株式会社珍々堂の過去求人・中途採用情報

★「楽天トラベル ダイヤモンド賞」等、アワード受賞実績多数！ お客様に安心して選んで頂ける、また、ご満足いただける接客を スタッフ全員が意識しているからこその評価だと実感しています。 【フロントは、ホテルの『顔』】 対応ひとつで、お客様からの印象は良くも悪くもなります。 ですが、難しいことはありません。 笑顔と、お客様への心遣い、おもてなしの心を大切にしていただければ大丈夫！ 長旅で疲れた表情のお客様が来られた時、明るい接客で元気を出していただいたり、 チェックアウトの時には「ありがとう！また来るね」と嬉しいお言葉をいただけたり。 日々やりがいを感じながら働ける、素敵なお仕事なんです！

チェックイン・チェックアウト業務をはじめとする、夜間のフロント業務全般をお願いします。
具体的な仕事内容
【お任せする業務】
・チェックイン・チェックアウト対応
・客室清掃・管理(客室内の掃除やルームメイク等の管理など)
・お客様対応(館内案内、近隣の観光案内など)
・予約受付(インターネット・電話などからの受付)
・残室管理　etc…

※ナイトマネージャー候補で採用した方は、マネジメント業務等もお任せします。

★サポート体制を整えています！
入社後、いきなり一人でお客様の前に立つことはありません！
先輩が横について、電話対応やお客様対応など、丁寧に業務をお教えします。

研修期間の3か月は、夜間3名体制を取っていますし、
研修が終了しても、先輩と2名体制で業務にあたるのでご安心くださいね。

またホテル内には多数のスタッフがいます。
1人で不安…そんな思いは絶対にさせません！
分からないことがあれば、周りにいるスタッフがサポートします！

チーム／組織構成
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1日のスケジュール例（仮眠休憩3時間あり）
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◎業務は一人でするわけではないのでご安心ください！

18:00　出勤、日勤のスタッフから引き継ぎ
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18:00～22:00　チェックイン、会計作業
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22:00～24:00　会計の確認、夜間巡回、各予約等の確認、締め作業、翌朝朝食確認
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24:00～翌3:00　事務所で待機、チェックイン※10名以下程度、各問合せ対応
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3:00～6:00　事務所で待機、新聞受け取り等、各問合せ対応
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6:00～8:00　チェックアウト対応、デイ勤務への引き継ぎ、退社

※他、お客様対応・電話対応、予約受付など

★深夜1:00～朝7:00までは、比較的ゆとりを持って業務ができます！
事務所で座り仕事となることが多いので、身体的にも負担は少なめ！

a.無資格・未経験OK　b.ホテル業界経験者　※特にマネジメント経験者優遇（当社基準を満たすもの）
★こんな方、大歓迎！
・人と接するのが好きな方
・誰かに喜ばれる仕事がしたい方
・ホテルや旅行、販売など、接客やサービス業の経験ある方
・基本的なPC操作(Excel・Word)のできる方
・日常会話レベルの英語力のある方 ※必須ではありません

◎ホテルでのフロント経験のある方
◎マネジメント経験ある方
は、特に優遇します！

兵庫県神戸市中央区京町67-2
■各線「三宮駅」から徒歩8分！

【周りにはお洒落なスポットがたくさん！】
仕事までの時間にぶらぶらしたり、買い物することもできますよ◎

ONとOFFの切り替えができる職場なので、
プライベートも充実できると、スタッフからも大好評なんです！
※U・Iターン歓迎
※転勤なし

18：00～翌8：00
※仮眠休憩3時間あり

◎残業ほぼなし！
※1年単位の変形労働時間制／週平均40時間以内のシフト制

正社員

a.月給20万円～25万円以上　
b.月給25万円～30万円以上　

※経験・能力を考慮して決定

■賞与
年2回

■昇給
年1回

交通費全額支給

各種社会保険完備

制服貸与

＜休日・休暇＞
月15日休み／シフト制(交代制勤務)
※詳細は面接にて

◎有給休暇あり

ビジネスや観光に適した好立地にある当ホテルは、
小さなお子様からご高齢の方まで、毎日幅広い年代の方が訪れます。

なので、日々新鮮な気持ちで業務にあたることができるんですよ！

「ルーティンワークは嫌」
「楽しくやりがいのある仕事がしたい」
「新しい環境でスタートしたい」
「毎日笑顔で過ごしたい」という方、ぜひ当ホテルへお越しください◎