日本トータルテレマーケティング株式会社の過去求人・中途採用情報

【事業内容】 テレマーケティング業務／各種請負業 【募集背景】 当社は、全国7拠点のコンタクトセンターを持ち、テレマーケティング領域において長年の実績がある会社です。 2018年、博報堂グループの一員となり、グループシナジーを活かした更なるスケールアップを実現するにあたり「EC総合支援サービス」の事業拡大に注力。その成長において、主役となる人材である、コンタクトセンターのスーパーバイザー職を、経験・業界問わず幅広く募集します。

通販、EC支援等のコンタクトセンターにおけるスタッフ管理・業務管理
具体的な仕事内容
当社は、全国7拠点のコンタクトセンターを持ち、テレマーケティング領域において長年の実績がある会社です。
2018年、博報堂グループの一員となり、グループシナジーを活かした更なるスケールアップを実現するにあたり「EC総合支援サービス」の事業拡大に注力。その成長において、主役となる人材である、コンタクトセンターのスーパーバイザー職を、経験・業界問わず幅広く募集します。

通販の受注・問合せ応対業務にはじまり、クライアント企業への報告業務を担当していただきます。現担当者がしっかりと伴走いたします。
約3ヵ月で一通りの業務は覚えられます。その後は、スタッフマネジメントにも挑戦していただきたいと考えています。

■半年間の充実した研修
業界未経験でも大丈夫！半年間の管理者研修でフォローします。約3ヵ月で一通りの業務は覚えられます。異業種未経験から活躍しているスタッフが多く在籍しています。

■上司と向き合い相互理解できる人事評価制度
昇給昇格など人事評価については、上司と話し合いの上、目標設定を行います。納得感のある評価制度と社内で評判です。

■家族的で連携のよいチームワーク
学生～60代まで幅広い層のアルバイトスタッフが働いています。雰囲気は家族的で、転職者にもなじみやすい環境が整っています。

チーム／組織構成
私たちのチームを簡単に説明すると…
「男性：女性＝4：6」「20～30代が約8割」
スタッフの約半分は業界未経験のスタートでした。

■組織名称：EC／コンタクトセンター事業部

博報堂グループの一員になり、ますます成長する会社でマネジメントにチャレンジしたい方
コンタクトセンターの業界経験は不問です。
むしろ当社では、異業界出身者が数多く活躍しています。

【こんな方を歓迎しています】
一緒に”働きゴコチ”のいい会社を作ってくれる人

全国(東京・千葉・静岡・岩手・熊本・長崎・沖縄)の各拠点
事業拡大の為、新センターを静岡にオープンしました。
※UIターン歓迎

◇渋谷センター
　東京都渋谷区渋谷3-12-18 渋谷南東急ビル3F

◇東京ベイ・ワンストップセンター
　千葉県市川市塩浜2-14-1 東京ベイ・ファッションアリーナ

◇静岡センター
　静岡県静岡市葵区七間町8-20 毎日江﨑ビル4F

◇奥州センター
　岩手県奥州市水沢中上野町11-35

◇熊本センター
　熊本県熊本市中央区水道町８-６朝日生命ビル

◇南島原センター
　長崎県南島原市深江町丁2150 南島原市深江庁舎

◇沖縄CRMセンター
　沖縄県浦添市勢理客4-19-1 NTTコム那覇勢理客ビル西棟

9:00～18:00
実働8時間/休憩1時間　
配属先のチームによって以下のシフトもあります。
10:00～19:00
11:00～20:00
12:00～21:00

正社員

年俸制
360万円以上（渋谷・市川）
320万円以上（奥州）
314万円以上（静岡）
300万円以上（沖縄・熊本）
290万円以上（南島原）

※12分割して1/12を毎月支給。
※上記の給与はあくまで最低保証額です。
　面接時に経験・スキル・年齢等を考慮し、当社規定により決定。

■入社時の想定年収
年収430万円
チーフSV・渋谷勤務・経験3年目
年収370万円
SV・渋谷勤務・経験1年目

社会保険完備
退職金制度(入社3年後より適用)
昇給年1回(6月)
交通費規定支給
時間外手当
試用期間6ヶ月(条件変更なし)

＜年間休日＞
130日
※2019年度

＜休日・休暇＞
■週休二日制
※シフト制
■祝日休み
■年末年始休暇　
※4日
■夏季休暇
※4日
■慶弔休暇　
■有給休暇　
■産前・産後休暇
※実績あり
■育児休暇
※実績あり
■特別休暇

異業界からの転職者にも、先輩・上司がつきっきりで伴走するので一緒に成長しましょう。
お互いを尊重しながら活躍できる。そんな風土をこれからも大切にしていきます。