株式会社ＭＩＸＩの過去求人・中途採用情報

同社では、世界累計利用者数4900万人を突破したスマホゲームアプリ「モンスターストライク」のヒットに続く、新たなコミュニケーションサービスの創出に向け、力を入れています。 そこで社内のCS体制を強化すべく、昨秋、仙台にCSセンターを立ち上げ、今年4月に本格稼働させます。 今回は、CSセンターで一緒に仕事をする新しいメンバーを募集します。

【カスタマーサポート】◎メールでの対応　◎立ち上がったばかりのCSセンターで主要メンバーとして活躍
具体的な仕事内容
人気ゲームアプリ「モンスターストライク」のサポート業務をお任せします。
将来的には、そのほかのゲーム、美容などのアプリ、SNSなどコミュニケーションサービスのCS業務をお任せする可能性もあります。

【具体的には】
・メールでのサポート対応、問い合わせ対応業務
・新規タイトルリリース時のサポート体制の構築
・日々のサポート業務の中で見つけた課題について改善を提案

【業務の特徴】
・世界最大規模のゲームアプリでカスタマーサポートのノウハウを学べます。
・一人では解決できない内容の場合、先輩はじめチーム全体でサポートしますので、安心してください。
・エンジニアなど他部署とも連携しながら、スピード感をもって対応します。
・立ち上がったばかりの仙台CSセンターでの勤務。開放的で快適なオフィスで勤務できます。
・組織づくりも進行中。あなたのアイデアが新しい組織をより良くしていきます。

チーム／組織構成
社内全体で、「ユーザーサプライズファースト」を理念とし、お客様に驚きを提供することを第一に考え行動しています。自由な雰囲気で、みんなで「いかにおもしろいものをつくるか」のアイデアを出し合っています。
共通するのが、仲間思い、お客様思いであること。
仙台では計5人が立ち上げメンバーとして、すでに新しいスタートを切っています。

■組織名称：仙台CSセンター

【学歴・経験不問】◎社会人未経験、第二新卒歓迎！新しいキャリアを築けます
必須条件:
・基本的なパソコン・スマホ操作ができること
・社内外問わず、相手のために行動することが好きなこと

完全未経験OKのポテンシャル採用です。
学ぶ意欲、向上心をお持ちであるかなど、人柄を重視して選考を行います。

宮城県仙台市青葉区中央一丁目３番１号 （AER内）
※2019年4月に開設予定
※仙台駅直結
※転勤なし

10:00～19:00

◎残業時間は20時間未満です

正社員／契約社員
※正社員登用制度あり
※CS経験者の場合は、正社員での雇用の可能性もあり
※CS未経験者の場合は、契約社員での雇用となります。

月給16万円以上（一律手当を含む）

※経験・能力・前給を考慮の上、規定により決定いたします。
※時間外労働分は追加で支給します。

■昇給
2回

■入社時の想定年収
年収200万円
～300万円

社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金）

◆福利厚生　　　　
交通費支給、懇親会補助、予防接種、健保組合の提携機関にて優遇制度あり、団体生命保険

◆各種制度　　　　
確定拠出年金制度、育児休業制度、介護休業制度、服装自由など

＜年間休日＞
123日

＜休日・休暇＞
■週休二日制
(シフト制／月8日～9日）
・年次有給休暇 (初年度10日)
・慶弔休暇
・夏季休暇
・年末年始休暇
・生理休暇
・裁判員休暇
・子の看護休暇
・介護休暇