日本コンベンションサービス株式会社

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通訳コーディネーター(顧客・通訳者間のフォロー担当)

  • 正社員
募集背景

1967年に設立された当社は日本にコンベンション業界を創出し、 50年にわたり常に業界を牽引し続けてきました。 サミットやAPECなど世界各国の首脳が参加する会議をはじめ、 スポーツイベントや万博、経済・スポーツ・医療・学術などの 国際会議やイベントに携わり、多数の実績を重ねています。 国際的なスポーツイベントの開催やグローバルなビジネスシーンの増加により 通訳の需要も高まっています。そのために新たなメンバーをお迎えします。

仕事内容

通訳を必要としている企業・会議などに適切な通訳者をアサインする業務
具体的な仕事内容
お客さまが必要としているニーズを正確に把握し、
適切な通訳者を提案、商談や会議・イベントを成功に導けるよう調整・フォローを行います。

■■ 業務の流れ ■■
【STEP1】お客さまからの案件受注 
HPや電話問い合わせへの対応が中心のため、飛び込みなどはありません。
入社後、既にお取引のある企業の担当をお任せします。
新規取引の案件についてはメンバー内で振り分け、個人で担当します。

▼主要取引先
民間企業:IT関連/金融/薬・医学/放送・マスコミ 他
中央官庁:外務省/経済産業省/環境省/厚生労働省 等
地方自治体:東京都/横浜市他、政令指定都市中心
国公立・私立大学:東京大学/京都大学/大阪大学 等
各種団体:国際関係/学術団体/情報分野/経済団体他、財団・社団法人 等

【STEP2】お客さまへのヒアリング
日時、言語、人数、通訳の種類(同時通訳・逐次通訳・アテンド通訳など)、
利用の目的・ゴールなど、お客さまのニーズを正確にお伺いします。

【STEP3】手配担当への依頼
適切な通訳者を選べるよう、お客さまよりお伺いした情報を正確にまとめ、
実際に人選を行う手配担当に情報共有を行います。

【STEP4】通訳者との打ち合わせ
人選された通訳者に、お客さまからいただいた事前資料をお渡し、
案件の詳細や注意事項など、申し送りを行います。

【STEP5】当日のフォロー
イベント当日、通訳者のアテンドやお客さまへの紹介など、
現場がスムーズに進行できるよう、お客さま・通訳者双方のフォローを行います。

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お客さま、通訳者とのやり取りはメールが中心。
そのためオフィス内での勤務割合が多いです。
電話・メールを上手く活用し、業務を進めていきます。

チーム/組織構成
5チームにわかれて業務を行っています。男性・女性問わず活躍しており、
全体の8割が中途入社の社員のため、転職者もなじみやすい環境。

将来的には、チームをマネジメントするリーダーとしての役割を担っていただきたいと考えています。

■組織名称:通訳部
■男女比:3:7
■年齢構成:20代が中心

対象となる方

【経験・語学力不問】接客などお客さまとの調整・やり取りの経験をお持ちの方/好奇心旺盛な方大歓迎!
経験や知識は問いません。
お客さまや通訳者とのコミュニケーションを取る機会が
多い仕事ですので真摯にご対応いただける方を歓迎します。

<必須スキル>
基本的なPCスキル/メール、簡単なWord・Excelの使用など

<歓迎スキル・経験>
■販売・接客の経験
■お客さまとの調整・折衝経験
■情報を正しくキャッチするスキル
■個人・法人営業の経験
■英語スキル
(海外からの案件も増えているため、スキルをお持ちの方は幅が広がります)

新しい分野にも興味を持ち、学ぶ姿勢で仕事に取り組める方に最適な仕事です。

勤務地

本社(東京都千代田区)での勤務となります。
<アクセス>
■本社:東京都千代田区霞が関1-4-2 大同生命霞が関ビル18階
・東京メトロ銀座線「虎ノ門駅」から徒歩1分
・東京メトロ千代田線・丸ノ内線・日比谷線「霞ケ関駅」から徒歩2分
・都営三田線「内幸町駅」から徒歩8分
・JR線「新橋駅」から徒歩10分

勤務時間

事業場外みなし労働時間制
1日のみなし労働時間/9時間30分
標準労働時間/9:30~17:30

■フレックスタイム導入
コアタイム/11:00~15:30
標準労働時間/1日7時間
※日ごとに事前申請があれば適用可能

雇用形態

正社員
試用期間6カ月
※期間中は月給20万9000円(残業代別途支給)

給与

月給29万3000円以上(職種手当を含む)
※経験、能力、年齢を考慮の上、規定により優遇します。

■上記にプラスし支給される手当
・交通費全額支給
・深夜勤務手当
・休日出勤手当
・出張手当
・役職手当

■賞与
2016年度平均実績:年4.8カ月

■賞与
年2回

■昇給
年1回の見直し

■入社時の想定年収
年収455万円

■社員の年収例
【年収例】
年収450万円/28歳・1年目
年収500万円/30歳・4年目

待遇・福利厚生・各種制度

<各種手当>
■交通費全額支給
■出張手当
■役職手当

<各種制度・その他>
■各種社会保険完備(健康・厚生年金・雇用・労災)
■研修制度
■退職金制度※規定あり
■総合福祉団体定期保険
■健康診断
■サークル活動
■産前産後休暇・育児休暇※取得実績あり
■在宅勤務制度 など

休日・休暇

<休日・休暇>
■完全週休2日制
(土曜・日曜)※イベント等で出勤となった場合は振替休日を取得
■祝日休み
■年末年始休暇 
■GW休暇
■慶弔休暇 
■有給休暇 
(10~20日)
■産前・産後休暇
■育児休暇
■特別休暇


出典:doda求人情報(2019/1/24〜2019/3/20)

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出典:doda求人情報(2024年4月時点)

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