約1分の通勤しやすい職場です！

17:00～翌日 9:00(シフト制/実働14時間)
18:00～翌日10:00(シフト制/実働14時間)

※月の勤務日数が11.5回
※1ヵ月単位の変形労働時間制(週平均40時間)

契約社員

月給21万5千円～
※スキル・経験を配慮の上、当社規定により優遇します。
※試用期間2ヵ月間(待遇は変わりません)

◆交通費全額支給
◆皆勤手当
◆役職手当
◆各種社会保険完備(雇用・労災・健康・厚生年金)
◆食事補助
◆退職金制度あり
◆正社員登用制度あり

＜休日・休暇＞
シフト制(月7～8日)
☆有給休暇など有り