株式会社ｉ　ｃｌｉｃｋの過去求人・中途採用情報

オール電化製品などの施工・販売を軸とした環境事業で 業績好調なアイクリック。 ダイキン住設HVACの登録販売店で 平成28年度売上全国3位で表彰されたほどです。 また、安定した成長の中で、離職率ゼロを実現。 社員それぞれが望む働き方があると考え、 働きやすく、長く勤めるための施策の一つとして 「選べる働き方」を採用しています。 ■週休1日制／月給29万円以上 ■隔週休2日制／月給27万円以上 ■週休2日制／月給25万円以上 その他にも、待遇や制度を設けることで これからご入社いただく方も安心できる環境を整えています。

【架電なし】コールスタッフ5名程度の少数制チームの管理者としてご活躍いただきます。
具体的な仕事内容
コールスタッフは学生や主婦、副業バイト、フリーターなどの
アルバイトメンバー20代～50代で構成されています。

複数のチーム分けされておりますので、
あなたにはその1チームの管理をおまかせします。

架電はせずに、スタッフフォローやその他の業務に専念していただきますが、
コール内容は、電気料金のアンケート、オール電化のご案内。
訪問日を設定すれば、あとは営業におまかせするスタイルです。

＜入社後は＞
直属の上司となる小坂（コールセンター管理者）がサポート！
商材の説明から、コールスタッフのトーク内容、トラブル時の対処法まで
業務に関わることを細かくお教えします。
また、一番大切なコールスタッフのモチベーション管理についても
アドバイスしながら慣れていっていただきたいと思います。

【業務例】
■業務進捗の管理
■コールスタッフの教育、指導
■モニタリングによるフォロー
■トラブル対応
■コールスタッフの勤怠管理、シフト管理
■架電先エリアの選定
■トークスプリクト、マニュアル作成
■メンバーとの不定期面談　など

＜コールセンターSV、管理者経験者の方へ＞
当社はまだまだ成長中であり、
コールセンターの組織もこれから作っていく段階です。
そのため、今回の募集は管理者でありながら
一般的なSV業務もお任せすることになります。

チーム／組織構成
総勢100名弱のコールスタッフを、
数名の社員が管理者としてまとめています。

コールスタッフにとって居心地がよく、仕事に取り組みやすい職場環境を築くとともに
長期定着化を図るために、今以上の管理体制を整えたいと考えています。

また、現在不定期で実施しているイベントの企画においても
アイデアをどんどん発信していただき、
アイクリックで働くコールスタッフの笑顔を増やしてください。

■組織名称：コールセンター部門への配属となります。

◎リーダーシップやコミュニケーションに自信がある方（コールセンター経験不問） ※学歴・年齢不問
■例えば…
「こんなことを企画したら楽しんでもらえるかな？」
「もっとこうしたら働きやすくなりそうだな？」

このように、常にアンテナを張りながら
誰かに喜んでもらえることを考えるのがお好きな方は
ぜひご応募いただきたいと思います！

また、仕事をする上で、あなたは管理者という上司の立場。
そのためリーダーシップをとっていただくことはもちろん、
誰とでもコミュニケーションをとれることが大切です。

【こんな方は歓迎します！】
■コールセンターの架電・受電スタッフ、SV、管理者の経験
■業種や職種を問わずリーダー、役職等の経験

【通勤便利！本町or難波／転勤なし】

■本社／大阪市中央区南本町3-2-1　鈴木康ビル2F
■難波オフィス／大阪市中央区難波2‐1‐2　太陽生命難波ビル3F

＜アクセス＞
■本社
・大阪メトロ各線「本町」駅より徒歩4分
・大阪メトロ各線「堺筋本町」駅より徒歩4分
■難波オフィス
・大阪メトロ御堂筋線「なんば」駅より徒歩1分
・大阪メトロ御堂筋線「心斎橋」駅より徒歩7分
・近鉄難波奈良線「大阪難波」駅より徒歩2分

1ヶ月単位の変形労働時間制
1週間の平均労働時間40時間
※参考：10：00～20：00、11：00～20：00

正社員
試用期間3ヶ月／月給20万円以上

【3種類から選べる働き方】
■週休1日制／月給29万円以上
■隔週休2日制／月給27万円以上
■週休2日制／月給25万円以上

◎働き方に応じてベースとなる基本給が明確！

■賞与
年2回

■昇給
基本給のベースアップは働き方次第！週休2日制から週休1日制にすると、4万円以上アップ！

■入社時の想定年収
年収300万円

社会保険完備（健康・労災・雇用・厚生年金）
交通費全額支給
育児休暇制度
介護休暇制度
社員旅行（年1回）

＜休日・休暇＞
【自由に選べる働き方】
(1)週休2日制／毎週2日休みとなります。
(2)隔週休2日制／2日休みの週と、1日休みの週が交互にあります。
(3)週休1日制／毎週1日休みとなります。
※同じポジションのメンバーと相談しながらシフトを決定します。
※連休を取得することも可能です！

■年末年始休暇
■GW休暇
■夏期休暇
■有給休暇
■慶弔休暇
■育児休暇
■介護休暇