エクスコムグローバル株式会社の過去求人・中途採用情報

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エクスコムグローバル株式会社の募集が終了した求人

サポート事務／経験者優遇／海外旅行補助／9連休取得推奨制度

正社員
転勤なし

募集背景

企業の事業活動のグローバル化や海外旅行者の増加など「海外でも、普段と同じようにモバイルインターネットを使いたい」というニーズは、今後ますます大きくなると予測しています。現在、次の事業フェーズに向けて組織強化を推進中。社会を変える新しいサービスを生み出していく当社のチャレンジに、あなたも参加してみませんか。

仕事内容

【事務スキルや総務のノウハウを吸収♪】電話対応、データ処理など、幅広い業務でお客様をサポートします！
具体的な仕事内容
「イモトのWiFi」などの当社サービスを
これからご契約されるお客様やご契約後のお客様を
本社オフィスから支えて頂くポジションです。

「WiFiって何ですか？」「どのプランにしたらいいの？」
「渡航期間の変更をしたい！」など、お客様からのお問い合わせは様々。
そのすべてにフレキシブルに対応していきます。

▼具体的には
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☆電話対応（サービスのご案内など）
☆各種データ作成・管理（お客様の旅先や契約プランなど） etc…

上記に加えて、このカスタマーサポートでは、
個々が異なる仕事を持っています。

例えば、
◆お客様のお問い合わせ用のFAQサイトの起ち上げ～リリース
◆システム部以外でもお客様データの抽出ができる、新しいツールの導入　etc…

一人ひとりがサービスを充実させるため
そして、業務効率化を図るため、様々な取り組みにトライしています！

★頼られる総務的ポジション！
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このサポート事務は社内で知識量が一番ある部門。
営業をはじめ様々なメンバーと連携をとり、幅広い業務に携わるため
社内で頼られる総務のような存在として活躍できます！

チーム／組織構成
★ 若手メンバーが中心で活躍中！
当社の平均年齢は27歳（女性社員比率6割、中途社員6割）
気軽に話せるフラットで明るい社風が根付いています♪

★ 充実の研修で安心スタート！
専任の教育担当（メンター）がついて、商品やサービスの知識をはじめ
仕事の流れなどを丁寧にお教えしていきます。

★異業種から転職してきた先輩たちも多数！
保育関係、飲食関係、アパレル関係など
未経験から活躍している先輩たちがいます！

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　人柄の良さ、仲の良さが自慢です♪
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年齢の近いメンバーが多く、コミュニケーションが活発な当社。
住宅補助が渋谷駅から3駅以内ということもあり、
多くのメンバーが渋谷近辺に住んでいます。
そのため、就業後でも集まりやすいのが特徴。たとえ部署や雇用形態が違っても、
「会社の近くでご飯食べてるからおいでよ♪」と気軽に声をかけ合っています。
会社全体で仲が良いのがエクスコムグローバルなんです！

■組織名称：カスタマーサポート

対象となる方

【未経験＆第2新卒OK！】★事務スキルや総務のノウハウを身に付けたい方にピッタリ！
◆大学卒業以上
◆基本的なPCスキルがある方

～こんな方にご活躍頂きやすい環境です！～
○事務や総務に興味がある方
○人とコミュニケーションをとることが好きな方
○人の成長に喜びを感じられる方
○主体性を持って、幅広い業務にトライしていける方

～こんな方はなお歓迎です！～
◎課題を分析し、問題解決まで導ける力
◎状況の変化に対応できる柔軟性
◎変革を恐れないベンチャーマインド　など

特にカスタマーサポート、コールセンターなどで
お客様サポート業務の経験をお持ちの方を歓迎します！

勤務地

■東京本社
東京都渋谷区東1-26-20 東京建物東渋谷ビル7F
※原則転勤なし

□アクセス
JR「渋谷駅」新南口より徒歩5分
東京メトロ・東急電鉄各線「渋谷駅」より徒歩11分

勤務時間

シフト制（9:00～20:00の間で実働8時間）

★残業は月平均で20時間程度
現在、より残業を削減していくために
みんなで対策を練っています！

雇用形態

正社員
試用期間3カ月（条件等は変わりません）

給与

■月給22万9000円~35万円＋賞与2回＋諸手当
（ご経験・スキルを考慮して決定いたします）

※上記月給は固定残業代を含みます
　固定残業代は時間外労働の有無に関わらず
　25時間分を3万6675円～5万6025円支給
※25時間を超える時間外労働分は追加支給いたします

■賞与
年2回（4月・10月）

■昇給
年1回

■入社時の想定年収
年収340万円

■社員の年収例
年収例：420万円（経験2年）
年収例：500万円（経験3年）

待遇・福利厚生・各種制度

■各種社会保険完備
■交通費支給（10万円まで／月）
■時間外手当
■家賃補助（3万円まで／月）※単身者のみ・渋谷より3駅まで
■育児手当（保育園費の半額を負担）
■出産手当（女性社員100万円・男性社員50万円）
■昼食代補助（お弁当が毎日250円で食べられます）
■海外旅行補助（5万円まで／年）
■退職金制度
■社員旅行
■WiFi無料レンタル
■服装自由

休日・休暇

＜休日・休暇＞
シフト制になります。
≪ 年間休日120日以上 ≫
◆週休2日制（シフトによる）
◆有給休暇
◆慶弔休暇
◆介護休暇
◆産休・育児休暇（取得実績あり）

★大型連休の取得を推奨！
半期に「5連休」を1回、もう半期で「9連休」を1回取得できます！
大型連休で海外旅行に行くメンバーも多数いますよ♪