新宿ワシントンホテル／ホテルグレイスリー新宿（藤田観光株式会社）の過去求人・中途採用情報

藤田観光は1948年に温泉リゾートホテル「箱根小涌園」を開業。 日本の観光業界を代表する企業のひとつとして ホテルを中心にリゾート、婚礼、レジャーなど幅広い事業を 全国約60拠点で展開する、東証一部上場の総合観光企業です。 全国34のホテルを運営する日本屈指のホテルチェーン、 「WHGホテルズ」は、その中核となる存在です。 年々増加し、多様化が進む訪日外国人客に対応するために サービス体制の強化に取り組んでいます。 今回は、新宿のランドマークとして海外からも人気の高い 「ホテルグレイスリー新宿」「新宿ワシントンホテル」の フロントスタッフを新たに採用することとなりました。

ホテルグレイスリー新宿、新宿ワシントンホテルでの宿泊部門のフロントサービス業務全般をお任せします。
具体的な仕事内容
■□■　具体的には　■□■

◎チェックイン・チェックアウト、PC入力、精算会計
◎客室ルームサービス、お客様への対応など
◎荷物預かり、コンシェルジュ（観光案内、手配業務など）
◎予約対応、電話・メールのお問い合わせ対応

お客様からの観光に関する質問にお答えしたり、
人気のレストランをお教えしたりと、
お客様が快適に過ごせるために、さまざまな業務を担当します。

新宿のランドマークとして国内外からのゲストをお迎えする
この2つのホテルは、７割以上が外国人のお客様です。
国内からのお客様も、観光からビジネスまで利用される目的もさまざま。
ホテルのフロントサービス業務に関する幅広い経験を
短期間で積んでスキルアップすることができます。

■□■　未経験の方は　■□■

未経験者にも着実にステップアップしていただけるよう
入社後は先輩社員とのOJTを通して、業務を覚えていただきます。

創業から長年培ってきた接客サービスのノウハウや外国語など
充実した研修制度が用意されています。
接客経験がなくても入社後に、基礎から学ぶことができます。

お客様の前に立っての接客業務だけではありません。
電話やメールへの応対や忘れ物の対応をはじめとする
バックヤードでの仕事など、業務は多岐にわたります。
ご自身のペースで、徐々に仕事の幅を広げていってください。

■□■　1日の流れ（例）　■□■

08：45　出社・引き継ぎ
09：00　チェックアウト業務
12：00　休憩
13：00　チェックイン準備　荷物ルームイン
14：00　チェックイン対応
17：15　引き継ぎ・退社

チーム／組織構成
日勤や夜勤など、異なる勤務形態のフロントサービススタッフが
お客様をおもてなしする業務を連携して担っています。
日勤／夜勤のいずれか、もしくは両方とも担当できる社員など
働き方はさまざまです。

異業種から転職し、中途入社した社員も多数活躍しています。
社会経験や年齢や社歴などは関係なく、
長期的に安定して働ける職場です。

【未経験者歓迎！】人と接することが好きな方 ※ご経験によりマネージャー採用あり
接客経験が少しでもある方は、その経験を活かしてご活躍いただけます。

【このような方を歓迎します！】
◆人を喜ばせたい方
◆しっかりとした接客サービス・マナーを、基礎から身につけたい方
◆チームワークを大切にできる方
◆英語・中国語・韓国語・タイ語・インドネシア語などの語学スキルのある方
◆支配人などの管理職にもチャレンジしたい方

ホテルグレイスリー新宿、新宿ワシントンホテルのいずれかのホテル　
※Ｕ・Ｉターン歓迎！　　　　　　　　　　

■ホテルグレイスリー新宿
　東京都新宿区歌舞伎町1-19-1
　（JR「新宿駅」東口より徒歩5分、西武線「西武新宿駅」より徒歩3分）

■新宿ワシントンホテル
　東京都新宿区西新宿3-2-9
　（JR「新宿駅」南口より地下道直結／徒歩約8分、
　　都営大江戸線「都庁前駅」より徒歩約5分）

勤務予定表に基づくシフト勤務（1日実働7.5時間程度）

＜基本シフト例＞
8:00～16:30、12:00～20:30、13:30～22:00、16:00～翌9:00
※シフトにより泊まり勤務あり

契約社員
1年毎の（双方の合意による）契約更新
※試用期間3カ月～6カ月あり（能力など個人により期間は異なります）
※経験・能力などに応じて短期間での正社員登用あり
※試用期間中は時給1150円以上となります

月給20万円～35万円以上　
※経験やスキル等を考慮の上、当社規定により決定・優遇いたします。　　　　　　　　　
※試用期間中は時給1150円以上となります

■賞与
年2回（6月・12月）
※業績による

■昇給
年2回（4月・10月）

■社会保険完備
■正社員登用制度あり
■制服・ロッカールーム貸与
■食事補助手当
■早朝・深夜・残業・資格・宿泊手当あり
■役割（役職）手当
■交通費（月額7万円まで支給）
■研修制度／接客マナー、外国語など
※他多数あり／詳細は面談にて

＜休日・休暇＞
■月9日（年間休日109日）
■有給休暇
■産前産後休暇
■育児休暇
■介護休暇
■慶弔休暇